مهارات حل المشكلات في علم النفس لدى العديد من علماء النفس تعريفات مختلفة لكلمة مهارة، ونرى أنها القدرة على حل مشكلة ما لأنها تجعل الشخص لديه الكثير من المعلومات.
بالإضافة إلى اكتساب العديد من الخبرات التي تؤهلنا للبقاء في حياة الإنسان، يمكّننا علم النفس من حل المشكلات على شكل خطوات.
مهارات حل المشاكل
حيث يتعرض الكثير من الناس للعديد من المشاكل في حياتهم من مشاكل عاطفية، أو مشاكل مالية، أو مشاكل موجودة داخل الأسرة، وغيرها، لذلك هدفنا اليوم هو شرح ما هي مهارات حل المشكلات المستمرة: –
أولا، اشعر بالمشكلة
- يجب أن يتعرف الإنسان على المشكلة التي يواجهها في حياته، وهذه هي أهم خطوة لحل المشكلة لأن هدفنا هو فهم المشكلة التي نقع فيها حتى نتمكن من فهم سلوكها، وبالتالي يمكننا حلها بسرعة. .
ثانيًا، حلل المشكلة
- خلال هذه المرحلة، يفكر الشخص في جميع جوانب المشكلة بتفكير عميق.
- وتحتاج إلى معرفة الأسباب التي أدت إلى ظهور المشكلة والتخلص منها.
- بعد ذلك، بعد هذه المرحلة، يمكنك حل كل عامل، وتحليله بمفرده، ومعرفة تأثيراته بالترتيب.
- في نفس الشخص، في حياته الشخصية، أو في حياته العملية.
- لذا فهو يطرح بعض الأسئلة حول كيفية حل آثار أسباب المشكلة.
ثالثا: دراسة الحلول المتاحة
- هذه الخطوة من أهم الخطوات في مهارات حل المشكلات.
- خلال هذا نضع كل تركيزنا على إجراء تحليل منطقي وواقعي لكل مشكلة.
- وفي الوقت نفسه، يعد هذا الحل أحد أسهل الحلول التي يمكننا تنفيذها بطريقة سريعة وغير معقدة من الحلول الأخرى.
- حيث يمكننا أيضًا دراسة جميع مزايا وعيوب كل حل، والتي يمكننا استخدامها في العالم الحقيقي.
تحقيق أفضل حل للمشكلة
- حيث نستخدم في هذه المرحلة عمليات العقل، حيث نستخدم التوليف، ومرحلة التحليل.
- حيث يمكن الوصول إلى حلول مثالية باستخدام بعض العمليات التي تدخل في حدود المنطق المعتمد.
- لكي نفهم الموقف بشكل صحيح، فإننا نعرِّفه على أنه عملية عقلية يكون سلوكها منظمًا.
- المشاركة في بعض الأنشطة الاستكشافية، حيث يمكن تنظيم الخبرات المعرفية.
- كل هذا يحدث بهدف الوصول إلى الحل الصحيح للموقف أو المشكلة.
- خلال إتمام هذه المرحلة يشعر الإنسان بوجود السعادة الداخلية، وذلك لأنه حمل على نفسه عبئاً ثقيلاً للغاية.
- يعد القضاء على المشكلات وحلها أحد أجزاء الحفاظ على الصحة العقلية للإنسان.
- لذلك يجب أن يتعلم كل شخص العديد من المهارات التي ستساعدنا في المستقبل على حل المشكلات التي نواجهها.
نوصي بقراءة: النتائج والمعلومات المتوفرة لحل المشكلة؟
استراتيجية حل المشكلات
- إنها مجموعة من المهارات التي تساعد الشخص على إيجاد المشكلة.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تطوير إستراتيجية مناسبة لإيجاد حل للمشكلة.
ومن الأساليب التي يجب أن يستخدمها الإنسان لحل المشكلة فيه: –
عملية التجريد
- هذا يعني أن نموذج حل المشكلات يتم تنفيذه كمثال افتراضي قبل تنفيذه في العالم الحقيقي.
- لضمان إيجاد الحل المناسب للمشكلة بطريقة مثالية، بالإضافة إلى ذلك، يمكن تجنب العديد من الأخطاء.
- أننا نقع في أثناء حل المشكلات، وهذه العملية هي واحدة من أهم مهارات حل المشكلات.
عملية القياس
- حيث يمكننا استخدام حل سابق لمشكلة مشابهة من قبل، ومقارنتها بعملية التجريد التي تستخدم عملية القياس من حل سبق استخدامه، وتلك العملية تثبت فعاليتها في حل المشكلات.
- لكن يجب أن نتأكد أولاً من أن ظروف المشكلة الحالية قريبة جدًا من ظروف المشكلة التي نتخذها لحلها من أجل إنشاء تطبيق مماثل.
العصف الذهني
- حيث في تلك المرحلة نسمي هذه المرحلة من الإبداع، لأنها تعتمد على التفكير في مجموعة من الحلول للمشكلة وعمل التقديرات.
- وإحضارهم حتى نتمكن من الوصول إلى الحل النهائي، وهو الحل المثالي والصحيح.
فرق تسد
- في هذه الإستراتيجية، نفصل أجزاء المشكلة، ونقسمها إلى عدة أجزاء أصغر.
- وهو ما يمكن القيام به الآن لحل كل مشكلة على حدة حتى نتمكن من تجميعها بمجرد أن نجد الحلول لكل قسم، أو جزء بسيط من محتوى المشكلة.
التفكير الجانبي
- ضمن هذه الإستراتيجية، تفكر في حل المشكلة بطرق لست معتادًا عليها.
- في هذه الحالة، ننظر إلى المشكلة من منظور مختلف عن الطرق المعتادة.
- نحن نعتبر هذه الاستراتيجية جزءًا من حل المشكلات الإبداعية.
استخدم الدليل
- في هذه الإستراتيجية نحاول إيجاد المزيد من الأدلة والبراهين لحل المشاكل.
تحليل السبب الجذري
- ضمن هذه الإستراتيجية، نحاول إيجاد السبب الجذري للمشكلة، ونحن نتعرض لها.
معوقات حل المشكلات
نعرّف مهارات حل المشكلات على أنها ليست عملية سهلة يمكننا حلها بسهولة، كما أنها مليئة بالعقبات، لذا يمكن الآن توضيح العديد من العقبات: –
استقرار العمل
- يمكن التعبير عن هذه العقبة بأنها رتيبة أثناء البحث عن حل للمشكلة، لأن الشخص الذي يبحث عن حلول يكون كسولًا في اكتشاف الدليل، ويكون مبدعًا فيه.
- هذا بسبب الشخص الذي لا يحاول التفكير خارج المألوف لحل المشكلة التي يواجهها.
معلومات غير كاملة ومضللة
- تحدث هذه العقبة عندما لا يحدث فرق بين المعلومات الصحيحة المضمونة والمعلومات المضللة الكاذبة، ولا علاقة لها بمسألة المشكلة في المقام الأول.
الافتراضات
- حيث عندما نبتكر طرقًا لحل المشكلات، يضع الشخص فيها العديد من الافتراضات حول التفكير، والتي يعتقد أنها ستؤدي إلى تحقيق حلول للمشكلة.
مهارات إتخاذ القرار
- حيث يوفر علم النفس عملية تفكير هدفها اختيار الأشياء الصغيرة للتقدم إلى الأشياء الكبيرة.
- حيث يمكننا تحديد بعض البدائل التي يمكننا اختيار البديل الذي يناسب شخصية كل شخص.
ثم ننتقل إلى خطوة حل المشكلات التي تعتمد على النشاط العقلاني، والتي من خلالها نستطيع تحديد الحل المناسب للمشكلة، لذلك يمكننا أن نرى أنها مقسمة إلى مهارات جماعية وفردية، مثل: –
مهارات التجميع
- في هذا نتخذ قرارًا معًا، لا يتم فيه تحديد الفائز أو الخاسر.
- يتم اختيار رأي الأغلبية داخل المجموعة، علاوة على ذلك، يمكن الموافقة على رأي الأقلية إذا كان الحل جيدًا ومفيدًا في مسار العمل.
- رأي الغالبية هو 50 بالمائة ممن يوافقون على رأي معين، وهذا أثناء العصف الذهني أو يمكننا حل المشكلات بأي شكل من الأشكال.
المهارات الفردية
- هذه المهارات خاصة بالفرد فقط عندما يتخذ القرار بنفسه حيث يكون الفرد قادرًا على شرح مزايا وعيوب الحلول المتاحة وهذا هو استخدام منطق الموضوعية.
- يختار الفرد الحل الأكثر فائدة والأقل ضررًا على الحلول الأخرى.
- من أجل عدم إزعاج الفرد، لا ينبغي استكشاف بدائل أخرى، ولكن إذا لم ينجح أي بديل، فيمكننا إيجاد بدائل أخرى.