نتيجة الوحدة والشكاوى من كرامة الشخصية الوطنية في مقال اليوم على سنتعرف على كيفية الحصول عليها الكترونيا.
تسعى وزارة التضامن الاجتماعي دائمًا إلى تسهيل هذا الأمر لجميع المواطنين الذين يواجهون صعوبات في معرفة نتيجة الشكاوى التي تقدموا بها للحصول على راتب التضامن الاجتماعي لمن هم مؤهلون.
تعريف برنامج التكافل والكرامة
يمكن الاطلاع على نتائج الشكاوى المتعلقة بنظام التكافل والكرامة من خلال إدخال الرقم الوطني على الموقع الإلكتروني الخاص به، وسيتم شرحه لاحقًا، ولكن أدناه نقدم تعريفًا موجزًا وبسيطًا لنظام التكافل والكرامة.
- وفرت الحكومة المصرية موقعًا يمكن للمواطنين من خلاله تقديم الشكاوى ومعرفة نتيجة الشكاوى، حيث يعد هذا الموقع أحد مجموعة الروابط التي أرسلتها الحكومة المصرية.
- من خلال الدخول على هذا الرابط، يمكن للمواطنين تقديم شكاوى حول عدم استلام مدفوعات معينة من المعاش وغيرها.
- حيث وضعت الوزارة رابطًا مباشرًا مذكورًا أعلاه يمكن الوصول إليه، وكل ما على الشخص فعله هو اختيار الخدمة الإلكترونية التي يريد القيام بها، ثم الضغط على السؤال.
- تشمل خدمات هذا الموقع السؤال عن معاش التكافل والكرامة، باستخدام رقم البطاقة، حتى يعرف الشخص كافة التفاصيل المتعلقة بسداد المدفوعات الجديدة.
انظر أيضاً: قيمة معاش التكافل والكرامة للمعاقين
نتيجة لوحدة وكرامة شكاوى الشخصية الوطنية
الآن يمكن لكل مواطن قدم شكوى مؤخرًا بشأن الرواتب والمعاشات في نظام التكافل والكرامة الاستفسار عن نتائج هذه الشكاوى وأين تم الوصول إليها، وذلك باتباع الخطوات البسيطة التالية:
- يجب عليك أولاً الانتقال إلى موقع التضامن الاجتماعي، وهو موقع الويب الذي ذكرناه أعلاه.
- يجب أن يقوم الشخص بتسجيل الدخول إلى الموقع.
- وإذا كانت هذه هي المرة الأولى، فعليه تعيين كلمة مرور مناسبة.
- الخطوة التالية هي الضغط على خدمة الاستعلام لمعرفة أسماء المستفيدين.
- ثم يجب كتابة الرقم الوطني.
- ثم يرجى كتابة رمز التحقق إذا كان هناك واحد.
- بعد ذلك يجب الضغط على أيقونة البحث وهي أيقونة موجودة داخل الموقع.
ملحوظة: بعد القيام بجميع الخطوات السابقة ستظهر لك النتيجة مباشرة بعد البحث إما باسمك أو بالرقم الوطني.
شكاوى التضامن والكرامة
لمعرفة نتائج الشكاوى في نظام التضامن والكرامة يجب على الشخص زيارة الموقع المرتبط بوزارة التضامن الاجتماعي وهو نفس الموقع الذي ذكرناه سابقاً. إليك كيف تسأل:
- الغرض من توفير الوزارة لهذه البوابة الإلكترونية هو تمكين جميع المواطنين من الوصول إليها لمعرفة النتائج.
- تجنب ازدحام مكاتب التكافل والكرامة الافتراضية.
- إذن ما يجب على المواطن أن يفعله هو تسجيل الرقم الوطني.
- وذلك حتى يتمكن من الاستفسار عن نتيجة الشكوى التي تم تقديمها أيضًا باستخدام الرقم الوطني.
- بعد ذلك سيظهر إمام المواطن بمزيد من البيانات التي ستتضمن اسم المحافظ.
- وكذلك اسم الادارة الاجتماعية واسم المواطن نفسه ورقمه الوطني.
- الخطوة التالية هي اختيار نوع البطاقة التي يمكن أن تكون تكافل أو كرامة.
- ثم يتأكد المواطن من حالة البطاقة، لأنها مجمدة، صالحة أو معلقة.
- إذا كانت البطاقة صالحة في الوقت الذي يتخذ فيه الشخص هذه الخطوات، فسوف يعرف الشخص المبلغ المستحق له.
- في حالة تجميد البطاقة، يجب على المواطن أولاً معرفة سبب تجميدها.
اقرأ أيضًا: شكاوى تكافل وكرامة حسب الرقم الوطني بالاسم
المستندات التي يحتاجها المواطن لتقديم شكوى معاش التضامن والكرامة
يجب على المواطن معرفة جميع المستندات التي يحتاجها لإتمام مهمة تقديم الشكوى، حتى يتمكن من متابعة النتيجة فورًا.
- أصل بطاقة الرقم القومي.
- نسخة من بطاقة الرقم القومي، ويجب أن تكون هذه البطاقة خاصة برب الأسرة.
- شهادة الميلاد الأصلية، ويجب أن يكون لها شهادة لجميع الأبناء في الأسرة، حتى لو كان الطفل يبلغ من العمر يومًا واحدًا، أو حتى إذا كان الابن يبلغ من العمر ثمانية عشر عامًا.
- أصل وثيقة الزواج.
- نسخة من عقد الزواج.
- إحضار إفادة بأن المواطن ذهب للتأمينات الاجتماعية.
- ثلاثة إيصالات كهرباء.
- نسخة من البطاقة التموينية الخاصة بجميع أفراد الأسرة.
- الشهادات التي درسها في المدارس الحكومية من سن السادسة حتى الثامنة عشرة.
خطوات تقديم شكوى تكافل وكرامة
إليك بعض الخطوات البسيطة التي ستساعدك في تقديم شكوى على موقع تكافل وكرامة، وفيما يلي سنناقشها لك:
- أولاً، يجب على الشخص الدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
- يجب على المستخدم تسجيل رقمه الوطني.
- اضغط على الأيقونة لتسجيل شكوى المتوفرة في الموقع.
- ثم تظهر صفحة البيانات وهنا يجب على الشخص استكمال جميع البيانات الواردة فيها.
- بما في ذلك المحافظ أو المركز الاجتماعي وكذلك الإدارة ودوائر الشرطة.
- بعد ذلك يمكن الاطلاع على حالة المتقدم وكافة تفاصيل الأفراد الذين استفادوا من هذه البرامج.
- يجب على المواطن تحديد نوع الشكوى من قائمة الاختيار من متعدد.
- سجل رقم الهاتف بعد ذلك.
- اكتب كل تفاصيل الشكوى.
- التسجيل بعد الانتهاء.
- ستظهر رسالة نجاح تسجيل الشكوى.
انظر هنا: تعبير عن التضامن الاجتماعي
يمكن معرفة نتيجة شكوى تكافل وكرامة بالرقم الوطني من خلال موقع نظام التكافل والكرامة، ومن خلال نفس الموقع يمكن تسجيل شكوى جديدة.