مشكلة الرسائل الخاصة غير المرئية على انستجرام تعتبر مشكلة الرسائل الخاصة غير المرئية على انستجرام من أهم المشاكل التي قد يواجهها العديد من مستخدمي تطبيق انستجرام، لأن تطبيق انستجرام عادة ما يقوم بإرسال رسائل خاصة.
والإخطارات والتعليقات والإعجابات كلها على شاشة الجهاز المستخدم ولكنها صامتة، لذلك إذا لم تستلم إحدى هذه الرسائل، يتم التأكيد على وجود مشكلة تحتاج إلى حل.
مشكلة عدم ظهور الرسائل الخاصة على انستجرام
يعتمد حل مشكلة عدم إظهار الرسائل الخاصة على انستجرام على اتخاذ عدة خطوات منها ما يلي:
تحقق من إعدادات الرسائل الخاصة بك
- يحتوي Instagram على إعدادات مراسلة تختلف عن الإشعارات أو التعليقات والإعجابات.
- تتعلق أيضًا بمقاطع الفيديو الحية و IGTV ودردشة الفيديو.
- من خلال إعادة ضبط الإعدادات، قد تظهر بعض الأخطاء، مما يتسبب في تغيير الجزء المتعلق بعرض الإخطارات والرسائل، لذلك يجب التأكد من تمكينه أو عدم تمكينه في البداية.
يتطلب تأكيد فعالية ميزة إظهار الرسائل الخاصة في تطبيق Instagram الخطوات التالية:
- الخطوة 1: افتح تطبيق Instagram وانتقل إلى موقع ملف تعريف المستخدم.
- يتبع ذلك النقر على أيقونة بثلاثة خطوط أفقية في شريط الأدوات الموجود في الزاوية اليمنى العليا.
- قم بتحديد الإعدادات.
- الخطوة الثانية: قم بالتمرير لأسفل في القائمة، حتى تحصل على خيار تحديث الرسائل والإشعارات، ثم انقر فوقها.
- الخطوة الثالثة: ابحث عن الميزة المباشرة على Instagram، وبعد فتحها تأكد من تفعيل اختيار كل شخص، ويتم ذلك بالضغط على وجود الميزة عند إغلاقها.
- الخطوة الرابعة: بعد الانتهاء، يجب إعادة تشغيل الجهاز عن طريق قفله وفتحه مرة أخرى.
يمكن للمستخدم الآن تلقي رسائل خاصة من خلال تطبيق Instagram.
راجع أيضًا: رابط للحذف الدائم والمؤقت لحساب Instagram من الهاتف أو الكمبيوتر
قم بتأكيد الوضع الصامت للمحادثة
- يجب عليك أيضًا التأكد من أن المحادثات بشكل عام ليست في الوضع الصامت، لأن هذا الوضع لا يسمح للمستخدم بمعرفة أن رسائله جاءت عبر الجهاز.
فيما يلي بعض الخطوات لاستعادة الإشعارات لسلسلة معينة من الرسائل الشخصية التي تم حظرها أو كتم صوتها:
- الخطوة الأولى: قم بتشغيل تطبيق Instagram، ثم انقر فوق أيقونة الرسالة الموجودة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- الخطوة 2: ابحث عن مجموعة الرسائل التي تظهر فيها أي إشعارات وصول، ثم ابحث عن الرمز لكتم هذه الإشعارات.
- إذا تم تمكين هذه الميزة، فهذا هو سبب عدم تلقي هذه المجموعة من الرسائل.
- الخطوة الثالثة: يجب على المستخدم إلغاء هذه الميزة من خلال الاستمرار في النقر فوق هذه المجموعة من الرسائل.
- حتى تظهر قائمة الاختصارات الخاصة بها، يتم تحديد وإلغاء ميزة كتم الرسائل من خلالها.
ذاكرة التخزين المؤقت فارغة
يتم ذلك في حالة استخدام تطبيق Instagram على هاتف ذكي يعمل بنظام Android، ويختلف إفراغ ذاكرة التخزين المؤقت عن مسح جميع البيانات الموجودة على الهاتف تمامًا.
سيساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في استعادة القدرة على تلقي الرسائل الخاصة باتباع الخطوات التالية:
- الخطوة الأولى: افتح إعدادات الهاتف، وانتقل إلى التطبيقات أو ما يسمى مدير التطبيقات على بعض الأجهزة.
- الخطوة الثانية: ابحث عن قائمة التطبيقات في تطبيق Instagram وانقر عليها.
- الخطوة الثالثة: بعد فتح التطبيق، انقر فوق ميزة التخزين وحدد “مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتخزين” وانقر عليها.
حل مشكلة عدم ظهور الرسائل عن طريق تحديث تطبيق انستجرام
ينشر Instagram دائمًا جميع تحديثاته أولاً، لأن هذه التحديثات تساعد في إزالة العديد من الأخطاء.
كما يساهم في تحسين أداء وكفاءة التطبيق، وينصح بعدم تخطي هذه التحديثات والتأكد من تنزيلها على الفور، وخطوات تحديث تطبيق انستجرام هي كالتالي:
- انتقل إلى متجر Google Play على الجهاز المستخدم، سواء كان الجهاز من نوع Android أو iPhone.
- ابحث في متجر تطبيقات Instagram وقم بتنزيل آخر تحديث له.
- أعد قفل الجهاز وإلغاء قفله للحصول على الإصدار المحدث من تطبيق Instagram.
اتبع أيضًا: Instagram Lite تسجيل الدخول
حل مشكلة عدم ظهور الرسائل عند مغادرة تطبيق انستجرام
قد يفاجأ الكثيرون بهذا الحل، لكنه من الطرق الفعالة للتخلص من مشكلة الرسائل الخاصة غير المرئية على Instagram.
يؤدي الخروج من التطبيق والعودة إليه مرة أخرى إلى إصلاح العديد من الأخطاء في التطبيق، وخطوات الخروج من تطبيق Instagram كالتالي:
- الخطوة 1: افتح تطبيق Instagram وانتقل إلى ملف تعريف المستخدم.
انقر فوق الرمز الموجود في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- الخطوة 2: حدد خيار الإعدادات من القائمة، وانتقل لأسفل إلى خيار تسجيل الخروج وانقر فوقه.
حل مشكلة عدم ظهور رسائل Instagram في الوضع الآمن
- بادئ ذي بدء، تجدر الإشارة إلى أن هذه الطريقة فعالة فقط عند استخدامها على أجهزة Android.
- حيث أن المهمة الرئيسية لوضع الجهاز بطريقة آمنة هي التعرف على أخطاء الجهاز.
- ولكنه يساعد أيضًا في حل بعض هذه الأخطاء وإزالتها، وهذه هي الخطوات التي يجب اتباعها للوصول بالجهاز إلى الوضع الآمن:
- الخطوة الأولى: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بالجهاز، حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
- الخطوة الثانية: اضغط على زر الطاقة بالجهاز مرة أخرى حتى يظهر شعار الشركة المصنعة.
بمجرد رؤية الشعار، حرر زر الطاقة واضغط على زر خفض مستوى الصوت مع الاستمرار حتى تصل إلى الوضع الآمن من خلال النظر إلى كلمة (الوضع الآمن) في أسفل يمين الجهاز.
- الخطوة الثالثة: من الأفضل البقاء لبضع دقائق في الوضع الآمن، ثم فتح الجهاز مرة أخرى بالطريقة المعتادة.
يمكن أيضًا القيام بذلك بطريقة سهلة وقصيرة عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر قائمة الطاقة، والضغط مع الاستمرار على اختيار إيقاف التشغيل.
ستظهر قائمة قصيرة تفيد بأنك دخلت إلى الوضع الآمن، في الوقت الحالي يمكنك الضغط على موافق.
حل مشكلة عدم ظهور رسائل Instagram من خلال ميزة القصة الصامتة
- قد يؤدي كتم ميزة Storya في ملف التعريف إلى جعل الرسائل الموجودة على هذا الملف الشخصي غير مرئية.
نظرًا لأن كتم القصص لملف التعريف سيؤدي إلى عدم رؤية المستخدم لأي منشورات أو قصص لهذا الملف الشخصي.
ميزة Instagram Stories غير مكتومة من خلال الخطوات التالية:
- الخطوة الأولى: قم بتسجيل الدخول إلى الملف الشخصي الذي تريد إلغاء كتم صوت قصصه.
انقر فوق الرمز الموجود في الزاوية اليمنى العليا.
- الخطوة الثانية: حدد ميزة كتم الصوت، حيث نختار إلغاء كتم صوت القصص.
اقرأ أيضًا: قم بإلغاء حظر Instagram لشخص ما
إرسال رسالة خاصة عبر Instagram
- يتم ذلك عن طريق ما يسمى بـ Instagram Direct، وهي ميزة تتيح لمستخدم تطبيق Instagram إرسال رسائل خاصة إلى أي حساب آخر يتابعه من خلال التطبيق.
- تتيح هذه الميزة للمستخدمين إرسال رسائل تحتوي على نصوص أو صور أو مقاطع فيديو إلى الجهاز وتحميلها على التطبيق.
- يتضمن أيضًا القدرة على مشاركة المنشورات بالإضافة إلى روابط الملفات الشخصية.
- مشكلة عدم ظهور الرسائل الخاصة على انستجرام، لها العديد من الطرق السريعة والفعالة لحلها، لأن طرق حل هذه المشكلة موضحة ردًا على أسئلة جميع مستخدمي تطبيق انستجرام.