تعتبر خدمة العملاء من أهم الأشياء في حياتنا اليوم، لأي شركة أو مؤسسة تقدم خدمات للناس.
يجعل الاتصال والتواصل بين مزود الخدمة والعميل.
من أشهر الشركات في مجال النقل والخدمات مصر للطيران، لذا دعنا نتعرف على رقم خدمة عملاء مصر للطيران.
ما هي مصر للطيران؟
- مصر للطيران هي شركة وطنية مصرية تابعة لجمهورية مصر العربية.
- وهي أيضًا شركة قابضة تقدم خدمات نقل الركاب عن طريق الجو.
- مصر للطيران هي أيضًا أكبر شركة طيران في مصر ولها تصنيف جيد في العالم.
- كما يقع المقر الرئيسي لشركة مصر للطيران في جمهورية مصر العربية، القاهرة، وهي المقر الرئيسي لها.
- بالإضافة إلى الفروع لجميع ولاة الجمهورية.
- كما تقدم مصر للطيران خدمات النقل الجوي إلى أكثر من ثمانين وجهة حول العالم إلى أوروبا وآسيا وأفريقيا وأمريكا وأستراليا.
- مصر للطيران هي أيضًا أول شركة طيران في الشرق الأوسط، والسابعة في العالم.
- لدى مصر للطيران أيضًا ما يقرب من خمسة وعشرين ألف موظف في جميع وظائفها.
- تقدم مصر للطيران العديد من الخدمات المرتبطة بخدمات النقل الجوي، مثل الخدمات اللوجستية وخدمات الليموزين وخدمات النقل التجاري.
- وذلك من بين جميع مطاراتها في جمهورية مصر العربية، وهذا ما يجعلها تنضم لأكبر تحالف جوي عالمي وهو تحالف ستار ألاينس.
- وانضمت إلى هذا التحالف في يوليو 2008، واحتلت مصر للطيران أيضًا المرتبة الثانية على المستوى الأفريقي في النقل الجوي.
- وهذا يجعلها تحتل المرتبة الأولى على مستوى الطيران بالقارة الأفريقية عام 2009 في فعاليات مهرجان الاستثمار السياحي لدولة موزمبيق.
- مصر للطيران تحقق أرباحًا ضخمة كشركة وطنية في مصر، يمكن أن تصل إلى 35 مليون دولار سنويًا.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء Apple في مصر
رقم خدمة عملاء مصر للطيران
- تأتي فكرة خدمة العملاء من رقم قصير ورقم هاتف أرضي لمصر للطيران، لضمان التواصل الفعال بين العملاء وأعضاء الشركة.
- أو أحد المسؤولين عن تلقي الشكاوى حول الخدمات التي تقدمها مصر للطيران في جميع أنحاء العالم.
- تعتبر مصر للطيران من الشركات الرائدة في مجال النقل الجوي العالمي، وهي العضو الحادي والعشرون في تحالف ستار العالمي.
- رقم خدمة العملاء المختصر هو 09007000 من أي خط أرضي. إنه مسؤول مسؤولية كاملة عن تلقي شكاوى العملاء على مدار 24 ساعة في اليوم.
- يسهل على العملاء الوصول إلى المسؤولين عن تقديم الخدمة وحل مشاكلهم المختلفة المتعلقة بالرحلات والخدمات والتطبيقات المختلفة التي تقدمها مصر للطيران.
- يوفر رقم خدمة النقود حلولاً سريعة للاستفسارات حول الرحلات الجوية، والمواد المفقودة، وأي سؤال يدور في ذهن العميل.
بالإضافة إلى ذلك، يوجد موقع إنترنت عالمي يقدم هذه الخدمة أيضًا وله سرعة كبيرة في حل المشكلات والإجابة على أسئلة العملاء.
تاريخ موجز لشركة مصر للطيران
- تأسست مصر للطيران عام 1932 بعد صدور مرسوم ملكي، وكان الهيكل الأساسي لمصر للطيران هو تعاون شركة Iwork البريطانية.
- سميت مصر للطيران (شركة مصر للطيران) وكان لطلعت حرب تأثير كبير في تسميتها بهذا الاسم.
- اقتصرت بداية الرحلات على الرحلات الخاصة والطائرات المستأجرة، وبدأت أول طائرتين تابعتين لشركة مصر للطيران في الوصول إلى مطار الماظة.
- كان ذلك عام 1933 م، وبدأ الخط الأول بين القاهرة والإسكندرية، ونقلت السيارات الركاب من وسط القاهرة إلى مطار ألماظة.
- ثم بدأت الرحلات خارج حدود الدولة المصرية عام 1934 بين القاهرة وفلسطين، ثم سلسلة من التطورات والمحاولات لتوسيع شبكات السفر بين العديد من الدول.
- تتواصل التطورات، حيث تشتري مصر للطيران سبع طائرات جديدة.
- مصر للطيران هي أول شركة تهبط على أرض المدينة المنورة في المملكة العربية السعودية.
- أضافت مصر للطيران العديد من المزايا منذ بداية الحرب العالمية الثانية، وهي خدمة الضيافة للطائرة والخدمات الممتازة للمسافرين، مما يوفر لهم جميع وسائل الراحة والرفاهية.
- في عام 1971، تم تغيير اسم Airwork إلى شركة مصر للطيران القابضة، والتي تخضع للسيطرة الكاملة للدولة المصرية والحكومة المصرية.
- وصلت خدمات مصر للطيران إلى ما هي عليه اليوم من حيث التطور والرفاهية والجودة والسلامة.
سفن مصر للطيران
- يتكون أسطول مصر للطيران من العديد من الطائرات المختلفة، ولكل منها مزايا تنافسية عالمية.
- لقد وضعت هذه الشركة نفسها في التصنيف العالمي، ويمكننا الحديث عن أسطول مصر للطيران بالتفصيل على النحو التالي:
- 24 طائرة من طراز إيرباص، ذات مساحة داخلية ضيقة.
- 4 طائرات إيرباص 320-200، ذات مقصورة ضيقة.
- عدد 11 طائرة من طراز إيرباص A320neo، ذات مساحة داخلية ضيقة.
- 4 طائرات من طراز إيرباص A321-200 ذات بدن ضيق.
- 6 طائرات إيرباص 330-200 عريضة البدن.
- 4 طائرات إيرباص 330-300 عريضة البدن.
- ما مجموعه 29 طائرة بوينج 737-800، وهي طائرات ضيقة البدن.
- 3 طائرات بوينج 777-200، عريضة البدن.
- 6 طائرات بوينج 777-300 عريضة البدن.
- 6 طائرات بوينج 787-69 عريضة البدن.
تستمر التطورات والصفقات الناجحة التي قامت بها وزارة الطيران المدني والحكومة المصرية في شراء الصفقات الناجحة.
واهتمامها بالحفاظ على الطيران العالمي بكافة أشكاله، ولا تتعب مصر للطيران من العمل على تحسين خدماتها للوصول إلى أعلى مستوى من الرفاهية والأمان.
أنظر أيضا: الخط الساخن لمصر للطيران
قائمة أكبر ثماني شركات طيران في العالم
سنأخذك في جولة للتعرف على أكبر شركتين للنقل الجوي في العالم:
امريكان ايرلاينز كونتيننتال امريكا
وهي واحدة من شركات الطيران الشهيرة للولايات المتحدة الأمريكية والتي تأسست عام 1926، وقد وصل عدد الركاب الذين سافروا عبرها إلى 65 مليون مسافر في جميع دول العالم.
دلتا ايرلاينز، أمريكا
تعتبر من أقدم الشركات في الولايات المتحدة الأمريكية، ولديها أكثر من 850 طائرة تخدم أكثر من 300 وجهة حول العالم، وتحقق الشركة أرباحًا كبيرة جدًا.
يوروبا هانزا لوفت
لديها أكثر من 400 طائرة تخدم أكثر من 200 وجهة حول العالم ويقع مقرها الرئيسي في كولونيا، ألمانيا.
الخطوط الجوية المتحدة
وهي واحدة من أقدم الشركات في العالم، حيث يبلغ أسطولها 1229 طائرة من مختلف الطرازات.
يخدم أكثر من 250 وجهة حول العالم، ويقع مقره الرئيسي في شيكاغو.
الخطوط الجوية الأمريكية الجنوبية الغربية
إنها واحدة من أكبر وأرخص الشركات مقارنة بسابقاتها، ولديها 750 طائرة تخدم حوالي 170 وجهة حول العالم.
يقع مقرها الرئيسي في ولاية تكساس.
الخطوط الجوية الفرنسية في أوروبا
تمتلك هذه الشركة 545 طائرة تخدم العديد من الوجهات حول العالم وتشغل حوالي 2200 رحلة يومية.
- الخطوط الجوية الاثيوبية.
- الخطوط الجوية الصينية.
نختار لك: اسأل عن تذاكر مصر للطيران
اليوم نتحدث بالتفصيل عن رقم خدمة عملاء مصر للطيران وبعض المعلومات عن مصر للطيران.
بعض المعلومات التاريخية حول إنشاء وتطوير هذه الشركة معروفة.
يتم مناقشة أشهر ثماني شركات عالمية تخدم مجال النقل الجوي وبعض المعلومات عنها.