مقدمة عن الجودة الشاملة في التعليم، يزود موقع محمود حسونة القراء بمقدمة عن الجودة الشاملة في التعليم، معتبراً أن الجودة من أهم أساليب تحسين التميز التعليمي ورفع مستوى أدائه في الفترة الحالية. .
وهو ما يسمى “ميثاق الجودة”، وسنتناول في هذا المقال الجودة العامة للتعليم ومفهومه، وأهميته في العملية التعليمية، وأهم مبادئه، وفوائد استخدامه في المرافق التعليمية لجميع المراحل.
مقدمة لتعليم الجودة الشاملة
لم تعد الجودة خيارًا في المؤسسات التعليمية، بل أصبحت ضرورة ملحة تتطلبها الحداثة، يفرضها التقدم العلمي وانفجار المعلومات لدعم التقدم التقني، وهو أهم ما يميز عصرنا الحالي.
يشير تحقيق الجودة الشاملة إلى كفاءة العملية التعليمية وفعالية المؤسسة التعليمية في تحقيق الأهداف العامة والسلوكية بفاعلية وتحقيق التعلم الإيجابي.
كما أدعوكم للتعرف على: ما هي مواصفات الجودة لمستحضرات التجميل؟
ما المقصود بالجودة الشاملة للتعليم؟
الجودة من منظور الأداء التربوي تعني تحقيق مستوى عالٍ من الأداء، وتمثل تعبيرات سلوكية تصف أداء الطالب بعد اجتياز خبرات التعلم من خلال منهج معين، وهي طريقة تدريس فعالة وتحقيق التعلم الإيجابي للطلاب.
أما بالنسبة للجودة الشاملة، فيمكن تعريفها بأنها نهج منظم يعتمد على العمل الجماعي في التحسين المستمر للعمليات المختلفة للمؤسسة، والتوظيف الأنسب للموارد المتاحة من خلال طرق التحليل الكمي، لتحقيق رضا العملاء.
الجودة الشاملة والمؤسسات التعليمية
يمكن القول إن الجودة الشاملة لإدارة التعليم هي مقدار الجهود المبذولة لتحسين مستوى المنتج التعليمي الذي يمثله الطالب بما يتناسب مع احتياجات المجتمع، وما تتطلبه هذه الجهود من استخدام مجموعة من المعايير والمواصفات.
هناك مفاهيم تتعلق بالجودة الشاملة واستخدامها في المؤسسات التعليمية، وهنا نقدم بعض هذه المفاهيم:
- ضبط الجودة: وهي طريقة لتحقيق مستويات معينة متوقعة في النتيجة النهائية لعملية التعلم عن طريق فحص عينات من المنتج النهائي (نتائج تعلم الطلاب) ومقارنة درجة المطابقة مع المحددات الأساسية.
- المعايير: هي المقاييس المقارنة المستخدمة لتحقيق أهداف محددة وتقييم أداء الأعمال في ضوءها، وهذه المقاييس هي المستوى الحالي لنجاح منشأة تعليمية معينة.
- تقييم الأداء: ويقصد به تحقيق أحكام محددة على أداء الأفراد في المنشأة التعليمية وأنشطة العمل المختلفة وبرامجها التعليمية من خلال التحكيم في معايير معينة تستخدم لفهم وتحقيق العلاقات بين عناصر التقييم المختلفة.
الجودة الشاملة وأهميتها في التعليم
- تعتبر الجودة قيمة في الإسلام، وميزة في التعليم، وأحد أسس تعاليم ديننا الحنيف، وهو ما ينسجم مع متطلبات العصر الحديث.
- ربط الجودة والإنتاجية وتحسين الأداء وتحسينه لتلبية احتياجات المستفيد واحتياجات المجتمع.
- يشمل نظام الجودة جميع مجالات التعليم والتدريس والتقييم.
- تنمية المهارات الإدارية والقيادية والموظفين التربويين والهياكل التعليمية لاكتساب مهارات التدريس المعاصرة.
- زيادة معدلات العمل الإيجابي وزيادتها وتقليل إهدار المال والجهد والوقت.
- الاستخدام الأمثل لجميع الموارد، سواء كانت بشرية أو مادية، بما يتوافق مع تحقيق الأهداف التعليمية.
- خلق بيئة تعليمية معاصرة تعزز وتحافظ على التطوير الدائم للتعليم والعاملين في مجاله.
- تعاون جميع العاملين في تطوير أنظمة التعليم.
- تحسين جودة المنتج النهائي ورفع كفاءة أداء العمل التعليمي.
- معالجة الانحرافات وتقليل الأخطاء إلى الحد الأدنى.
قواعد الجودة العامة للدوائر التربوية
طور متخصصو الجودة 14 نقطة لتفسير وتوضيح متطلبات تطوير وخلق ثقافة جودة يمكن تلخيصها على النحو التالي:
- التوفيق بين الأهداف والسياسات التربوية.
- اعتماد مبادئ الجودة الشاملة في جميع القطاعات والمؤسسات التعليمية.
- تقليل الحاجة للإدارة والتفتيش مع التركيز على مقاييس الجودة وتطبيقها.
- إنجاز المهام التربوية المختلفة بطرق متطورة وحديثة.
- تحسين الأداء ورفع كفاءة الإنتاج وتقليل التكاليف قدر الإمكان.
- مبدأ التعليم المستدام.
- القيادة التربوية النشطة.
- العمل على تذليل المعوقات وإزالة المعوقات التي تحول دون تحقيق الأداء الملائم والجيد.
- ترسيخ ثقافة الجودة واتباع المعايير التي تحددها في تقييم المنتج النهائي.
- تحسين وتحسين العمليات بما يتوافق مع متطلبات الأداء الجيد.
- مساعدة الطلاب في الحصول على نتائج إيجابية من العملية التعليمية.
- جودة التحكيم ومعاييره لتقويم طرق التدريس وأنشطته المختلفة في جميع المنشآت التعليمية.
ولا تنس قراءة مقالنا عن: تنمية الموارد البشرية في ضوء الجودة الشاملة
لماذا نستخدم الجودة الشاملة للتعليم؟
ومن أسباب استخدام الجودة الشاملة في أنظمة التعليم ما يلي:
- ترتبط الجودة بالمعدلات الإيجابية للأداء وفقًا لمعايير مشفرة.
- علاقة نظام الجودة بشمولية جميع المجالات.
- عالمية نظام الجودة الذي هو جزء من الحداثة.
- نجاح نظم الجودة الشاملة في العديد من المنشآت التعليمية في القطاعين العام والخاص في معظم دول العالم.
- ربط نظام الجودة الشاملة بالتقييم التربوي الشامل.
- يتطلب تنفيذ مبادئ الجودة في أنظمة التعليم جهودًا متواصلة لتحسين أداء المعلمين والمربين.
- يهدف نظام الجودة إلى تحسين المدخلات وعمليات الإنتاج ومخرجات نظام التعليم.
مزايا الجودة الشاملة للتعليم
تجلب الجودة الشاملة العديد من المزايا لأنظمة التعليم، ويمكننا سرد هذه المزايا في هذه النقاط:
- تطوير ومراقبة النظم الإدارية في المنشآت التعليمية لتوزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل صحيح.
- الارتقاء بمستوى الطلاب من جميع النواحي الجسدية والروحية والنفسية والعقلية.
- تنمية القدرات الإدارية والتعليمية للأنظمة والمؤسسات التعليمية وتحسين أدائها.
- بناء الثقة بين المجتمع ومؤسساته التعليمية وتحقيق التعاون فيما بينها.
- تحقيق فرص الانسجام في العلاقات بين العاملين في المؤسسات التعليمية من مختلف التخصصات.
- خلق روح الانتماء للمؤسسة من موظفيها على اختلاف تخصصاتهم، والتوعية بأهمية ذلك.
- الوحدة بين جميع العاملين في المنشآت التعليمية ودعم روح الفريق.
- إضفاء طابع التميز والتميز في المؤسسات التعليمية التي تطبق نهج الجودة الشاملة.
محددات جودة التعليم
- المدرسة: كوحدة تضم كل مفردات التفاعل الإيجابي التي تحقق الأهداف المرجوة من خلال استخدام مفاهيم ومعايير الجودة العامة.
- المعلم: بوضع معايير لقياس أدائه في المواقف التدريسية في ضوء مفاهيم الجودة الشاملة.
- الإدارة: ينصب تركيز هذا المجال على الإدارة التربوية بمختلف مستوياتها بدءاً من المستوى التنفيذي مروراً بالإدارات الوسطى وانتهاءً بكبار القادة على مختلف المستويات الإدارية.
- المشاركة المجتمعية: يشير هذا المجال إلى وضع المحددات المعيارية للتعاون بين المؤسسات التعليمية والمجتمع، ودعم المجتمع لها.
- المناهج ومخرجات التعلم: تحديد معايير مخرجات التعلم وما يجب أن يكون لدى الطالب من حيث المعرفة والمهارات.
- المنهج التربوي: يحدد من حيث الفلسفة والأهداف والمحتوى وطرق التدريس والموارد التعليمية.
- طرق التقويم: الخطوات التي يجب اتخاذها لتقييم جودة المناهج التعليمية.
متطلبات جودة التعليم
في هذه المقدمة للجودة العامة للتعليم، نلخص أهم المتطلبات لتطبيق نظام الجودة في المنشآت التعليمية في هذه النقاط:
- الإستراتيجية: يجب أن يكون لدى الإدارات التعليمية خطة تنمية مستقبلية.
- الهيكل التنظيمي: حيث يتم تحديد التخصصات وتوزيع المسؤوليات وتعيين المناصب الإدارية والتعليمية.
- النظام: يحدد الإعدادات الخاصة بتحسين النتائج التعليمية، وإضافة المستجدات التي تساهم في الارتقاء بفاعلية النظم التعليمية، وتحديد محددات الجودة.
- الكادر: أي معاملة الموظفين معاملة لائقة وتلبية احتياجاتهم من خلال تعزيز العلاقات الإنسانية، ومواجهة تحديات العمل التربوي.
- المهارات: وتعني تحسين قدرات وكفاءة العامل البشري بشكل مستدام.
- التدريب: لتطوير أساليب أداء جديدة وزيادة القدرات التنافسية لدعم التطورات العالمية في المعرفة ومهارات التدريس والتقنيات الحديثة.
- تزويد العملية التعليمية بالمتطلبات الإعلامية والتقنيات والبرامج التعليمية لتحقيق نتائج تعليمية مرضية للطلاب.
- نشر المبادئ التنظيمية في المؤسسات التعليمية من خلال عقد الندوات والمناقشات الخاصة.
- تنسيق وتفعيل قنوات الاتصال بين مستويات الإدارة أفقياً ورأسياً.
- مشاركة جهود جميع الموظفين لتحسين جودة العملية التعليمية.
ولا تتردد في زيارة مقالتنا حول: الفرق بين الكفاءة والفعالية والجودة
لقد أثبت استخدام أنظمة الجودة تأثيره في تحسين المهارات في جميع مجالات العلوم والصناعة والتجارة وما إلى ذلك. في أنظمة التعليم.