خدمة انتظار المكالمات من اتصالات، والتي تقدمها الشركة لجميع عملائها الكرام، والخدمة نغمة يتم تشغيلها للمتصل بينما المتصل لديه مكالمة أخرى.
قد تكون هذه هي الخدمات الجديدة التي تقدمها اتصالات لجميع العملاء، بالإضافة إلى نغمة الانشغال التي اعتدنا عليها من قبل، إما من شبكة اتصالات أو من الشبكات الأخرى.
خدمة انتظار المكالمات اتصالات
تعد خدمة انتظار المكالمات من اتصالات إحدى الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة. تفاصيل هذه الخدمة كالتالي:
- هذه الخدمة هي إحدى الخدمات التي تمنح نغمة لشخص يتصل بك أثناء انشغالك بمكالمة أخرى.
- حيث تتعرف على المكالمة التي تتصل بك.
- وإذا لزم الأمر، يمكنك إنهاء الخط الذي يتصل بك على الفور والرد عليه.
- أو ضع المتصل الرئيسي قيد الانتظار حتى يتم الرد على المكالمة الجديدة.
- تشمل هذه الخدمة خدمات أخرى، بما في ذلك خدمة تحويل المكالمات، بحيث يمكن تحويل أي مكالمة واردة بعد وصول نغمة الهاتف إلى أي رقم آخر.
- حتى إذا لم ترد، سيرد الجميع على المكالمة على الفور، دون أن تفقد المكالمة عندما تكون مهمة.
- بهذه الطريقة تحصل على جميع المكالمات التي تردك مرة واحدة.
- تتيح هذه الخدمة أيضًا إعادة توجيه المكالمة إلى أي رقم آخر، ولكن بعد ذلك ستكون هناك عدة رنات لهاتفك الرئيسي أو رقمك الأصلي.
- هناك أيضًا خدمات شبيهة جدًا بهذه الخدمة، وهي تحديد رقم المتصل أثناء انشغال الخط بمكالمة.
- يتم ذلك من خلال خدمة CLIP التي تتيح للعملاء عرض الأرقام المتصلة الواردة على شاشة الهاتف.
- ولا تنس أن خدمة الدردشة الاجتماعية من اتصالات تتيح لك الرد على جميع المتصلين في وقت واحد.
- مما يسهل عليك إجراء مكالمات جماعية، سواء كانت بيئة عمل أو صداقة أو بيئة عائلية.
راجع أيضًا: تجديد حزمة اتصالات Control 35 أولاً
كيفية تفعيل خدمة الانتظار من اتصالات
لتفعيل خدمة انتظار المكالمات من اتصالات، عليك اتباع الخطوات التالية التي ستمكنك من تفعيل الخدمة على هاتفك وهي كالتالي:
- تحتاج إلى طلب الكود (# 43 *) للحصول على خدمة انتظار المكالمات، والتي تمنح المتصل نغمة انتظار.
- يمكنك أيضًا طلب الرمز (* 21 * +)، ثم تحديد رقم الهاتف الذي تريد تحويل المكالمات إليه، ثم الضغط على رمز النافذة #، وبعد ذلك سيتم تحويل جميع المكالمات الواردة، في حالة وجود أي مكالمات أخرى.
- يمكنك أيضًا طلب الرمز (* 61 * +)، ثم إدخال رقم الهاتف الذي تريد تحويل المكالمات إليه، ثم الاتصال بالنافذة #، وسيتم تحويل المكالمات في حالة عدم الرد.
- يمكنك اختيار طلب رمز (* 67 * +) ثم طلب أو تحديد رقم الهاتف الذي تريد تحويل المكالمات إليه.
- ثم اضغط على window # لتحويل المكالمات، إذا كان الخط مشغولاً.
اقرأ المزيد: هل من الممكن تحويل الأموال من اتصالات كاش إلى فودافون كاش
خطوات إلغاء خدمة انتظار المكالمات من اتصالات
إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة انتظار المكالمات من اتصالات، فعليك اتباع الخطوات التالية:
- يمكن إلغاء خدمة انتظار المكالمات عن طريق الاتصال بالرقم (# 43 *) ثم الاتصال.
- يمكنك أيضًا إلغاء خدمة التحويل لجميع المكالمات الواردة عن طريق الاتصال بالرمز (# 21 #).
- قم بإلغاء خدمة تحويل المكالمات الواردة إذا لم يكن هناك إجابة عن طريق الاتصال بالرمز (# 61 #).
- أو يمكنك إلغاء خدمة إعادة توجيه المكالمات أثناء انشغال الخط عن طريق طلب الرمز (# 67 #).
قد تكون مهتمًا بمعرفة: كيفية إرسال “اتصل بي”. شكرًا لك من اتصالات
ميزات انتظار المكالمات من اتصالات
تعد خدمة انتظار المكالمات من اتصالات من الخدمات الشعبية التي تقدمها اتصالات لجميع العملاء ومن أهمها:
- من أهم ميزات خدمة انتظار المكالمات أنها تمكن العملاء من تنبيههم بمكالمة واردة على هاتفك أثناء انشغالك بمكالمة أخرى.
- يمكنك وضع المكالمة السابقة قيد الانتظار حتى يتم الرد على المكالمة الجديدة، أو العكس، مما يساعدك على عدم تفويت المكالمة أثناء الانشغال.
- الخدمة مجانية بالكامل ويمكنك طلبها من خلال الكود # 43 * بدون دفع اي تكلفة للخدمة.
- يتم تفعيل الخدمة على الهاتف من خلال بعض الخطوات البسيطة والتي تتم من خلال إعدادات الهاتف.