ما هي وظيفة المكتب الخلفي في البنك؟الكثير من الأسئلة التي يطرحها الأفراد حول الوظيفة وما هي أهم المهام التي يوفرها المكتب الخلفي لهؤلاء الأفراد. الجدير بالذكر أن المكتب الخلفي هو العمود الفقري للشركة حيث يوفر العديد من الوظائف من أجل الوصول إلى أفضل تمثيل للشركة أمام العملاء والعملاء، ومن خلال موقع محمود حسونة سنتعرف على وظيفة الظهر بالإضافة إلى وظائف المكتب الخلفي وأهميته.
مكتب خلفي
المكتب الخلفي هو مصطلح يعبر عن جميع الأنشطة الضرورية في الشركات المتعلقة بالعمل المحاسبي والمراسلات التجارية والأعمال الإدارية الأخرى التي تشكل ركيزة الشركة في الإنتاج. يتميز المكتب الخلفي عن المكتب الأمامي لأنه لا يشير إلى الأنشطة التي يتم فيها الاتصال المباشر. مع العميل، مثل التسويق والمبيعات وخدمة العملاء، بينما تعمل المكاتب الوسطى على تقليل المخاطر في الشركات المالية، تعتمد هذه الشركات على الاستعانة بمصادر خارجية لمثل هذه الوظائف من أجل توفير التكاليف.
ما هي وظيفة المكتب الخلفي في البنك؟
هناك العديد من الوظائف المتعلقة بالمكتب الخلفي، والتي عادة ما تنتمي إلى الشركات الإدارية على نطاق واسع. ومن الطبيعي أن يتم تشكيل مكاتب خلفية لهذه الشركات، حيث يوجد عدد من الوظائف المتاحة للعمل في تلك المكاتب. وفيما يلي أبرز وظائف المكتب الخلفي، وهي كالتالي:
- مساعد مالي: الشخص المسؤول عن دعم الإدارة المالية للشركة بالإضافة إلى إدخال البيانات وإنشاء الميزانية العمومية وتحديث السجلات المالية وتسوية أرصدة الحسابات والتحقق منها.
- موظف HR: الشخص المسؤول عن جدولة المواعيد والاحتفاظ بسجلات لموظفي الشركة والعمل على تقديم الدعم اللازم لمدير الموارد البشرية، حيث يجب أن يتمتع الشخص المسؤول بالسرعة اللازمة لإكمال العمل ومهارات الاتصال الجيدة والتنظيم.
- متخصص في تكنولوجيا المعلومات: وهو مسؤول عن الإشراف على استثمارات الشركة وتحديد المخاطر المحتملة لمثل هذه الاستثمارات.
- محلل بيانات: الشخص المسؤول والمكلف بتنفيذ أنظمة جمع البيانات وتفسيرها وكذلك تطوير التقارير الخاصة بالشركة.
- محلل مخاطر: الموظف المسؤول عن الإشراف على استثمارات الشركة الجديدة وتحديد المخاطر المحتملة لهذه الاستثمارات.
مهام المكتب الخلفي
مهام المكتب الخلفي التي تضمها الشركة هي من أجل الحصول على وظائف الدعم لتحقيق أهداف الشركة. تختلف المهام التي يوفرها المكتب الخلفي للشركة، وفيما يلي مهام المكتب الخلفي للشركة:
- خدمات أمن المعلومات والتكنولوجيا.
- الأعمال المحاسبية والمالية للشركة.
- ادارة الموارد البشرية.
- الصيانة والدعم الفني.
- تنظيم ملفات الشركة.
- إدارة قاعدة البيانات.
- تحليل البيانات.
أهمية المكتب الخلفي
هناك العديد من المهام الأساسية التي يجب على المكتب الخلفي العمل عليها. لأنه يشكل العمود الفقري الرئيسي للشركة الذي يعتمد عليه النجاح داخل الشركة بشكل كبير، وفيما يلي أهمية المكتب الخلفي للشركة:
- العمل على جميع المهام الإدارية والتشغيلية الموكلة للشركة.
- تنظيم المعلومات الأساسية للشركة والحفاظ على أمن بيانات الشركة.
- زيادة الإنتاجية والحفاظ على انخفاض التكاليف.
- العمل على تزويد موظفي المكاتب الأمامية بالمعلومات اللازمة لخدمة العملاء.
- تطوير وتحسين نقاط الضعف التي تعمل على تطوير عمل المؤسسة.
- مساعدة أصحاب العمل في تحديد أداء الشركة ككل.