يتم حل مشكلة الشاشة السوداء في نظام التشغيل Windows 10 من خلال بضع خطوات بسيطة، لأن هذه المشكلة تعد من أكثر المشاكل شيوعًا لمستخدمي هذا الإصدار من Windows، لذلك يتابعون – حول طرق حلها، وهذا هو ما سنناقشه من خلال سطور هذا المقال.
أسباب ظهور الشاشة السوداء في Windows 10
قبل معرفة طرق حل هذه المشكلة، من الضروري معرفة السبب الجذري لهذه المشكلة، والتي سنناقشها أدناه:
- في حالة تلف برنامج التعرف على الرسومات الواردة المختلفة المعروضة على الجهاز.
- أو في حالة وجود مشاكل في الشاشة المستخدمة للعرض، مثل تلف بعض الأسلاك أو شيء من هذا القبيل.
- وجود مشاكل أثناء تثبيت ملفات الويندوز، أو مشاكل أثناء تثبيت تحديثاته.
انظر هنا: الفرق بين إصدارات Windows 10
طرق حل مشكلة الشاشة السوداء في Windows 10
هناك طرق عديدة لإزالة مشكلة الشاشة السوداء التي تظهر قبل تسجيل الدخول إلى Windows 10، ونعرف عن هذه الطرق على النحو التالي:
- اضغط على زر Caps Lock، وتأكد من إضاءة هذا المفتاح على لوحة المفاتيح.
- إذا كان الزر مضيئًا: اضغط على الزر الموجود بجوار علامة Windows على لوحة المفاتيح.
- بعد ذلك، اضغط على Ctrl + Shift + B.
- في حالة استخدام جهاز كمبيوتر محمول: اضغط على زر الصوت على لوحة المفاتيح.
- وهذه ثلاث مرات متتالية ؛ مرة واحدة كل ثانية، عندما يستجيب نظام Windows للأوامر التي تعطيها له، سوف تسمع صفيرًا بعد أن تضيء الشاشة.
- سيهتم Windows بذلك ويقوم بتحديث الشاشة لإظهارها بشكل طبيعي لاحقًا.
- في حالة استخدام جهاز كمبيوتر سطح المكتب: اضغط على زر تشغيل الجهاز.
- وكان ذلك لمدة أقل من عشر ثوان.
- بعد ذلك، أعد تشغيله بالضغط على زر التشغيل مرة أخرى.
- إذا لم يعمل ضوء الزر: اضغط على زر الطاقة الموجود في الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر المكتبي.
- وفي غضون خمس ثوانٍ لإيقاف تشغيل الجهاز.
- بعد ذلك قم بإزالة جميع الأسلاك المتصلة بالجهاز وأعد الجهاز مرة أخرى.
- يمكنك أيضًا فصل جميع الأجهزة المتصلة بالجهاز مثل وحدة التخزين الخارجية والشاشة الثانوية والطابعة ووحدة التحكم في الألعاب.
- وغيرها من الأشياء التي يتم توصيلها بالجهاز، ووضع الأجهزة الأساسية فقط مثل الشاشة ولوحة المفاتيح.
- إذا لم تنجح الطرق السابقة، يمكنك تثبيت Windows مرة أخرى عبر USB بدلاً من استخدام القرص المضغوط.
تحقق من التوصيلات
يجب عليك اتباع الخطوات التالية للتحقق من اتصالات الجهاز المستخدمة للتخلص من الشاشة السوداء التي تظهر قبل تسجيل الدخول إلى Windows:
- في حالة استخدام كمبيوتر سطح المكتب: قم بإزالة السلك المرتبط بعرض الرسومات على الشاشة.
- ثم قم بتوصيله مرة أخرى بشكل صحيح، ثم حرك الماوس للتأكد من تشغيل الشاشة.
- عند استخدام جهاز كمبيوتر محمول: إذا كان به قاعدة إرساء متصلة، فقم بإزالته وتأكد من فتح الغطاء.
- تأكد من تشغيله وتوصيله بالطاقة، ويمكنك استخدام زر الضوء على لوحة المفاتيح.
- ثم تحقق من جميع توصيلات الجهاز للتأكد مما إذا كان تالفًا أم لا.
- يمكنك أيضًا الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة للبطاقة المتخصصة في عرض الرسومات على الجهاز للتأكد من أن البطاقة المستخدمة متوافقة مع Windows 10.
- إذا لم يكن مناسبًا، فقم بتغييره للتأكد من القضاء على مشكلة الشاشة السوداء.
اقرأ أيضًا: إعدادات الماوس لنظام التشغيل Windows 10
تخلص من مشكلة الشاشة السوداء في Windows 10
في هذه الفقرة، نعرف كيفية إزالة مشكلة الشاشة السوداء التي يواجهها معظم مستخدمي Windows 10 عند تثبيته لأول مرة، باتباع ما يلي:
- قم بتشغيل الجهاز وعندما يصل إلى شاشة تسجيل الدخول، اضغط على مفتاح Shift على لوحة المفاتيح.
- في نفس الوقت تنقر فوق إعادة تشغيل الجهاز.
- في حالة إعادة تشغيل الجهاز ولم تضيء الشاشة، أعد تشغيل الجهاز أكثر من مرة حتى يصل إلى مرحلة الإصلاح التلقائي.
- بعد وصول الجهاز للإصلاح التلقائي وإجراء إعادة التشغيل تلقائيًا، ستظهر لك قائمة بالعديد من الخيارات، والتي حدد منها استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- ثم انقر فوق خيارات متقدمة، ثم انقر فوق إعدادات بدء التشغيل، ثم حدد إعادة التشغيل.
- عندما تظهر خيارات إعدادات بدء التشغيل، اضغط على الزر F5.
- هذا حتى تتمكن من الدخول إلى الوضع الآمن بينما لا تزال متصلاً بالإنترنت.
- وعندما يدخل الجهاز في هذا الوضع، فإنه يعمل في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- يمكنك أيضًا إعادة تشغيل Windows Explorer بالضغط على Ctrl و Shift و Esc في نفس الوقت.
- هذا حتى تتمكن من فتح مدير المهام حيث يمكنك العثور على مستكشف Windows والنقر فوقه.
- بعد ذلك، تقوم بالنقر فوق إعادة تشغيل الجهاز، وسيظهر لك سطح المكتب بشكل طبيعي.
- إذا لم تنجح هذه الخطوة في البداية، يمكنك تكرارها أكثر من مرة.
- ويمكنك متابعة كلمة Last Task إذا قمت بالنقر فوق خيار Windows Explorer، ثم اخترت الكلمة Run في قائمة File.
- بعد ذلك اضغط على زر Enter.
- يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الرسومات، وهو المسؤول عن التعرف على الرسومات المختلفة التي تدخل الجهاز ثم عرضها على الشاشة.
- بعد ذلك، أعد تشغيل الجهاز مرة أخرى.
- ثم قم بتثبيته من موقع موثوق به للتأكد من أنه يعمل.
خطوات إزالة الشاشة السوداء بشكل دائم
ما زلنا نواصل حديثنا حول حل مشكلة الشاشة السوداء في Windows 10، وقد أشرنا إلى بعض الخطوات التي يمكن اتباعها لحل المشكلة على النحو التالي:
- انقر فوق المفاتيح التالية على لوحة المفاتيح في نفس الوقت (Ctrl + Alt + Delete)، ثم ستظهر أمامك شاشة، انقر فوق Task Manager، ثم انقر فوق File.
- بعد ذلك، ستظهر أمامك نافذة، حدد Run New Task، واضغط على كلمة Regadit، ثم اضغط على OK.
- سيطلب منك الجهاز السماح للبرنامج بتعديل الجهاز، لذا اسمح له بعد ذلك، اضغط على السهم بجوار كلمة HKEY_LOCAL_MACHINE، ومن القائمة التي تظهر، ابحث عن ملف Microsoft.
- ابحث عن كلمة Winlogon، وحدد Shell وانقر عليها نقرًا مزدوجًا لفتح نافذة جديدة ببيانات القيمة ؛ قم بإزالة جميع البيانات الموجودة تحتها، ثم اكتب كلمة exe، واضغط على موافق لحفظ التغييرات.
- انقر مرة أخرى على نفس الأزرار المذكورة في الخطوة الأولى، ثم أعد تشغيل الجهاز وسترى أن المشكلة قد تم حلها.
- كما يمكنك تحديث البرنامج بالضغط عليه ثم الضغط على اسم بطاقة الشاشة الخاصة بالجهاز.
- ثم حدد الكلمة المكتوبة بجانبها “تحديث” أو “تحديث برنامج التشغيل”، ثم انتقل إلى الضغط على كلمة بحث تلقائي عن برنامج تشغيل محدث.
- بعد تثبيت التحديثات، تحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز
- يمكنك أيضًا التخلص من المشكلة عن طريق إزالة بطاقة الرسوميات الخارجية نهائيًا.
- بدلاً من ذلك، يمكنك إزالة الكباش وتنظيفها جيدًا من الأتربة التي تشكلت بمرور الوقت.
- ثم أعده إلى مكانه
انظر هنا: إعدادات الماوس لنظام التشغيل Windows 10
في هذه المقالة، نتعرف على حل مشكلة الشاشة السوداء في نظام التشغيل Windows 10 بطريقة أكثر ملاءمة يمكن للمستخدم استخدامها في بضع دقائق.