موضوع عن علم الإدارة بالمراجع وعلم الإدارة وموضوعاته يبحث عنه كثير من الناس لفهمه بشكل صحيح، لذلك سنقوم من خلال هذا المقال بدراسة تعريف ومفهوم علوم الإدارة والتطور التاريخي علوم الإدارة.
هذا بالإضافة إلى الخصائص والأدوات المستخدمة في هذا العلم وكيف يتم استغلال قوانين العلم من قبل المتخصصين.
علم الإدارة
يمكن تعريف علم الإدارة على أنه عملية حل المشكلات التي يستخدمها فريق متعدد التخصصات لتطوير النماذج الرياضية.
إنها تمثل علاقات وظيفية بسيطة إلى معقدة، والتي توفر للإدارة أساسًا لاتخاذ القرار وطريقة للكشف عن مشاكل جديدة للتحليل الكمي.
ومع ذلك، فإن علم الإدارة ينطوي على أكثر من مجرد تطوير نماذج لمشاكل محددة، فهو يقدم مساهمة مهمة في مجال أوسع بكثير.
مثل استخدام المخرجات من نماذج علوم الإدارة، إلى اتخاذ القرار على مستويات الإدارة الدنيا والمتوسطة.
أنظر أيضا: موقع البوابة الإلكترونية للخدمات الضريبية، مصلحة الضرائب المصرية
أهمية العلم في الإدارة
تشكل خبرة المدير وظروف العمل المستقبلية ومخرجات النموذج الرياضي أفضل مزيج للتخطيط والتنظيم والإدارة والسيطرة على أنشطة الشركة.
علم الإدارة هو تطبيق الأسلوب العلمي لدراسة عمليات المنظمات أو الأنشطة الكبيرة والمعقدة.
مجالان مرتبطان ارتباطًا وثيقًا بعلوم الإدارة هما الهندسة الصناعية وبحوث العمليات.
التطور التاريخي لعلوم الإدارة
تعود جذور علم الإدارة إلى عمل FW Taylor، والد علم الإدارة، واشتهر تايلور بتطويره المنهجي لأساليب الإدارة.
بدءًا من شركة Midvale Steel Company في فيلادلفيا حوالي عام 1880، طور تايلور ما أسماه مبادئ الإدارة الأربعة:
- بحث.
- التوحيد.
- السيطرة.
- اعملوا معًا.
التطور التاريخي لعلوم الإدارة
عندما قامت Link Belt Engineering بتثبيته في عام 1905، تضمن النظام محاسبة التكاليف ودراسة الوقت ومراقبة المخزون.
مراقبة الإنتاج والتخطيط وجدولة المخرجات والعمليات الوظيفية والأساليب الموحدة ونظام ذاكرة التصنيف وطرق الحفاظ على جودة الإنتاج.
إلى جانب تايلور، كان هناك رواد آخرون مهمون في علوم الإدارة مثل كارل بارث وجانت وتومسون وهاثاواي.
والعديد من الرواد الآخرين. جلب بارث إلى أعمال الإدارة العلمية تطبيق الرياضيات على البحث، والذي جمعه مع معرفته الواسعة بالأدوات الآلية.
ساهم جانت في تحديد علم نفس العامل، وتطوير خطة المكافآت، والمخططات المستخدمة في جدولة الإنتاج.
من هنا جاء مصطلح الهندسة الصناعية، والذي يصف اليوم عمل الأفراد المسؤولين عن أنشطة مثل معايير الحوافز، وتحليل العمليات، ومراقبة الجودة، ومراقبة الإنتاج، ومراقبة التكاليف، وإدارة المواد.
علم الإدارة بعد الحرب العالمية
خلال السنوات العشر التي أعقبت الحرب العالمية الثانية مباشرة، تم إجراء قدر كبير من الإدارة العلمية باسم بحوث العمليات.
أدى تدفق علماء الفيزياء، الذين لم يكن معظمهم على دراية بالإدارة الحديثة، إلى تكنولوجيا الحرب.
وضغوط الحرب الشاملة بأسلحة جديدة ورهيبة لإعادة اكتشاف نوع من الإدارة العلمية البراغماتية.
يقترن هذا بالقبول الشعبي المتزايد لمراقبة الجودة الإحصائية في أمريكا، والتطور العملي للآلات الحاسبة الإلكترونية عالية السرعة، لإعطاء دفعة لأسلوب البحث العملي.
باختصار، يصف علم الإدارة نهجًا متكاملًا للتحكم التشغيلي، بناءً على تطبيق أساليب البحث العلمي على مشاكل الأعمال.
تلقت الطريقة المنهجية لحل المشكلات دفعة مبكرة من حركة تايلور للإدارة العلمية، واليوم تستمر هذه الطريقة من قبل المهندسين الصناعيين ومحللي الأعمال، وتتميز بطريقة منهجية خطوة بخطوة.
اقرأ أيضًا: قواعد فن الإدارة الناجحة
خصائص علم الإدارة
هناك أربع خصائص رئيسية لعلوم الإدارة وهي كما يلي:
دراسة العلاقات الوظيفية من منظور النظم
يؤثر نشاط أي وظيفة في الشركة على نشاط كل وظيفة من الوظائف الأخرى.
لذلك من الضروري معرفة جميع التفاعلات المهمة، ومعرفة تأثيرها أولاً على الشركة ككل.
يتم توسيع العلاقات الوظيفية لمشروع علم الإدارة بشكل متعمد، بحيث يتم تضمين جميع الأجزاء شديدة التفاعل والمكونات المرتبطة بها في بيان المشكلة.
نظرة عامة على النظام يتم فحص المنطقة بالكامل الواقعة تحت سيطرة المدير، ويوفر هذا الإجراء الأساس لبدء التحقيق في المشكلات التي يبدو أنها تؤثر على الأداء على جميع المستويات.
استخدم نهجًا متعدد التخصصات
يستفيد علم الإدارة من مبدأ بسيط، فهو ينظر إلى المشكلة من زوايا وأساليب مختلفة.
مثال
يمكن لعالم الرياضيات أن ينظر إلى مشكلة المخزون، ويخلق نوعًا من العلاقة الرياضية بين أقسام التصنيع وطلب العملاء.
يمكن للمهندس الكيميائي أن ينظر إلى نفس المشكلة، ويصوغها من منظور نظرية التدفق.
بينما يمكن لمحاسب التكلفة تصور مشكلة المخزون من حيث تكلفة المكون، (مثل تكلفة المواد المباشرة، وتكلفة العمالة المباشرة، والنفقات العامة، وما إلى ذلك) وكيف يمكن التحكم في هذه التكاليف وخفضها … إلخ.
لذلك، يؤكد علم الإدارة على النهج متعدد التخصصات، لأنه يمكن فهم كل جانب من جوانب مشكلة فردية وحلها بشكل أفضل من قبل خبراء في مجالات مختلفة.
مثل المحاسبة وعلم الأحياء والاقتصاد والهندسة والرياضيات والفيزياء وعلم النفس والمجالات الاجتماعية والإحصاء … إلخ.
اكتشف مشاكل جديدة للدراسة
الجانب الثالث لعلم الإدارة، والذي غالبًا ما يتم تجاهله، هو أن حل مشكلة التصلب المتعدد يتسبب في ظهور مشاكل جديدة.
ومع ذلك، لا يلزم حل جميع المشكلات ذات الصلة التي كشف عنها نهج MS في نفس الوقت.
يجب أيضًا حل كل منها مع مراعاة المشكلات الأخرى، إذا كان سيتم الحصول على أقصى الفوائد.
استخدم نهج نموذج العملية لحل المشكلات
أخيرًا، يتخذ علم الإدارة منهجًا منظمًا لحل المشكلات، بحيث يمكنك استخدام نهج نموذج العملية، بمساعدة النماذج الرياضية لحل المشكلات.
بعض خصائص علم الإدارة
هناك أربع خصائص أخرى لعلوم الإدارة وهي:
- الهدف الرئيسي هو اتخاذ قرارات الإدارة.
- استخدم العلم لاتخاذ القرارات.
- الاعتماد على أجهزة الكمبيوتر الإلكترونية.
- تقييم يعتمد على معايير الكفاءة الاقتصادية. يمكن تعريف الفعالية على أنها مدى تحقيق الأهداف.
أدوات علوم الإدارة
أدوات علوم الإدارة التي تم تطويرها خصيصًا لحل مشاكل الإدارة هي كما يلي:
مصفوفات القرار
- يمكن تقديم مشاكل التخصيص والاستثمار التي تتضمن عددًا صغيرًا نسبيًا من الحلول الممكنة في شكل جدولي يُعرف بمصفوفة القرار.
أشجار القرار
- إن توسيع مصفوفات القرار للحالات، التي تتضمن عدة فترات قرار، يتخذ شكل شجرة.
البرمجة الرياضية
- يحاول تحقيق أقصى قدر من الإنجاز لغرض ما وفقًا لمجموعة من المتطلبات والقيود، وله العديد من الاستخدامات في الأعمال والاقتصاد والهندسة والخدمات العامة، وخاصة للمساعدة في حل مشاكل المهام.
الفرع والالتزام
- إنه نهج تدريجي يستخدم عندما يكون هناك عدد كبير جدًا (أو حتى لانهائي) من البدائل لبعض مشاكل الإدارة.
نماذج الشبكة
- هي مجموعة من الأدوات المصممة لغرض التخطيط والتحكم في المشاريع المعقدة. أشهر هذه النماذج هي نماذج PERT و CPM.
البرمجة الديناميكية
- إنها طريقة اتخاذ قرارات متسلسلة بطبيعتها، أو يمكن اعتبارها متسلسلة، وهي أداة عامة وقوية.
سلاسل ماركوف
- يتم استخدامه للتنبؤ بنتائج العمليات حيث تغير الأنظمة أو الوحدات حالتها بمرور الوقت.
- على سبيل المثال، إذا قام بعض المستهلكين بتغيير تفضيلاتهم لبعض العلامات التجارية للسلع، فإننا نحتاج إلى استخدام سلاسل ماركوف.
نظرية اللعبة
- إنها نظرية توفر نهجًا منظمًا لصنع القرار في البيئات التنافسية، وإطارًا لدراسة الصراع.
أشكال الجرد
- بينما بالنسبة لبعض أنواع مشاكل مراقبة المخزون، تم تطوير بعض النماذج، والتي تحاول تقليل التكاليف المرتبطة بطلب وحمل المخزون.
نماذج قائمة الانتظار
- أما بالنسبة لبعض أنواع المشكلات التي تتضمن قوائم انتظار، فقد تم تطوير نماذج وصفية خاصة للتنبؤ بأداء أنظمة الخدمة.
- مثل مواقف السيارات – سيارات مصطفة للخدمة.
نماذج المحاكاة
إنها نماذج تستخدم لتحليل الأنظمة المعقدة عندما تفشل جميع النماذج الأخرى. يستخدم علم الإدارة نماذج محاكاة وصفية. على وجه الخصوص، تتوفر خمسة أنواع من النماذج:
- الذكاء الاصطناعي
- البرمجة التمهيدية.
- ألعاب الإدارة.
- محاكاة النظام.
- محاكاة مونت كارلو.
اقرأ أيضًا: ما هي عناصر الإدارة الإلكترونية؟
هذا موجز عن موضوع حول علوم الإدارة مع المراجع. نستمر في علم الإدارة وأهميته في حياتنا. نتحدث عن الأساليب والنماذج المستخدمة في علم الإدارة. نتمنى أن يكون الموضوع قد أفادكم، ونال ثناءكم.