رقم خدمة عملاء بنك القاهرة (اكسبريس) للبنوك أو البنوك المالية، من الأمور التي أصبحت ضرورة في أي مجتمع، ولا يرتبط وجودها بمدى الفقر أو ثراء المجتمع، وهذه الأمور المالية البنوك كثيرة، ولكل بنك اسمه الخاص.
كما أن لها خصائصها الخاصة التي تميزها عن البنوك الأخرى، وهي نفسها الموجودة في المجتمع المصري، حيث يوجد العديد من البنوك ولكل منها خصائصه الخاصة.
على رأس البنوك المالية بجمهورية مصر العربية يأتي بنك القاهرة والسبب الرئيسي لكون بنك القاهرة أحد أعمدة البنوك المصرية،
هذا ما يفعله لإدارة عدد ليس بالقليل من الفروع والوحدات المختلفة المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، والتي بالطبع تابعة لبنك القاهرة، وكذلك عدد العملاء المنتسبين لبنك القاهرة الذين يستفيدون من جميع خدماته. عروض.
يتم تقديم ذلك من قبل البنك، الذي يمتلك البنك بشكل أساسي في خط سريع للتواصل المستمر مع العملاء، وكلها عامل رئيسي في كون بنك القاهرة أحد أهم البنوك في المنطقة العربية. جمهورية مصر
رقم خدمة عملاء بنك القاهرة
لا شك أن بنك القاهرة يحاول قدر الإمكان تقديم كل ما يلزم لخدمة العملاء للتواصل مع جميع عملائه في مختلف محافظات ومناطق مصر، وهذا ما سنفعله للتوضيح من خلال التالية :
- كخدمة رئيسية تقدمها كافة البنوك المالية المختلفة والتي تعمل على إزالة كافة المعوقات.
- أن تكون بين العميل والبنك وهو ما يريده بنك القاهرة بصرف النظر عن الخدمات العديدة التي يقدمها للعميل.
- وطرق الاتصال المختلفة التي يوفرها، ولهذا السبب قامت الإدارة الرئيسية لبنك القاهرة بتحديد رقم ثابت وهو رقم خاص بعملاء البنك.
- هذا الرقم المكون من خمسة أرقام، 16990، هو الخط السريع والساخن لعملاء بنك القاهرة.
- عند الاتصال بهذا الرقم، سيرد أي عميل في قسم خدمة العملاء في بنك القاهرة على هذه المكالمة.
- لذلك يمكن ربط العميل بالبنك بشكل غير مباشر ويمكن من خلال هذا الاتصال.
- لتقديم جميع الأسئلة المتعلقة بالبنك أو ما يتعلق بالحساب المصرفي للعميل.
رقم خدمة عملاء بنك القاهرة
- كما يمكن أن يكون السؤال حول الأنشطة الجديدة التي بدأها البنك في الفترة الأخيرة.
- أي أنه يمكن للعميل من خلال هذا الرقم الظاهر الاستفسار عن الخدمات المتعلقة بفئات العملاء المختلفة.
- وتشمل الخدمات المقدمة للموظفين ورجال الأعمال والشركات، وكذلك الخدمات لأصحاب المعاشات، وكذلك الخدمات المالية التي يقدمها البنك للمواطنين العاديين.
- عندما يستخدم العميل الرقم العام ويتواصل مع خدمة العملاء، تكون عملية الاستجابة والاستجابة لمن يقدم هذه الخدمة مستمرة ودائمة.
- هذا يعني أن جميع المكالمات الهاتفية للبنك يتم الرد عليها بسرعة وعلى مدار اليوم.
- للإجابة على تساؤلات واستفسارات العملاء المختلفة، والعمل على الحصول على كل المشاكل والنتائج التي يواجهونها.
- وهذا بدوره يزيد الطلب على البنك ويستفيد من خدماته، كما يعمل على متابعة عملاء البنك وعدم الابتعاد عنه.
أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري (الخط الساخن)
فروع بنك القاهرة
من السمات الفريدة لبنك القاهرة إنشاء العديد من الفروع التي تغطي جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
يأتي ذلك في إطار تحفيز بنك القاهرة لتوفير جهد ووقت عملاء البنك، بدلاً من تجميع جميع الخدمات في مكان واحد.
ولكن من خلال هذه الفروع يسهل الوصول إلى البنك والحصول على الخدمة التي يطلبها العميل.
فيما يلي قائمة ببعض عناوين ومواقع بنك القاهرة الموجودة داخل محافظة القاهرة فقط، وهي كالتالي:
- يقع فرع بنك القاهرة في المطار.
- يقع فرع بنك القاهرة في مصر الجديدة في 56 شارع نزيه خليفة.
- وفرع بنك القاهرة يقع داخل مطار القاهرة الدولي بمصر الجديدة.
- فرع بنك القاهرة الكائن في شارع ابراهيم اللقاني رقم. 26 مقابل القصر الجمهوري.
- يقع فرع بنك القاهرة بمنطقة المعادي مقابل مترو المعادي على شارع رقم. 79، المتفرع من شارع 9.
- وفرع بنك القاهرة الكائن في منطقة الظاهر بميدان الظاهر مقابل مسجد بيبرس.
- يقع فرع بنك القاهرة في حلوان بجوار سينما ماجدة في 31 شارع حيدر.
- فرع بنك القاهرة الكائن في الدقي شارع وزارة الزراعة رقم. 19.
- ويقع فرع بنك القاهرة في منطقة بولاق في الطابق الثاني مبنى Y داخل مبنى الإذاعة والتلفزيون.
فروع بنك القاهرة
- يقع فرع بنك القاهرة في وسط البلاد في 20 شارع طلعت حرب.
- ويقع فرع بنك القاهرة أمام محكمة العدل العليا بوسط البلاد في شارع 26 يوليو رقم. 37.
- يقع فرع بنك القاهرة في وسط البلاد مقابل الكنيس اليهودي في شارع 19 عدلي.
- وفرع بنك القاهرة يقع في وسط البلاد على شارع عبد الخالق ثروت وبجوار بنك CIB.
- يقع فرع بنك القاهرة في منطقة الأزهر بجوار بنك مصر في 70 شارع الأزهر وهو من أشهر فروع بنك القاهرة.
- وفرع بنك القاهرة يقع بمنطقة القاهرة القديمة على شارع 92 كورنيش النيل.
- فرع بنك القاهرة الكائن بشبرا مقابل مستشفى الري بشارع شبرا.
- ويقع فرع بنك القاهرة في الهرم مقابل كايرو مول على شارع حسن محمد رقم 1. 5.
- يقع فرع بنك القاهرة في منطقة الأزبكية في 6 شارع بستان الدكة.
- يقع فرع بنك القاهرة في منطقة الخلوسي بشبرا مصر أمام بنك مصر.
- ويقع فرع بنك القاهرة بمنطقة العباسية في 3 شارع الدنماركي.
- يقع فرع بنك القاهرة في منطقة السبتية على شارع السبتية بناية الجابري رقم. 112، الدور الاول.
- وفرع بنك القاهرة الكائن بمدينة نصر بجوار عمر أفندي عند تقاطع شارع عبد الحميد لطفي مع شارع سمير فرحات.
- يقع فرع بنك القاهرة في منطقة السواح من شارع عزت بدوي حافظ. 6 امام مطعم السلام.
شروط فتح حساب في بنك القاهرة
لكي يصبح الشخص عميلاً لبنك القاهرة وفتح حساب مصرفي مع بنك القاهرة، فإنه يتطلب منه الامتثال لمجموعة من الشروط، وهي كالتالي:
- أولاً: ليحصل العميل على مردود مقابل استخدام حساب في بنك القاهرة سواء كان هذا العائد سنويًا أو شهريًا.
- يجب ألا يقل متوسط الرصيد الشهري الذي يحتفظ به في حسابه عن 1000 جنيه مصري.
- إذا كان متوسط الرصيد أقل من هذا المبلغ، فلن يحصل على عائد لتشغيل حسابه.
- ثانيًا: الحد الأدنى للمبلغ الذي يجب على العميل فتح حسابه البنكي به 500 جنيه مصري.
- يتم احتساب الأرباح بحد أدنى 1،000 جنيه مصري.
المستندات المطلوبة لفتح حساب في بنك القاهرة
- أولاً، يجب على المتعامل إحضار بطاقة الهوية الوطنية الخاصة به للتحقق من هويته.
- لقبول البطاقة، يجب أن تكون صالحة وغير منتهية الصلاحية.
- إذا كان الراغب في فتح الحساب غير مصري، فعليه إحضار جواز سفره الخاص لإثبات هويته.
- كما يجب على المتعامل إحضار فاتورة كهرباء أو فاتورة مياه أو فاتورة غاز.
- يجب أن تكون الفواتير الثلاثة حديثة، أي فواتير الأشهر الثلاثة الماضية فقط.
- بالنسبة للقصر، يجب عليهم إحضار شهادة الميلاد الخاصة بهم.
أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء بنك عوده (الخط الساخن)
كيفية معرفة رصيد بنك القاهرة عبر الإنترنت
لتسهيل عملائه، يوفر بنك القاهرة خدمة التحقق من رصيد العملاء عبر الإنترنت، لتسهيل جميع المعاملات المالية للعملاء.
تتم عملية معرفة رصيد البنك من خلال الإنترنت من خلال اتباع مجموعة من الخطوات وهي كالتالي:
- أولاً، يتم إدخال الصفحة الرسمية لبنك القاهرة.
- ثم يسجل العميل جميع بياناته الشخصية، والتي عادة ما تكون اسمه ورقم هاتفه ورقم حسابه.
- ثم يقوم بإدخال كلمة المرور للتحقق من هوية العميل وأنه هو وليس شخصًا آخر، حتى يتمكن من الاستفسار عن أي شيء يتعلق بالحساب.
- بعد ذلك يتوجه العميل إلى موقع بنك القاهرة عن طريق كتابة اسم البنك في متصفح بحث جوجل والبحث عنه والعثور عليه.
- بعد ذلك، ينقر العميل على خيار الدخول إلى الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
- بعد الضغط على زر تسجيل الدخول، يقوم العميل بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
- بعد ذلك، انقر فوق الحسابات، حيث يتم تحديد نوع الحساب، والتي يمكن أن تكون حسابًا جاريًا أو حساب توفيرًا أو حسابًا استثماريًا.
- بعد ذلك يتحقق العميل من كشف حسابه ويحصل على نسخة إلكترونية من كشف حسابه البنكي.
- بعد استلام العميل لكشف الحساب، يجب عليه التأكد من أنه يمكنه تسجيل الخروج من حسابه قبل مغادرة الصفحة.
- وكذلك التأكد من حذف جميع البيانات المخزنة على الكمبيوتر لضمان أمان المعاملات المصرفية للعميل.
مفهوم المصرفية الإلكترونية
- تعني الخدمات المصرفية الإلكترونية الوصول إلى الأموال على مدار اليوم.
- يتم ذلك من خلال ماكينة الصراف الآلي “ATM” أو الإيداع المباشر لشيكات الرواتب في الحسابات للتحقق والتخزين.
- يتم استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية، والمعروفة باسم التحويل الإلكتروني للأموال (ETF).
- أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الإلكترونية بدلاً من الشيكات والمعاملات الورقية الأخرى.
- يتم تشغيل هذه الخدمات بواسطة أدوات مثل الرموز المميزة أو البطاقات التي تتيح لك أو تسمح للعميل بالوصول إلى حسابه.
- تستخدم العديد من المؤسسات المالية أيضًا بطاقات الخصم أو الخصم وأرقام التعريف الشخصية “PIN” لهذا الغرض.
- بينما يستخدم البعض الآخر أنواعًا أخرى من بطاقات الخصم التي تتطلب مسحًا ضوئيًا أو توقيع العميل.
- على سبيل المثال، يستخدم البعض تحديد ترددات الراديو أو أشكال مختلفة أخرى من تكنولوجيا الاتصالات.
- يقوم بمسح معلومات الشخص دون اتصال مباشر بهم.
راجع أيضًا: كيفية فتح حساب بالدولار باستخدام ci. مصرف