خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي الدولي هي إحدى الخدمات التي يقدمها البنك العربي الأفريقي الدولي، بالإضافة إلى الخدمات والمنتجات المصرفية المتنوعة التي يقدمها لجميع العملاء من خلال أكثر من 90 فرعًا منتشرة لمحافظات مصر.
أو عن طريق الاتصال بالبنك باستخدام رقم خدمة العملاء أو من خلال عدة طرق مختلفة للتواصل مع إدارة البنك العربي الأفريقي الدولي، والتي سنعرضها لك بالتفصيل في الأسطر التالية.
ما هي خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي
قبل أن نبدأ الحديث عن خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي، نحتاج إلى التعرف على البنك العربي الأفريقي AAIB، وهي كالتالي:
- تأسس البنك عام 1964، بموجب قانون خاص، كأول بنك متعدد الجنسيات في جمهورية مصر العربية.
- كما ساهمت هيئة الاستثمار الكويتية في تأسيسها.
- وكذلك الأمر بالنسبة للبنك المركزي المصري.
- يعتبر البنك العربي الأفريقي من أهم البنوك الاستثمارية والتجارية في منطقة الشرق الأوسط.
- حافظ البنك دائمًا على تميزه عند تقديم الخدمات المصرفية المختلفة للشركات.
- كما اتخذ البنك خطوات جادة وواثقة في أنشطته المصرفية للأفراد من خلال تقديم خدماته ومنتجاته المبتكرة.
- خاصة جهوده المستمرة لتنفيذ كافة الخطط الطموحة لتوسع ونمو السوق المحلي.
- يعتبر البنك العربي الأفريقي من أسرع البنوك نموًا في مصر.
- حيث تحاول بطرق مختلفة زيادة مكانتها حتى الوصول إلى مكانة رائدة بين جميع البنوك المصرية.
شاهد أيضاً: قروض الشباب من جميع البنوك المصرية بالتفصيل
ما هي الخدمات التي يقدمها البنك العربي الأفريقي الدولي
هناك العديد من الخدمات التي يقدمها البنك، وأشهرها خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي، وهي خدمة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء، وهي موصوفة فيما يلي:
- تتميز هذه الخدمة بحقيقة أن البنك يقدمها لعملاء مختلف الشركات أو الموظفين أو العملاء الأفراد.
- خاصة العملاء ذوي الملاءة المالية العالية الذين يشاركون في مختلف الخدمات المصرفية والجوانب المصرفية.
- هذا هو أحد أهم جوانب خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي.
- وهما عنصرا المصداقية والأمن، لأن هذين العاملين يشكلان الجزء الأساسي من مبادئ البنك العربي الأفريقي الدولي على مختلف المستويات المؤسسية للبنك.
- يبدأ بالتفاعل مع مديري فروع البنك، وكذلك مع الموظفين والمساهمين.
- حتى يمر من خلال هذه الخدمات التي يقدمها البنك لعملائه.
- كل هذه الميزات تجعل خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي تقدم بشكل كامل بفضل حفاظ البنك على قوته المؤسسية والمالية.
- وأيضًا بفضل الخبرات المكتسبة من قبل إدارة البنك وموظفيه.
ما هي الجوائز التي حصل عليها البنك العربي الأفريقي في عام 2021
استطاع البنك العربي الأفريقي أن يحقق نجاحات كبيرة، منذ تاريخ إنشائه عام 1964 وحتى الآن، وما زال في تطور مستمر.
- حصل البنك على جائزة مهمة وهي جائزة أفضل بنك استثماري في جمهورية مصر العربية.
- تم تقديمها من قبل Global Banking and Finance Review.
- أيضًا جائزة من منظور تجاري عالمي، بالإضافة إلى مجلة أعمال دولية.
- كما فاز البنك بجائزة أفضل بنك متخصص في الاستدامة في الشرق الأوسط.
- هذه هي الجائزة التي تقدمها مؤسسة Euromoney، وكذلك جائزة CFI Foundation.
- حصل البنك العربي الأفريقي على جائزة أفضل سلطة مالية في مصر.
- يتم توفيره من قبل مؤسسة التمويل العالمي.
- كما حصل البنك العربي الأفريقي على جائزة النخبة والجودة في المدفوعات الإلكترونية.
- كلاهما مقدم من مؤسسة جي بي مورغان.
- بالإضافة إلى حصوله على جائزة أفضل صفقة في مجال الترفيه.
- تم تقديمه له في جوائز EMEA Project Finance Awards.
- هناك أيضًا جائزة أفضل صفقة تُمنح للبنوك التي تمول المشاريع.
- تم تقديمه في جوائز EMEA Project Finance Awards.
- كما منحت جوائز EMEA Project Finance للبنك العربي الأفريقي الدولي جائزة أفضل صفقة للطاقة المتجددة في القارة.
- كما حصل البنك على جائزة أفضل أداء للبنوك في مجال التجارة الإلكترونية وعلى مستوى منطقة الشرق الأوسط بأكملها.
ما هي فروع البنك العربي الأفريقي
ظهرت مؤخراً العديد من فروع البنك العربي الأفريقي في مناطق مختلفة من جمهورية مصر العربية، نتيجة الإقبال الكبير على التعامل مع البنك، وتنتشر هذه الفروع في الأماكن التالية:
- تعدد فروع البنك العربي الأفريقي الدولي بالإسكندرية والبحر الأحمر.
- فروع البنك بمحافظة الجيزة وكذلك الزمالك والدلتا والساحل الشمالي.
- كما توجد أفرع خاصة للبنك منتشرة في مختلف محافظات صعيد مصر وكذلك محافظة سيناء والمدن الجديدة مثل العاشر من رمضان ومدينة السادس من أكتوبر ومدينة العبور والمعادي ومصر الجديدة وحلوان.
- للبنك أيضًا عدة فروع تقع في القاهرة.
- وسط البلد ومدينة نصر والقاهرة الجديدة.
- أما الفروع والمراكز الرئيسية للبنك العربي الأفريقي الدولي فتقع في العنوان 5، ميدان السراي الكبرى، حي جاردن سيتي، محافظة القاهرة.
إقرأ أيضاً: سويفت كود البنك العربي الأفريقي
ما هي أرقام خدمة العملاء للبنك العربي الأفريقي؟
في إطار جهود البنك العربي الأفريقي لتوفير الإجابة على جميع الأسئلة المختلفة على مواقع التواصل الاجتماعي والمواقع المختلفة، ليطرحها من خلال أرقام هواتف خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي، وتأتي هذه الأرقام على النحو التالي:
- يسمح البنك لجميع عملائه وكذلك جميع الأشخاص الراغبين في التحدث وطرح الأسئلة عن طريق طرح خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي من خلال الخط الساخن من داخل مصر على الرقم التالي: 19555.
- كما يسمح البنك لعملائه في دولة الإمارات العربية المتحدة بالتواصل على رقم الخط الساخن
- كما يوفر البنك إمكانية التواصل من خلال المكالمات الدولية.
- حيث يمكن لأي من عملاء البنك الاتصال بالرقم التالي: (+202) 26733101 أو عن طريق الاتصال بالرقم
- كما أشار البنك إلى أن جميع هذه الأرقام لخدمة العملاء.
- وأنهم جميعًا متاحون طوال اليوم وكل أيام الأسبوع لتلقي الأسئلة والاستفسارات من جميع العملاء.
- من خلال هذه الأرقام المذكورة، يمكن لأي عميل للبنك التواصل في أي وقت يشاء دون القلق بشأن مشاكل الاتصال أو إيجاد حل لأي مشكلة.
تواصل مع البنك العربي الأفريقي اون لاين
يفكر العديد من عملاء البنك العربي الأفريقي في إمكانية التواصل مع البنك عبر الإنترنت، وهي إحدى الخدمات التي يقدمها البنك، من خلال طرق الاتصال التالية:
- يمكن لعملاء البنك العثور على جميع الخدمات أو المنتجات المصرفية التي يقدمها البنك عن طريق الدخول إلى موقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- كما يتيح للعملاء التعرف على هذه الخدمات والمنتجات المصرفية، سواء كانت شهادات استثمار أو قروضًا أو حتى حسابات شخصية وجارية.
- من خلال هذا الموقع: https://www.aaib.com
- أو تواصل مع البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
انظر هنا: تأشيرة البنك العربي مسبقة الدفع
في الختام بعد مراجعة خدمة عملاء البنك العربي الافريقي الدولي نستطيع القول انه اذا اردت التواصل مع البنك من خلال الانترنت فان البنك يتيح ايضا التواصل من خلال احدى صفحات البنك في مختلف مواقع التواصل الاجتماعي مواقع التواصل.