يعتبر مصرف الراجحي من البنوك الشهيرة، لأنه يعتني بعملائه ويقدم لهم العديد من الخدمات الحصرية، ومن بين هذه الخدمات تحويل النقاط إلى مكافآت، ولكن يجب على العميل أن يسأل كيف يستبدل نقاط مصرف الراجحي؟
كيف أستبدل نقاط مصرف الراجحي؟
يحب العديد من عملاء مصرف الراجحي جمع النقاط التي يحصلون عليها، والاستفادة منها وتحويلها إلى المزيد من الهدايا أو الأسهم، ولاستبدال نقاط مصرف الراجحي، نحتاج إلى اتباع الخطوة التالية:
- يجب على العميل تسجيل الدخول أولاً إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي على الإنترنت.
- بعد دخوله موقع مصرف الراجحي، نختار منصة للمكافآت.
- نقرنا على الزر لاسترداد النقاط.
- بعد النقر على زر المكافآت، سيطلب الموقع منا اسم المستخدم وكلمة المرور لكل عميل من عملاء مصرف الراجحي.
- نقوم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في المكان المحدد، ثم نضغط على زر الإدخال.
- تلقينا رسالة من مصرف الراجحي على رقم الهاتف المتحرك الذي تم إدخاله في بيانات العميل ضمن حساب مصرف الراجحي، حيث تحتوي الرسالة على رمز التفعيل.
- نقوم بعد ذلك بإدخال رقم الكود المرسل في المكان المخصص، مع العلم أن الرسالة ستتضمن جميع المعلومات الخاصة بالنقاط التي يمتلكها العميل.
- ثم نختار الموضوع الذي نريد استبداله بالنقاط، حيث توجد منتجات أو ميزات داخل مصرف الراجحي، أو تذاكر طيران أو التبرع للجمعيات الخيرية.
- لقد قمنا بعملية الاسترداد التي اخترناها، ثم نقرنا على زر الاسترداد، وتلقينا رسالة تفيد بأن العملية قد اكتملت بنجاح، وبالتالي أجبنا على من سأل عن كيفية استبدال النقاط من مصرف الراجحي.
تحقق هنا: بطاقة توقيع الراجحي من جربها؟
كيف يمكن للعميل كسب النقاط من مصرف الراجحي؟
يحصل العميل على النقاط من مصرف الراجحي حسب البطاقة التي يستخدمها عند قيام العميل بسحب الأموال أو إيداعها. يقدم مصرف الراجحي لعملائه البطاقات الائتمانية التالية:
- ماستر كارد كلاسيك (نقطة واحدة).
- وأيضاً MasterCard Gold (نقطة واحدة).
- ماستركارد بلاتينيوم (نقطة واحدة).
- فيزا كلاسيك (نقطة واحدة).
- أيضًا Visa International (نقطة واحدة).
- تأشيرة السيدات (نقطة واحدة).
- في غضون ذلك، في كل مرة يقوم فيها العميل بسحب أو إيداع في حسابه، يحصل على المزيد من النقاط، وفقًا لبطاقة الائتمان التي يستخدمها.
- يقوم برنامج المكافآت بتحويل كل نقطة إلى عدد من الريالات السعودية مع العلم أن كل نقطة تكلف ما بين (1-5) ريال سعودي.
كيف يعرف العميل عدد النقاط في حسابه؟
لكي يستفسر عميل مصرف الراجحي عن عدد النقاط التي لديه في حسابه، يجب عليه اتباع الخطوات التالية:
- قبل أن يسأل العميل عن كيفية استبدال نقاط مصرف الراجحي، يجب أن يعرف عدد النقاط التي لديه في حسابه.
- للإجابة على هذا السؤال يجب اتباع الخطوات التالية:
- في البداية، يجب على العميل تسجيل الدخول إلى موقع مصرف الراجحي.
- بعد عملية الدخول، يجب على العميل الدخول إلى النافذة لاحتساب النقاط.
- يمكن الوصول إليه من خلال النقر على الرابط الخاص به.
- لإكمال الإدخال في نافذة حساب النقاط، يجب على العميل إدخال البيانات المطلوبة.
- ثم اضغط على زر Enter.
- بعد أن تتم عملية إدخال البيانات بشكل صحيح، سيحصل العميل على عدد النقاط التي يمتلكها في حسابه في مصرف الراجحي.
اقرأ أيضًا: شروط فتح محفظة استثمارية في مصرف الراجحي
خدمة البطاقة الذكية من مصرف الراجحي
يصدر مصرف الراجحي بطاقات ائتمانية متنوعة لعملائه، مثل بطاقة فيزا انترناشونال، فيزا كلاسيك، جولد ماستر كارد، كلاسيك ماستر كارد، و بلاتينيوم ماستر كارد.
حيث يمكن للعميل الاستفادة من العديد من الخدمات من خلال هذه البطاقة الذكية كالتسوق الإلكتروني ودفع الفواتير والمدفوعات البنكية، لأن البطاقة بها كود CVV مكون من 3 أرقام وشريط توقيع.
يحتوي هذا الكود على جميع بيانات العميل الخاصة بمصرف الراجحي، وفي حالة حذف هذا الرمز تصبح البطاقة عديمة القيمة.
كيف اعرف كود السيرة الذاتية لبطاقات مصرف الراجحي؟
رمز السيرة الذاتية مع شريط التوقيع هو رمز البطاقة الذكية الأكثر أهمية على الإطلاق. بدونها، لا يوجد شيء يمكن للعميل فعله. لذا، دعنا نتعرف على كيفية حصول العميل على هذا الرمز باستخدام ماكينة الصراف الآلي.
- عند إزالة الرمز من بطاقة العميل، يجب عليه أولاً زيارة أقرب فرع لمصرف الراجحي.
- بعد الوصول إلى أحد فروع مصرف الراجحي، يقوم العميل بإدخال البطاقة الذكية في جهاز البطاقة.
- بعد إدخال البطاقة، يختار العميل قائمة تغيير العنوان.
- بعد أن يضغط العميل على زر تغيير العنوان، يجب عليه إدخال رقم هاتفه المحمول.
- بعد إدخال رقم هاتفه، يتلقى العميل رسالة على هاتفه المحمول تحتوي على جميع بيانات بطاقته الذكية، بما في ذلك رمز cvv.
شروط الحصول على بطاقة مصرف الراجحي المصرفية
قبل أن يسأل العميل عن كيفية الحصول على نقاط الراجحي، يجب أن يعلم أن هناك عدة شروط يجب على العميل الوفاء بها للحصول على بطاقة مصرف الراجحي المصرفية، وهي:
- يجب ألا يقل عمر العميل عن 18 عامًا.
- وأن يكون للعميل أحد الحسابات البنكية لمصرف الراجحي.
- يجب أن يكون لدى العميل هوية شخصية سارية المفعول تثبت أنه مواطن سعودي.
- حصل العميل على الموافقة الائتمانية من إدارة مصرف الراجحي.
كيف يحصل عميل مصرف الراجحي على بطاقة بنكية؟
بعد استيفاء العميل للشروط اللازمة للحصول على البطاقة المصرفية، يجب عليه اتباع الخطوات التالية للحصول على البطاقة:
- يجب على العميل الدخول أولاً إلى موقع مصرف الراجحي على الإنترنت.
- يضغط العميل بعد ذلك على الزر (تقديم طلب للحصول على بطاقة بنكية).
- بعد أن ينقر العميل على زر طلب البطاقة، سيرسل له الموقع الشروط والأحكام الناتجة، وعندها يجب على العميل النقر فوق زر القبول.
- بعد أن يضغط العميل على زر القبول، سوف يستلم بطاقته المصرفية في غضون فترة قصيرة.
- يمكن للعميل استخدام جميع خدمات هذه البطاقة مثل التسوق عبر الإنترنت ودفع الفواتير وغيرها من الميزات من خلال الرمز الموجود على ظهر البطاقة.
كيف يمكن لمصرف الراجحي تفعيل رمز CVV؟
إذا سأل العميل عن كيفية استبدال نقاط الراجحي وإذا قام العميل بتحديث بيانات بطاقته المصرفية، فعليه إعادة تنشيط رقم السيرة الذاتية باتباع الخطوات التالية:
- يجب على العميل الدخول إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي من خلال النقر على الرابط الخاص به.
- بعد دخول الموقع، يجب على العميل النقر فوق أزرار التشغيل الأخرى.
- بعد ذلك يقوم العميل باختيار (تفعيل بطاقة الصراف الآلي) ثم فرع مصرف الراجحي حيث سيرسل العميل رمز السيرة الذاتية.
- بعد الحصول على الرمز، يجب على العميل الضغط على زر موافق.
- بعد ذلك، يجب على العميل إدخال رقم هاتفه المحمول.
- بعد إدخال رقم الجوال سيطلب الموقع من العميل تحديث كافة بياناته.
- بعد تحديث البيانات، يضغط العميل على زر موافق ويتلقى رسالة تفيد بأن هذه المعلومات سرية للغاية.
- بعد الضغط على “موافق” مرة أخرى، يقوم العميل بتحديث بياناته كاملة وتفعيل رمز cvv الجديد.
أنظر أيضا: أسماء مستشفيات الراجحي للتأمين التكافلي ج
وهكذا نرى أنه عندما يسأل العميل عن كيفية استبدال نقاط مصرف الراجحي، يجب أن يكون قد حصل أولاً على إحدى البطاقات الذكية لمصرف الراجحي، ويجب أن يكون رمز السيرة الذاتية مفعلاً.