رقم خدمة عملاء أمازون مصر الذي يبحث عنه الكثير من الأشخاص للتحدث مع ممثل الشركة لحل مشكلة في حسابهم، أو مشكلة تتعلق بمنتج معين لم يتم استلامه، أو مشكلة تتعلق بطريقة الدفع الإلكتروني، إلخ. المشاكل التي يواجهها العملاء.
تابعنا لمعرفة كيفية الاتصال بخدمة عملاء أمازون مصر وكيفية التواصل معهم من خلال الدردشة الخاصة بهم.
رقم خدمة عملاء أمازون مصر
- يجد العديد من العملاء الذين يرغبون في الاتصال برقم خدمة عملاء أمازون مصر أنهم ينتظرون وقتًا طويلاً للرد.
- في بعض الأحيان لا يتم الرد عليهم، بسبب ضغط مكالمات خدمة العملاء من عملاء أمازون الذين يرغبون في حل العديد من المشاكل التي يواجهونها.
- إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة عملاء أمازون مصر، يمكنك الاتصال بهم عبر رقم الهاتف:
- 1-888-280-4331 أو 08000262966، متاح للاتصال في أي وقت من اليوم، سبعة أيام في الأسبوع.
- بسبب الانتظار والتأخير في الاستجابة، يرغب العديد من عملاء أمازون في معرفة طرق أخرى للتواصل مع خدمة العملاء حتى يتمكنوا من حل مشكلتهم، والتي سنشرحها في الفقرة التالية.
راجع أيضًا: أفضل 10 نقدًا عبر الإنترنت عند مواقع التسوق للتسليم
خدمة عملاء أمازون مصر على الإنترنت
- تعد الدردشة عبر الإنترنت من أسهل الطرق التي يستخدمها العديد من العملاء، والاستجابة أسرع من التواصل عبر رقم الهاتف.
- حتى تتمكن من الوصول إلى دردشة خدمة العملاء عن طريق القيام ببعض الخطوات البسيطة.
نوضح أدناه هذه الخطوات:
- عندما تقوم بالتسجيل في موقع أمازون على الصفحة الرئيسية، ستجد في أسفل الصفحة كلمة “دعنا نساعدك”.
- انقر فوق كلمة “دعنا نساعدك”، والتي ستنتقل بك إلى زر يسمى “مساعدة”، انقر فوقه.
- سيتم نقلك إلى صفحة أخرى بها كلمة تصفح مواضيع المساعدة، انقر عليها وحدد أنا بحاجة إلى مزيد من المساعدة.
- سيتم نقلك إلى صفحة أخرى، انقر فوق الزر “اتصل بنا” من القائمة الجانبية الموجودة على اليسار.
- تحتاج إلى تحديد الموضوع الذي تريد الاتصال بخدمة عملاء أمازون من الموضوعات الخمسة الرئيسية.
- إنه طلب قمت به، أو الأجهزة، أو المحتوى الرقمي والخدمات، أو Prime، أو أي شيء آخر.
- بعد ذلك، ستجد شريطًا في أعلى الصفحة، انقر فوقه وحدد أخبرنا بالمزيد، ثم انقر فوق الدردشة حتى تفتح دردشة خدمة العملاء.
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ: منتجات أمازون في مصر
البريد الإلكتروني لخدمة عملاء أمازون مصر
- يمكنك الاتصال بخدمة عملاء أمازون عبر البريد الإلكتروني، ولكن هذه أيضًا واحدة من أبطأ الطرق.
- يتم الرد على البريد الإلكتروني بعد 48 ساعة من إرسال البريد الإلكتروني.
- يمكن الاتصال بخدمة عملاء أمازون عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى هذا العنوان البريدي [email protected]
- من الأفضل الاتصال بالبريد الإلكتروني من أمازون إذا كانت هناك مشكلة فنية في حسابك أو كانت هناك مشكلة في فواتير الدفع ولا يمكنك التحقق من الدفع على الموقع.
كيفية تقديم شكوى إلى أمازون
- يمكن لأي شخص تقديم شكوى بشأن منتج لم يتم وصوله أو يريد حلًا لمشكلة قد تحدث مع الدفع أو تسليم المنتج وما إلى ذلك.
- يمكنك التعليق على أحد حسابات التواصل الاجتماعي Facebook أو Twitter Amazon على تلك المنصات وسيتواصل معك ممثل خدمة عملاء أمازون مصر.
نختار لك: كيفية الشراء من أمازون
في نهاية الموضوع وعلى موقع محمود حسونة مقال.كوم، وبعدها نعرف رقم خدمة عملاء أمازون مصر.
نشرح أيضًا كيفية إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء أمازون، وشرح أيضًا كيفية تقديم شكوى إلى أمازون.
تحتاج فقط إلى مشاركة هذا الموضوع على جميع وسائل التواصل الاجتماعي.