خطوات تقديم شكوى بشأن البطاقة التموينية وتسريع الأمور للمواطنين، وأنشأت وزارة التموين والتجارة الداخلية المصرية نظامًا جديدًا يمكن من خلاله تحديث البطاقة التموينية.
وهذا ما سنقدمه لكم في هذا الموضوع، لذا تابعوا كل شيء معنا في مقالتنا الشعبية دائمًا.
شكوى البطاقة التموينية
- في الآونة الأخيرة، تم طرد العديد من المواطنين الذين حصلوا على إعانات من البطاقة التموينية من وظائفهم.
- اضطر بعضهم إلى ترك البطاقة التموينية، لأنهم لا يستحقون الدعم، ومنهم من أخطأ وتم إخراجهم من البطاقة، لكنهم استحقوا ذلك.
- وعليه، فإن وزارة التموين تناشد كل من يريد التقدم بشكوى، نتيجة شطبها من البطاقة التموينية.
- يمكن أيضًا تقديم الشكوى إلكترونيًا من خلال موقع دعم مصر أو كتابةً، عن طريق الذهاب إلى مكتب التوريد الخاص بصاحب الشكوى.
- فرضت دائرة التموين عقوبات على حاملي البطاقة التموينية الذين توقفوا عن دفع ثمن سلعهم الشهرية.
- التظلم من الشكوى من خلال مكتب التوريد.
- تشترط وزارة التموين ذلك من أجل اتخاذ خطوات لتقديم شكوى لبطاقات التوريد، والتي ربما تم إيقافها من قبل.
- يجب أن يكون لديه شكوى في الماضي، وقت تقديم الشكوى.
اقرأ أيضا: وزارة التموين والتجارة الداخلية إضافة الولادات
شكوى البطاقة التموينية 2021
- بالنظر إلى الوضع الذي يمر به العالم بسبب وباء فيروس كورونا (كوفيد 19)، فإن الوزارة غير راضية.
- لذلك، تسعى وزارة التموين والتجارة الداخلية إلى تلبية احتياجات المواطنين من خلال تقديم الشكاوى عبر الإنترنت.
- وأكدت وزارة التموين، أن أي شخص يتقدم بشكوى يمكنه تقديم شكوى أو التظلم من طلبه في الداخل، عبر الموقع الرسمي لوزارة التموين والتجارة الداخلية.
- يجب على مقدم الشكوى أيضًا الامتثال للمبادئ التوجيهية التي وضعتها الحكومة، للحفاظ على سرية المعلومات.
- ستنظر إدارة الإمدادات في أي استئناف يستوفي الشروط المطلوبة للاستئناف على البطاقة التموينية.
- خاصة بعد الإعلان عن فتح باب التظلم على البطاقات التموينية التي تم تعليقها أو إلغاؤها، من خلال دراسة لكتابة أي بطاقة تموينية للمواطن.
- طريق خاطئ بعيد عن القواعد العامة.
- وهذا يعني أن الوزارة تقوم بذلك منذ فترة طويلة وتعمل بجد وباستمرار.
- يشار إلى أن وزير التموين والتجارة الداخلية أعلن في فبراير من العام الماضي.
- وفي الوقت نفسه، وفقًا لبعض المعايير، يتم استبعاد الأشخاص غير المؤهلين من نطاق الدعم.
الشروط التي يجب على مقدم الطلب استيفائها
- إذا كان موظفاً سابقاً براتب مرتفع ولا يستحق البطاقة التموينية.
- في حال فصله من المعاش يتناسب راتبه مع الشروط التي تحددها الوزارة لسحب البطاقة التموينية أو استئناف التوريد الموقوف.
- يحق له الحصول على البطاقة التموينية.
- بالإضافة إلى ذلك، إذا كان مواطنًا سابقًا، فإن حالته تتعلق بعامل الاستبعاد الذي ينتمي إليه صاحب الحق في الحصول على البطاقة التموينية.
- الآن يحتاج إلى هذه البطاقة، وسيتم استبدال بطاقته.
قد يهمك: استعلام وزارة التموين عن البطاقة التموينية وعدد الأشخاص
خطوات تقديم شكوى البطاقة التموينية
- يدخل حامل البطاقة الرقمية إلى موقع دعم مصر، أو من خلال البوابة الرقمية المصرية لوزارة التموين.
- يجب على المتقدمين الذين يرغبون في الحصول على هذه الخدمة زيارة الموقع الإلكتروني لإدارة التموين والتجارة الداخلية.
- سيحصل على الخدمات التي يريدها قبل الذهاب إليه، حتى يعرف المواطنون متى يذهبون إلى مكتب التسجيل.
- في الوقت نفسه، يعلم أيضًا أنه قد حدد وقتًا مناسبًا لتلقي الخدمة.
- يتم تفعيل الحجز الإلكتروني لخدمة تسجيل الأعمال من قبل مكتب تنمية التجارة الداخلية.
- حدد رمز “استئناف العدالة” من القائمة الرئيسية للموقع.
- أدخل رقم البطاقة التموينية المطلوبة ورمز الدولة وبيانات المحافظة.
- اكتب سبب الشكوى.
- قم بتضمين استئناف برقم الهاتف للتواصل مع حامل البطاقة.
- انقر فوق الأمر لتسريع الطلب.
خطوات تقديم شكوى البطاقة التموينية في شكل ورقي
- توجه أولاً إلى مكتب شكاوى البطاقة التموينية.
- في حال عدم استيفاء الشروط التي وضعتها وزارة التموين والتجارة الداخلية لسحب الأصناف من البطاقة التموينية.
- كما يبحث العديد من المواطنين عن طريقة للشكوى من قرار وقف الاستهلاك الشهري للبضائع.
- تقديم طلب إلى الإدارة العامة للتموين والتجارة الداخلية مرفق به البطاقة التموينية للمواطن.
- وطلب استئناف جديد للبطاقة التموينية.
- مرفق مع الشكوى نسخة من البطاقة التموينية ونسخة من البطاقة الشخصية ونسخة من رد الكهرباء أو المواصلات أو شركة المحمول.
- وذلك بحسب سبب الإعفاء من البطاقة التموينية.
- يقوم مكتب الإمداد بمراجعة الالتماس ومقارنة البيانات الواردة مع سجلات الاستئناف الخاصة بإدارة بطاقات المكتب العام.
- التي كانت ترسل على قرص مضغوط.
- إذا أكد مكتب التموين أن حامل البطاقة قد قدم شكوى مسبقًا، فسيقوم بإعداد التماس إلى وزير التموين بخصوص شكوى حامل البطاقة.
- بعد موافقة الوزير على الالتماس، سيتم تحويل الأمر إلى وزارة شؤون البطاقة التموينية.
- ستتم مراجعة طلب الشكوى وإذا كانت البيانات المقدمة صحيحة، فستتم الموافقة على دعم المنتج لإعادته إلى البطاقة.
- تقوم إدارة الإمداد بمعالجة معلومات الإنتاج العسكري لإعادة البطاقة إلى قائمة الاستبدال.
- إبلاغ شركة تقنية المعلومات لإعادة إدراج البطاقة التموينية في قائمة المعاملات السلعية.
تحديث بيانات البطاقة التموينية
- أدخل صاحب البطاقة التموينية على موقع دعم مصر.
- إذا تغير الرقم المسجل مسبقًا، فسيقوم حامل البطاقة بكتابة رقم هاتفه المحمول أو تصحيحه.
- هذا في مصلحة حامل البطاقة.
- يدخل حامل البطاقة موقع الويب الخاص بشخص يقول “الرجاء تسجيل رقم هاتف محمول”، عند توزيع الخبز أو السلع المدعومة من خلال تقديم الطعام.
- أو أولئك الذين سجلوا بالفعل رقم هاتفهم المحمول، وقاموا بتغيير الرقم.
- بعد تسجيل الدخول إلى موقع دعم مصر، والنقر على حقل “تسجيل هاتفك المحمول”، طالما أن الرقم هو أحد أصحاب البطاقة أو المستفيدين منها.
- أيضًا، يجب استخدام أحد أسماء مشغلي الهاتف المحمول للتسجيل.
- يقوم حامل البطاقة بإدخال رمز الدولة ورقم البطاقة التموينية للدخول إلى الموقع.
- أدخل رقم الهاتف المحمول، ثم انقر فوق حفظ رقم الهاتف.
أسباب إلغاء البطاقة التموينية
- السيارات: إذا كان لدى الأسرة أكثر من 3 سيارات، أو تمتلك الأسرة سيارة حديثة بسعر شراء مرتفع.
- ونموذجها أعلى من 2013.
- الكهرباء: إذا كانت الأسرة تستهلك أكثر من 1000 كيلووات في الشهر.
- الراتب الشهري: إذا كانت الأسرة تعمل في وظيفة حكومية وتتقاضى 12 ألف جنيه شهريًا.
- الملكية: إذا كانت الأسرة تمتلك أكثر من 15 هكتاراً من الأراضي الزراعية.
- التكاليف: هناك بعض الرسوم، فإذا تجاوزت حداً معيناً فلا يحق للمالك الحصول على دعم من وزارة التموين لأنه مشابه لما يلي.
- إذا تجاوزت الرسوم الدراسية 50،000 جنيه مصري.
- أما إذا أنفقت الأسرة أكثر من 800 جنيه من خلال فاتورة الموبايل.
- وبالمثل إذا كان المبلغ الإضافي 200 ألف جنيه موقع من الأسرة.
- وأيضًا إذا كانت ضريبة الأسرة الموقعة 100000 جنيه مصري.
- إذا وقعت أسرة على إقرار استيراد وتصدير بقيمة 100 ألف جنيه.
- وكذلك للعائلة ذات المهنة الأعلى.
انظر أيضًا: كيفية معرفة الرمز السري للبطاقة التموينية بالرقم الوطني
في نهاية هذا المقال شرحنا خطوات تقديم شكوى البطاقة التموينية إلكترونيًا وورقيًا من خلال الدعم المقدم من وزارة الداخلية، كما أوضحنا بعض أسباب الإلغاء أيضًا على البطاقة التموينية.