يتساءل الكثير من الناس عن عدد الشكاوى الواردة من وزارة الداخلية المصرية، لأن الوزارة طورت مؤخرًا خدمات إلكترونية، وذلك لتسهيل تواصلها مع المواطنين بشكل سريع.
كما أنشأت وزارة الداخلية المصرية موقعًا إلكترونيًا لتلقي شكاوى المواطنين وتلبية احتياجاتهم، كما تقدم الوزارة العديد من الخدمات الأخرى لتلبية رغبات المواطنين ومعرفة شكاواهم وحل المشكلات.
وزارة الداخلية المصرية
- تأسست وزارة الداخلية المصرية عام 1857 على يد محمد علي باشا، بهدف تلبية احتياجات الشرطة للمواطنين.
- ولضمان القضاء على أعمال الشغب والأعمال غير المشروعة، وتوفير الأمن والسلامة للمواطنين، وكذلك حفظ النظام من خلال تنفيذ القوانين والأنظمة، ووزير الداخلية اليوم هو اللواء محمود توفيق الذي تولى منصبه. في يونيو 2018.
تقديم الشكاوى إلى وزارة الداخلية
- أطلقت وزارة الداخلية المصرية موقعًا إلكترونيًا لتلقي شكاوى المواطنين بسرعة دون الحاجة إلى التوجه إلى مقر الوزارة.
- يقدم الموقع أيضًا العديد من الخدمات الأخرى للمواطنين، ويجب عليك تسجيل الدخول إلى الموقع والتسجيل أولاً لتقديم شكوى.
- لا يمكن تقديم شكوى إذا لم يكن للمواطن حساب على موقع الوزارة ويمكن الدخول إلى الموقع من خلال هذا الرابط (اضغط هنا).
خطوات إنشاء حساب على موقع وزارة الداخلية
يمكنك بسهولة إنشاء حساب على موقع وزارة الداخلية المصرية، للاستفادة من جميع الخدمات التي تقدمها الوزارة، وللحصول على حساب رسمي عليك اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية المصرية.
- انقر فوق “تسجيل الدخول” في الجزء العلوي من الصفحة.
- قم بتسجيل البيانات الشخصية المطلوبة مثل:
- الاسم الكامل.
- الهوية الوطنية.
- البريد الإلكتروني.
- العنوان الكامل.
- نشاط.
- جنسية.
- رقم الهاتف المحمول.
- كلمه السر.
- اكتب اسم الأم ورقمها القومي ومعلومات عنها.
- أدخل رمز التحقق.
- انقر فوق التسجيل الآن.
انظر أيضا: الرقم المجاني لوزارة الداخلية
كيفية تقديم شكوى إلى وزارة الداخلية
يعد تقديم شكوى إلى وزارة الداخلية المصرية من أسهل الطرق. خطوات تقديم الشكاوى إلى وزارة الداخلية هي:
- يوجد حساب رسمي على موقع وزارة الداخلية المصرية.
- ادخل على هذا الرابط لتقديم الشكاوى (اضغط هنا).
- قم بتسجيل الدخول باسمك وكلمة المرور في المناطق المخصصة لهم.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
- اكتب اسم الربع في المساحة المتوفرة.
- المواطن يكتب وضعه على أنه “مواطن، ذو احتياجات خاصة، مقيم، مدني، سياحي” ونحو ذلك.
- تحديد مهنة صاحب الشكوى.
- أدخل رقم البطاقة المكون من 14 رقمًا.
- أدخل البيانات المطلوبة إن وجدت.
- أدخل الحالة الاجتماعية وتاريخ الميلاد.
- إرفاق صورة هو خطوة اختيارية.
- اكتب رقم الهاتف والمحافظة التي تنتمي إليها.
- اكتب شكواه.
- متابعة الشكوى التي قدمها بحفظ كلمة المرور واسم المستخدم.
أرقام شكاوى وزارة الداخلية المصرية
- أعلنت وزارة الداخلية المصرية عن أرقام خطوطها الساخنة، حيث يمكن التواصل لتقديم شكوى سواء كانت بسبب المشقة أو الخدمة أو الإهانة.
- وأكد اللواء أبو بكر مساعد وزير الداخلية أن الوزارة لن تتسامح مع أي إهانة للمواطن.
- وأكد أن الخدمة تعمل وأن الشكاوى ترد على مدار الساعة وأرقام الاتصال هي “01126977444” أو “01126977222.”
ما هي الخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية المصرية؟
تقدم وزارة الداخلية المصرية العديد من الخدمات للمواطنين، مما يوفر على المواطنين جهدهم ووقتهم بدلاً من الذهاب للمقر الوزاري أو أقرب الفروع، والخدمات التي تقدمها هي:
- خدمة الحصول على تصريح عمل.
- خدمة الحصول على موعد لإجراء جنائي للأسماك.
- تقديم جميع خدمات الأحوال المدنية، والتي تشمل تجديد أو إنشاء بطاقة الرقم القومي، أو الحصول على شهادة الميلاد والوفاة أو عقد الزواج.
- يمكن إرسال المستندات إلى المنزل عبر البريد المصري.
- ادفع تكلفة الحصول على المستندات من خلال الخدمات السريعة مثل فوري.
- تجديد أو استبدال الرخصة.
- اسأل عن المخالفات المرورية.
- اصدار الرخصة التجارية.
- الخدمات المقدمة للحج والعمرة.
- تسليم المستندات المطلوبة للالتحاق بأكاديمية الشرطة.
- خدمة التوظيف.
اقرأ أيضًا: شكاوى من وزارة الداخلية والأمن الوطني
كيفية تقديم شكوى إلى وزارة الداخلية
الموقع الإلكتروني أو الخط الساخن ليس هو الطريقة الوحيدة لتلقي شكاوى المواطنين، ولكن هناك العديد من الطرق الأخرى المتاحة على مدار الساعة، مثل:
- موقع الوزارة.
- البريد الإلكتروني هو [email protected].
- رقم الهاتف هو 24060785 أو 24060786.
- رقم الفاكس 24060579.
- الرمز البريدي هو 11641 ويستخدم للمعلومات والعلاقات.
مكتب وزير الداخلية لا
- كما توفر وزارة الداخلية المصرية رقم مكتب وزير الداخلية، كما ترد جميع الشكاوى بشأن المواطنين في جميع أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس فقط، من الثامنة إلى الثالثة عصرًا.
- يتم الاتصال بالرقم 5604 في جميع الأيام ما عدا الجمعة والسبت لأنه عطلة رسمية وطنية.
إبلاغ وزارة الداخلية بالأرقام
هناك عدة أرقام خاصة للإبلاغ عما يزعج المواطن، على سبيل المثال:
- تتوفر تقارير عن حمل سلاح ذو نصل أو التنمر على الرقم 24884500.
- تم الإبلاغ عن مخالفة الحصص الغذائية في الرقم التالي 27921290.
- بعد ذلك، يتم استدعاء خط المساعدة السياحي على الرقم 126.
- تم الإبلاغ عن الدواء في 24820001.
- تم الإبلاغ عن حالات غرق في 27944050.
- كما أن رقم الحماية المدنية للمواطنين هو 23892017.
- الإبلاغ عن حركة المرور 136 أو 01155554444.
- للإبلاغ عن الأموال العامة، اتصل على 0227921396.
انظر من هنا: شكاوى من وزارة الداخلية والأمن الوطني
في نهاية المقال سنقوم بتوضيح أرقام شكوى وزارة الداخلية في مصر. بالإضافة إلى ذلك، تم إنشاء عدة إدارات لحقوق الإنسان في جميع مديريات الأمن في ولاة البلاد.
يمكن الاتصال بهم على 0224060723، أو من خلال الموقع الرسمي المخصص لذلك.