بالعودة إلى خط فودافون، تقدم فودافون العديد من الخدمات لمساعدة عملائها على إتمام جميع المعاملات بسهولة بالإضافة إلى توفير الوقت والجهد.
ومن بين هذه الخدمات إمكانية استعادة خط فودافون إذا تم سحبه، وفي هذا الموضوع سنشرح كيفية استعادة خط فودافون المسحوب.
بالإضافة إلى الأسباب التي أدت إلى سحب خط فودافون، وبعض المعلومات المتعلقة بخدمة عملاء فودافون وأرقامهم، تابعوا معنا تفاصيل كل هذا وأكثر في مقالنا الجيد الرائع.
سحب خط فودافون
- لكي يحصل العميل على خط فودافون الخاص به بعد سحبه، عليه القيام بما يلي.
- اذهب إلى أقرب فرع فودافون.
- أعط الرقم التسلسلي لشريحته.
- بالإضافة إلى البطاقة الشخصية للعميل، يجب أن تكون سارية المفعول.
- حيث يطلب العميل من أحد مندوبي خدمة العملاء في الفرع الحصول على خطه لمساعدته.
- بعد مراجعة البيانات المقدمة من العميل والتأكد من دقتها، يمكنه إلغاء خط فودافون.
اقرأ أيضًا: كيفية فتح خط فودافون مغلق
أسباب انقطاع الخدمة عن رقم فودافون
- يمكنك قطع خدمة أي شريك Vodafone SIM في أي وقت لأسباب مختلفة.
- حيث توضح فودافون اسباب قطع الخدمة وهي كالتالي فتابعونا.
- لا تستخدم الخط لمدة تصل إلى 3 أشهر.
- وأيضًا عدم تلقي أو إرسال أي رسائل نصية أو مكالمات هاتفية لمدة شهرين.
- لا يوجد رصيد لمدة 12 شهرًا أو أكثر.
- بالإضافة إلى عدم تشغيل الخط باستخدام بطاقة هوية صاحب هذه الشريحة.
- في حالة تلف الخط بسبب تساقط المياه أو عوامل أخرى، مما يؤدي إلى تلفه.
- عدم سداد المبلغ المقترض من شركة فودافون لمدة قد تتجاوز 4 أشهر.
- إذا تم الإبلاغ عن رقم بطاقة SIM هذه إلى سلطة قانونية، فستقوم فودافون بقطع الخدمة عن هذا الخط.
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ: Vodafone Line Lock Service
خدمة عملاء فودافون
- تعد خدمة عملاء فودافون من أهم وظائف الشركة، لأنها تقدم أفضل وأفضل خدمة لجميع العملاء.
- كما تستجيب خدمة العملاء لشكاوى واستفسارات العملاء، وفيما يلي أرقام خدمة عملاء فودافون.
- يمكن للعميل الاتصال بخدمة عملاء فودافون من أي رقم فودافون عن طريق الاتصال بالرقم التالي: 888.
- سعر المكالمة 50 قرشا وبالنسبة لنظام الخط الاتصال مجاني.
- للاتصال من أي رقم آخر، يجب على المتعامل الاتصال بالرقم التالي: 16888.
- المكالمة هي نفس سعر المكالمة الأرضية.
- ومن أي خط أرضي 0225292888 بنفس تكلفة المكالمة العادية.
- المكالمة هي نفس سعر المكالمة الأرضية.
- من أي خط دولي يقوم العميل بالاتصال على الرقم التالي: 00201001888888 ويكون سعر المكالمة هو نفس سعر الاتصال من الخارج.
- للاتصال بخدمة عملاء Vodafone Internet، يجب على العميل الاتصال بالرقم التالي: 2828 من أي خط من خطوط Vodafone.
- إجمالي سعر المكالمة 50 قرشاً بالإضافة إلى إمكانية التحدث إليهم.
- بالاتصال على الرقم التالي: 0225292828 من أي خط أرضي وتكون المكالمة بنفس السعر العادي.
- إجمالي سعر المكالمة 50 قرشاً بالإضافة إلى إمكانية التحدث إليهم.
- للتواصل مع خدمة عملاء Vodafone Cash، يجب على العميل الاتصال على الرقم التالي: 7001.
- حيث تكون التكلفة الإجمالية للمكالمة 50 قرشًا، وبالنسبة لنظام الخط تكون المكالمة مجانية.
- للتواصل مع خدمة دليل فودافون، يجب على العميل الاتصال بالرقم التالي: 2121.
- تكلفة المكالمة 150 قرش للدقيقة وهذا السعر صالح لجميع الأنظمة.
- للاتصال برقم خدمة عملاء فودافون للتسوق عبر الإنترنت، يجب على العميل الاتصال بالرقم التالي: 5065.
- حيث تكون تكلفة المكالمة 50 قرش.
- أو الاتصال من أي خط أرضي على الرقم التالي: 0225292860 بسعر الدقيقة العادية.
لقد اخترنا لك: خدمة عملاء Vodafone عبر الإنترنت
في نهاية هذا الموضوع وموقع محمود حسونة مقال.كوم وبعد أن شرحنا خط فودافون انسحبت وكيفية إعادته وأسباب سحب الخط.
بالإضافة إلى بعض المعلومات حول خدمة عملاء فودافون وأرقامهم، ما عليك سوى مشاركة هذا الموضوع على جميع وسائل التواصل الاجتماعي.