حل مشكلة عدم الاتصال بالشبكة يعتبر حل مشكلة عدم الاتصال بالشبكة من الأمور التي يبحث عنها الكثير من الناس لأن هذه المشكلة من المشاكل المزعجة على وجه الخصوص، حتى لو حدثت عندما تحتاج إلى إنترنت.
يعاني معظمنا من هذه المشكلة، سواء على الهاتف المحمول أو على الكمبيوتر، ومن خلال مقالنا التالي، سنحدد الإجراءات التي يجب اتباعها في حالة التعرض لهذه المشكلة.
حل مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالشبكة لأجهزة الكمبيوتر
هناك العديد من الطرق التي يجب اتباعها في حالة التعرض لمشكلة عدم توصيل الكمبيوتر بالشبكة، وهذه الطرق كالتالي:
تحقق من تشغيل جهاز التوجيه
- إذا لم يكن الجهاز متصلاً بشبكة Wi-Fi، فأنت بحاجة هنا للتأكد من تشغيل جهاز التوجيه.
- وتأكد من وصول الطاقة إليها ومن التعرف عليها من خلال أنوار الجهاز.
- وفي حالة إذا كان الاتصال بالإنترنت من خلال خط dsl.
- من الضروري هنا التحقق من تشغيل المودم المتصل بجهاز التوجيه.
تحقق من حالة الاتصال
- بعد التأكد من تشغيل جهاز التوجيه، يجب التأكد من اتصال جهاز التوجيه بالإنترنت.
- وذلك من خلال النظر إلى مؤشر حالة الاتصال، والذي يُضيء بإضاءة لون مختلف.
- في حالة عدم وضوح مؤشر اتصال جهاز التوجيه باللون الأخضر.
- من الضروري هنا فصل جهاز التوجيه عن الجهاز، ثم الانتظار بضع دقائق ثم تشغيله مرة أخرى.
تحقق من توافر الخدمة
قد يكون سبب عدم القدرة على الاتصال بشبكة Wi-Fi هو نقص خدمة الإنترنت من الشركة.
من الضروري هنا إجراء ما يسمى بـ ping لموقع ويب مثل Google، ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر “ابدأ” على جهاز الكمبيوتر.
- بعد ذلك، انقر فوق مربع البحث الذي يظهر على الشاشة.
- انقر فوق أمر البحث، ثم انقر فوق الأمر Enter.
- بعد ذلك، اكتب أمر البحث cmd واضغط على مفتاح الإدخال.
- هذا هو ping لـ Google.com.
- بعد ذلك، ينتظرون ردًا من Google للتأكد من أن خدمة الإنترنت الخاصة بالشركة ستعمل دون مشاكل.
أعد ضبط جهاز التوجيه
- يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة ضبط إعدادات جهاز التوجيه.
- تتم هذه الخطوة عن طريق النقر فوق زر إعادة الضبط الموجود في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه.
- تم الوثوق برقم التعريف الشخصي في هذه الخطوة والنقر عليه لمدة تصل إلى نصف دقيقة، وستؤدي هذه الخطوة إلى إعادة الموجه إلى إعدادات المصنع.
إعادة تشغيل الكمبيوتر
- يمكن أن تكون مشكلة الاتصال بشبكة Wi-Fi على الكمبيوتر فقط بدون أجهزة أخرى وهنا تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر.
- هذه الخطوة هي إحدى الخطوات الأساسية التي ستعمل على حل أي مشكلة قد تواجهها مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
- يعتبر أحد الحلول الموثوقة عند وجود مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالشبكة لأنه من المحتمل أن يكون الخطأ في إعدادات الشبكة.
فيما يلي الخطوات المتبعة في تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10:
- الضغط على زر البداية.
- بعد ذلك، انقر فوق أمر الإعدادات.
- بعد ذلك، حدد الشبكة والإنترنت.
- انقر فوق خيار الحالة.
- بعد ذلك، انقر فوق خيار مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها ضمن قسم تغيير إعدادات الشبكة.
- اتبعت جميع الإرشادات التي تظهر على شاشة مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- بعد ذلك، سيتم التحقق من مشكلة توصيل الجهاز بشبكة Wi-Fi.
قم بتغيير موقع جهاز التوجيه
- يمكن أن يتسبب موقع جهاز التوجيه في حدوث اضطرابات في الاتصال بالشبكة.
- في هذه الحالة، من الأفضل نقله إلى مكان دون أي عوائق.
- من الأفضل أن تكون قريبًا من جهاز المستخدم لجعل إشارة الشبكة قوية.
اخترنا لك: حل مشكلة عدم تسجيل الشبكة
كيفية حل مشكلة عدم القدرة على الاتصال بشبكة الهاتف المحمول
مشكلة أخرى في الهاتف هي عدم القدرة على الاتصال بالشبكة.
سنقدم لك هنا مجموعة من النصائح التي من الأفضل اتباعها عند مواجهة هذه المشكلة مع الهواتف المحمولة، وهذه النصائح كالتالي:
تحقق من الإعدادات
- يجب أن يكون داخل الشبكة لأنه في الحالة البعيدة لا يمكن للهاتف المحمول الحصول على الإشارة.
- إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
- جرب استخدام Wi-Fi على جهاز آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة هي الهاتف أو جهاز التوجيه.
- في حالة اتصال الهاتف بشبكة Wi-Fi ولكن لا يمكنه الاتصال.
- هذا يعني أن المشكلة في الإنترنت، وتحت اسم الشبكة ستجد بيانًا يقول لا يوجد اتصال بالإنترنت.
أزل الشبكة وأعد كتابتها
يمكن عمل الحل بمجرد إزالة الشبكة والعمل على كتابتها مرة أخرى، ويحدث ذلك باتباع الخطوات التالية:
- أولاً، انتقل إلى إعدادات الهاتف.
- تم النقر فوق أمر WiFi.
- بعد ذلك، انقر فوق اسم الشبكة التي تريد الاتصال بها، ثم انقر فوق الخيار لحذف تلك الشبكة.
- ثم تحاول هذه الخطوة الاتصال بالشبكة.
أعد تشغيل الهاتف
يمكن حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الهاتف سواء كان هاتف Android أو iPhone.
راجع أيضًا: برنامج مراقبة أجهزة الشبكة وعرض الشاشات الحالية
أعد تشغيل ميزة WiFi Assistant
تساعد هذه الميزة في تحويل الجهاز إلى بيانات الجوال عندما يكون اتصال Wi-Fi ضعيفًا للغاية.
تساعد هذه الطريقة في حل مشكلة عدم الاتصال بشبكة Wi-Fi ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
- اذهب للاعدادات.
- وانقر فوق تحديد Wi-Fi.
- بعد ذلك يتم تحديد أمر مساعد Wi-Fi.
- ثم يتم إيقاف تشغيله عن طريق الضغط على زر التبديل ثم تشغيله مرة أخرى.
ابحث عن التطبيقات التي تسبب هذه المشكلة
- قد يكون السبب الرئيسي لهذه المشكلة هو أحد التطبيقات التي تم تثبيتها على جهازك المحمول مؤخرًا.
- في حالة تشغيل الهاتف لنظام Android، يتم إجراء التحقيق عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.
- هنا، لن يتم تشغيل أي تطبيقات طرف ثالث مثبتة على الجهاز في هذا الوضع.
سيتم تشغيل التطبيقات المضمنة في الجهاز وسيتم تنشيط الوضع الآمن باتباع الخطوات التالية:
- أولاً، يتم النقر فوق زر التشغيل باستمرار.
- ثم المس وانقر فوق زر إيقاف التشغيل على الشاشة بعد مطالبتك بإعادة التشغيل في الوضع الآمن.
- النقر فوق “موافق”، سيظهر لك “الوضع الآمن” في أسفل الشاشة.
- وحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى.
- إذا كان اتصال wifi يعمل، فهذه علامة على أن أحد التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا يسبب المشكلة.
- بعد ذلك يتم إعادة تشغيل الهاتف للخروج في الوضع الآمن.
- تم إلغاء تثبيت التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا.
قد تكون مهتمًا أيضًا بما يلي: كيفية التعرف على بطاقة الشبكة في Windows 7
هذه نهاية مقال حول حل مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالشبكة، ونأمل أن تكون قد أعجبتك المقالة وحصلت على معلومات كافية.