كود تحديث بيانات الخط البرتقالي، هو الأرقام والأكواد التي نستخدمها لإيجاد أفضل طريقة للتواصل مع خدمة عملاء الشركة من خلال الاتصال بهذه الأكواد للاستفادة من الخدمة الآلية دون الحاجة للذهاب إلى مقر الشركة.
البرتقالي
- إنها شركة عالمية مسؤولة عن خدمات الهاتف المحمول والاتصالات والإنترنت المنزلي والهوائي، وقد اشترت مؤخرًا أسهم موبينيل.
- تحمل الشبكة اسم Orange، وتعمل شركة Orange في مصر وفرنسا وإسبانيا وكينيا والسنغال وغينيا ورومانيا وسلوفاكيا وسويسرا وبولندا.
- أنشأت Orange رمزًا لتحديث بيانات خط Orange لتسريع الخدمات لمستخدمي Orange.
انظر أيضًا: ما هي عروض الاتصال من فودافون؟
اورنج مصر
- هي احدى شركات اورن ومقر الشركة الرئيسي في القاهرة وهي شركة متخصصة في خدمات الانترنت.
- اسم الشركة اورنج مصر للاتصالات. كانت Orange Egypt أول شبكة في مصر في عام 1998، مع 4575 موقعًا و 34 محطة قاعدية للإرسال والاستقبال.
- يحتوي على أجهزة إلغاء صدى لزيادة وضوح الصوت وهوائيات أكثر تطوراً.
- تخدم الشبكة 99٪ من سكان مصر ويبلغ عدد العملاء حوالي 34 مليون عميل ويقع المقر الرئيسي للشركة في القرية الذكية.
- Orange هي أول شركة تطبق الجيل الجديد من تكنولوجيا وأنظمة المعلومات. قامت الشركة بتركيب 17 محطة مترو صغيرة لتغطية محطات مترو القاهرة.
المنافسين
شركة فودافون وشركة الاتصالات وشركة وي.
المساهمين
أورانج هي شركة مساهمة مصرية تأسست عام 1998 برأس مال قدره 17 مليار جنيه مصري. الشركات التابعة لها هي Mobinil for Import و Orange Services و Orange Data و Orange DSL في مجال الاتصالات. مؤسس الشركة نجيب ساويرس.
مجموعة مخرجين
- رئيس مجلس الإدارة: Bruno Mitting، ممثلاً MT Telecom، بلجيكا.
- نائب رئيس مجلس الإدارة: ميشيل مونزاني، ممثلو إم تي تيليكوم بلجيكا.
- العضو المنتدب: ياسر أحمد عبد الستار شاكر.
- أعضاء مجلس الإدارة: نيفين حمدي، نايلة مسعد خوام، لودوفيك آلان بيش، مي بافيرت، إليون ندياي، هشام مكاوي.
الخط البرتقالي لتحديث البيانات
- تقوم الشركة بإرسال رسائل لعملاء الشركة لتحديث البيانات. يتم إحالة العملاء إلى أقرب منطقة للعملاء من مقر خدمة العملاء.
- ثم يقوم الموظف بتحديث البيانات بحيث يتم تقليل الخطوط المجهولة ومحاربة المكالمات المجهولة والأرقام الغريبة المزعجة التي تزعج الآخرين.
- حددت الشركة أيضًا بعض الأرقام التي ستكون رمز تحديث بيانات الخط البرتقالي.
- إذا لم يتم تحديث البيانات، يتم إسقاط بيانات بطاقة SIM وإغلاقها وإعادة تشغيلها مرة أخرى بعد بيعها إلى عميل آخر، وكل هذه الأشياء تساعد في حماية عملاء الشركة من المكالمات المزعجة.
الرموز البرتقالية
- هي خدمة تقدمها الشركة للعميل للمساعدة في حل المشكلات التي يواجهها العميل دون الرجوع إلى خدمة العملاء.
- تتم الخدمة عن طريق طلب أرقام محددة حسب متطلبات الخدمة، في حالة معرفة الرصيد، الرقم معروف، الفاتورة، تحديد الباقة المستخدمة، معرفة عدد الدقائق التي يتم استخدامها والدقائق المتبقية.
- تعمل كل هذه الأكواد على تحسين الخدمة المقدمة للعميل دون الذهاب إلى مركز خدمة العملاء.
أنظر أيضا: أسماء شركات المحمول في مصر
التعرف على خدمات الشركة من خلال الأكواد
- خدمة العملاء اتصل على 110 وسعر المكالمة 50 قرش لأي مدة.
- رقم Star and Control أتصل بـ 210 وسعر المكالمة 50 قرش في أي وقت.
- رقم العمل، اتصل على 250.
- رقم خدمة العملاء من الدرجة الأولى يسمى 2000 والتكلفة أيضا 50 قرشا بغض النظر عن المدة.
- رقم الخط الساخن 16110 والتكلفة حسب الدقائق العادية.
- تقدم يوميا كود ورقم 300 أو 12♯ وهذه الخدمة مجانية.
- رمز حزم الإنترنت # 4 # 100 # ويتم تحديد الحزمة المراد تنفيذها.
- كود الميجابايت 136♯ لمعرفة عدد الميجابايت المتبقية في الحزمة والخدمة مجانية.
- لتحويل الميجابايت أطلب # 4 # 100 # وقم بتجديد الباقة وايضا قم بتمديد الباقة بنفس الكود.
- خدمة الفواتير يطلب العميل الرقم 555 أو 0237498368 من الخط الأرضي والتكلفة حسب المكالمة المعتادة.
- رمز إعداد الرسائل وإعدادها وخدمة Orange Wi-Fi # 4 # 100 #، ويتبع العميل الخطوات وتكون الخدمة مجانية.
- إلغاء الحزمة # 4 # 100 #.
- رمز موعد الحزمة لتغيير الباقة، اطلب # 136 #.
- رمز الشحن المجاني # 1 # 100 # للآخرين.
- رمز الشحن # رقم البطاقة * 102 #.
- للتحقق من الرصيد، اطلب 445 مقابل 20 قرش أو # 3 # 100 # بـ 3 قروش.
- الكود المسبق # 2 # 100 # أو الطلب.
- اتصل بي شكرا # رقم الهاتف * 121 #.
- خدمة تغيير الطلب اطلب 400 مجانا.
- خدمة نغمة المكالمة من اورن اطلب 999 والتكلفة 5 جنيهات شهريا.
- إلى 9999 لإلغاء نغمة الاتصال. UNSUB أرسل الرسالة
- اتصل بخدمة التوفير اطلب 757 أو # 757 # مقابل 90 قرشاً شهرياً ونفس الرقم للإلغاء.
- لوضع الهاتف في حالة الانشغال أو عدم الرد # الرقم ** 004 * وإيقاف تشغيل الهاتف ## 67 #.
- العروض المتوفرة: اتصل بـ 400 مكالمة مجانية ودولية بنفس الرقم، بالإضافة إلى تحويل الرصيد.
- ادفع الرسوم # 148 # وأكمل الخطوات.
- رقم باك لطلب
- ادفع الفاتورة # 148 # واتبع الخطوات.
- خدمة التحقق من الرصيد # 103 # والتكلفة ثلاثة قروش.
- أعد شحن الكود لي وادفع لهم بالرمز # 2 # 100 # أو اتصل
- كود الخدمة # 100 # 5 #.
- أورانج كاش اطلب 8000 أو استخدم الرمز # 115 #.
- Orange DSL اطلب 16333 لتكاليف المكالمات العادية.
- تقديم الخدمة # 10 #.
- تقدم لي شكرا لطلب 400 أو # 8 # مقابل 50 قرشا مرة واحدة.
- نظام دولفين # 100 # او اتصل ب 400 مجانا.
- عرض الخدمة كل يوم في # 12 #.
- خدمتي السابقة وخاصة على الإنترنت # 444 #.
فوائد الرموز البرتقالية
- كود تحديث بيانات Orange Line له فوائد عديدة لجميع مستخدمي خط Orange.
- وفر وقت وجهد العميل، وسهل على العملاء واستفد من الأكواد دون الحاجة إلى موظفين أو الذهاب إليهم.
- تُظهر خدمة الكود تقدم الشركة بالنسبة إلى الآخر.
- الأنظمة التي تنفذها الشركة تساعد في عدم هدر الرصيد سواء كانت دقائق مكالمات أو ميغا بايت من النت وزيادة الرصيد.
- تغيير الحزم والعروض في أي وقت.
- معرفة الرصيد المتبقي وتغيير الباقة والتحكم في الطرود.
- تواصل مع خدمة العملاء من أي مكان في العالم باستخدام الشريحة.
- ضمان تطوير الشبكة وحل المشكلات من خلال طرح الأسئلة التي تفيد الشركة والعميل.
هل شركة أورانج إسرائيلية؟
- انتشرت بعض الشائعات مؤخرًا عن قيام شركة أورانج إسرائيلية بمقاطعة الشركة.
- وقام بعض العملاء بإزالة الشريحة وخسرت الشركة أموالاً طائلة وحققت النيابة في علاقة موبينيل بالتجسس الإسرائيلي من خلال متابعة المكالمات الدولية.
- ووجدت النيابة أن بعض أجهزة الشركة وجهت بزاوية 75 درجة داخل مصر، مما أدى إلى اختراق الأجهزة الإسرائيلية ومراقبة المكالمات الدولية لمصر.
- لكن هذه الشائعات تعود أيضًا إلى حقيقة أن Orange هي شركة فرنسية وسمحت لشركة إسرائيلية باستخدام هذا الاسم، بعد إنهاء العقد بينهما.
شاهد أيضاً: أسعار كروت الشحن الجديدة Vodafone، Orange، Etisalat، Kami
في هذا المقال نتحدث عن كود تحديث بيانات Orange line، ونناقش بعض أهم أكواد شركة Orange وأهمية استخدام هذه الأكواد، وشركة Orange ومقرها الشرق الأوسط، وأعضاء مجلس الإدارة.