ما معنى الحكومة الإلكترونية ؟،، الحكومة الإلكترونية، هو دمج تقنية المعلومات والاتصالات (ICT) في جميع العمليات، بهدف تحسين قدرة الحكومة على الاستجابة لاحتياجات الجمهور، و في مقال اليوم سنتحدث عن معنى الحكومة الإلكترونية.
أهداف الحكومة الإلكترونية
- الغرض الرئيسي من الحكومة الإلكترونية هو تبسيط العمليات للجميع، مثل الحكومة والمواطنين والشركات، وما إلى ذلك على المستوى الوطني ومستوى الولاية والمستوى المحلي.
- الحكومة الإلكترونية هي تطبيق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، حيث تعني تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الإدارة الحكومية.
- وبالمثل، فإن الحكومة الإلكترونية المركزية تعمل على جعل الخدمات الحكومية فعالة واستخدام الحكومة الإلكترونية لتجاوز الحدود، كما أنها تساعد على تقديم خدمات حكومية أفضل للمواطن، وبالتالي، توفر الحوكمة الإلكترونية حكومة ذكية.
- الحوكمة الإلكترونية ليست مجرد موقع إلكتروني، حيث توفر الحكومة الإلكترونية خدمات حكومية يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت، وهي تشير إلى أي عملية أو وظيفة للحكومة خارج الإنترنت في شكل رقمي.
اقرأ أيضًا: كيفية إنشاء موقع مجاني مدى الحياة
ما معنى الحكومة الإلكترونية؟
- باختصار، إنه استخدام الوسائل الإلكترونية، لتعزيز الحكم الرشيد، فهو يشير إلى استخدام تكنولوجيا المعلومات في عمليات ووظائف الحكومة لإنشاء حكومة بسيطة وأخلاقية وخاضعة للمساءلة وشفافة.
- فهو يقلل الفساد ويوفر شفافية عالية ويزيد الرخاء ويزيد الناتج المحلي الإجمالي ويؤدي إلى مشاركة الناخبين المباشرة ويخفض التكاليف الإجمالية ويوسع الوصول إلى الحكومة.
- تخطط الحكومة من خلال الحكومة الإلكترونية لزيادة تغطية وجودة المعلومات والخدمات المقدمة لعامة الجمهور، من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بطريقة سهلة واقتصادية وفعالة.
- العملية معقدة للغاية وتتطلب الترتيب المناسب للأجهزة والبرامج والشبكات وإعادة هندسة جميع العمليات لتسهيل تقديم خدمة أفضل.
- تشمل بعض الخطوات الاستثمار في البنية التحتية للاتصالات، وموارد الميزانية، وضمان الأمن، وتقييم المراقبة، وسرعة الاتصال بالإنترنت، وتعزيز الوعي العام بأهمية ودعم جميع الدوائر الحكومية وغيرها.
- وبالمثل، فإن الحكومة الإلكترونية هي مشاركة الديمقراطية الرقمية، وتوفير الخدمات عبر الإنترنت، وبالمثل، فهي أيضًا مشاركة المواطنين عبر الإنترنت، حيث يحصل المواطن العادي على مرفق حكومي عبر الإنترنت.
أنواع التفاعل في الإدارة الإلكترونية
1. G2G (حكومة إلى حكومة)
- عندما يكون تبادل المعلومات والخدمات ضمن محيط الحكومة، فإنه يسمى تفاعل G2G، ويمكن أن يكون أفقيًا، أي بين مختلف الكيانات الحكومية والرأسية، أي بين الكيانات الوطنية والوطنية والمحلية في الحكومة وداخل مستويات الكيانات المختلفة .
- الحكومة تشير إلى التفاعل بين مختلف الإدارات والمؤسسات والهيئات الحكومية، وتزيد من كفاءة العمليات الحكومية.
- في G2G، يمكن للوكالات الحكومية مشاركة نفس قاعدة البيانات باستخدام الاتصال عبر الإنترنت، ويمكن للإدارات الحكومية أيضًا التعاون، ويمكن لهذه الخدمة زيادة الدبلوماسية والعلاقات الدولية.
- يمكن أن تكون خدمات G2G على المستوى المحلي أو على المستوى الدولي، ومن الممكن التواصل مع الحكومة العالمية والحكومة المحلية أيضًا.
- وبالمثل، فإنه يوفر علاقة آمنة ومأمونة بين الحكومات المحلية أو الأجنبية، لأن G2G تنشئ قاعدة بيانات عالمية لجميع الدول الأعضاء لتحسين الخدمة.
2. G2C (حكومة للمواطنين)
- التفاعل بين الحكومة والجمهور هو تفاعل G2C. يتمتع المواطنون بحرية مشاركة آرائهم وشكاواهم حول السياسات الحكومية في أي وقت وفي أي مكان.
- يشير مصطلح “حكومة إلى مواطن” إلى الخدمات الحكومية التي يمكن الوصول إليها من قبل الأشخاص المألوفين، ومعظم الخدمات الحكومية تخضع لـ G2C، وبالمثل، فإن الهدف الرئيسي لحكومة المواطن هو توفير التسهيلات للمواطنين.
- يساعد عامة الناس على تقليل وقت وتكلفة إجراء المعاملات، ويمكن للمواطن الوصول إلى الخدمات في أي وقت ومن أي مكان.
- بالإضافة إلى ذلك، تطلب G2C العديد من الخدمات مثل تجديد التراخيص ودفع الضرائب، بالإضافة إلى أنه من الممكن أيضًا إنفاق الرسوم الإدارية عبر الإنترنت بسبب G2C.
- تسمح المنشأة الحكومية للمواطن العادي بالتغلب على قيود الوقت والتركيز على الحواجز الجغرافية للأرض.
راجع أيضًا: كيفية زيادة المبيعات في المتجر عبر الإنترنت
3. G2B (الحكومة إلى الأعمال التجارية)
- في هذه الحالة، تساعد الحكومة الإلكترونية فئة رجال الأعمال على التفاعل مع الحكومة بسلاسة، وتهدف إلى القضاء على الرشوة، وتوفير الوقت والتكاليف، وإرساء الشفافية في بيئة الأعمال، أثناء التفاعل مع الحكومة.
- حكومة الأعمال هي تبادل الخدمات بين الحكومة وقطاع الأعمال، وهي فعالة لكل من الحكومة وقطاع الأعمال.
- يوفر G2B الوصول إلى النماذج ذات الصلة المطلوبة للامتثال، كما يغطي G2B العديد من الخدمات المتبادلة بين قطاعي الأعمال والحكومة.
- وبالمثل، تزود الحكومة الشركات بمعلومات الأعمال في الوقت المناسب، ويمكن أن تتمتع منظمات الأعمال بوصول سهل ومريح عبر الإنترنت إلى الوكالات الحكومية، وتلعب G2B دورًا مهمًا في تطوير الأعمال، فهي تحسن كفاءة وجودة الاتصالات والشفافية في المشاريع الحكومية.
4. G2E (الحكومة للموظفين)
- حكومة بلد ما هي صاحب العمل الأكبر، ولذا فهي تتعامل دائمًا مع الموظفين، تمامًا مثل أصحاب العمل الآخرين.
- تساعد تقنية المعلومات والاتصالات في جعل التفاعل بين الحكومة والموظفين سريعًا وفعالاً، فضلاً عن زيادة مستوى رضاهم من خلال توفير مزايا إضافية.
- لا يمكن أن تتم الإدارة الإلكترونية إلا إذا كانت الحكومة جاهزة لها، فهي ليست وظيفة ليوم واحد، لذلك يجب على الحكومة وضع الخطط وتنفيذها قبل الانتقال إليها.
قد تكون مهتمًا أيضًا بما يلي: كيفية إنشاء موقع على شبكة الإنترنت والدخل منه بالتفصيل
أخيرًا في نهاية موضوعنا ما معنى الحكومة الإلكترونية ؟، يمكن القول إن الحكومة الإلكترونية لها دور كبير، لأنها تحسن وتدعم جميع المهام التي تقوم بها الإدارة والجهات الحكومية، لأن يبسط المهمة من ناحية ويزيد من جودة العمل من ناحية أخرى.