رقم الطوارئ لشركة الكهرباء والغاز، الكهرباء هي شكل من أشكال الطاقة، وهي ناتجة عن وجود جزيئات أولية، وتحمل شحنات كهربائية مثل الإلكترونات والبروتينات، وتأتي هذه الكهرباء من تراكم الشحنات، أو من خلال تدفق الإلكترونات في موصل أو تيار.
تنشأ الكهرباء أثناء إثارة الإلكترونات المحيطة بالنواة وانتقالها من مستواها إلى الحد الأقصى، وتاريخ اكتشاف الكهرباء في أواخر القرن التاسع عشر، وتعتبر من الأمور المهمة في حياة الإنسان.
نوع الكهرباء
- الكهرباء الساكنة، والتي تنشأ من تراكم، وتراكم الشحنات الكهربائية على سطح المادة، أو نتيجة احتكاك مادتين مختلفتين، وينتج عن هذا الاحتكاك انتقال الإلكترونات من جسم إلى جسم آخر. من الأجسام ستكون قوة موجبة، والآخر قوة سلبية.
- الكهرباء: يتم إنشاء الكهرباء عندما يتدفق تيار من الإلكترونات عبر سلك نحاسي بشكل عام.
انظر أيضا: الرقم المجاني لوزارة الداخلية
أهداف شركة الكهرباء
- لهذه الشركة رؤية محددة ورسالة خاصة، لأنها تمتلك رؤية ريادة التميز في العالم لجعل الطاقة الكهربائية مستدامة، ولديها رسالة بإعطاء الطاقة الكهربائية لجميع العملاء، وتوفيرها من جميع المصادر، وهذا من خلال أسعار استثنائية.
- هو عمل يؤسس لسياسة الجودة، وكذلك الاستخدام الأمثل لهذه الموارد وكيفية الحفاظ على البيئة، وهو يقوم على القدرات البشرية، والتكنولوجيا عالية الجودة، وأيضاً ينتهي العمل بمسؤولية أخلاقية، وينتج كل الأنواع لمجتمعنا.
مزايا شركات الكهرباء
- يقدمون شيئًا مختلفًا للجمهور العادي من حيث الأصل الفني.
- كما أنه يقلل من مقدار فقد الطاقة في جميع الفولتية في الشبكة.
- تخفيض نسبة أخطاء الشبكة والتدخل السريع لحلها.
- إجراء الدراسات الهامة والضرورية لإنهاء الاختناقات في الشبكة، وذلك بتقسيم الخطوط أو إنشاء خطوط جديدة أو تغيير قسمها إلى قطاع أكبر.
- تعمل على تطوير آلات هندسية لخدمة الجمهور العام والتغلب على إرهاقهم.
- تنفيذ الخطط التي تنص على إحلال وتجديد الشبكات الضعيفة وإنشاء بنك معلومات لاتخاذ القرار على المدى القصير.
- زيادة حجم الأعمال والقدرة على التمويل الذاتي لمشاريع الشركة.
أهداف هذه الشركة
- توزيع وبيع الكهرباء للمشتركين بجهد متوسط من الشركة.
- تقوم هذه الشركة بإدارة وصيانة شبكات الجهد المتوسط والمنخفض وفقاً لتعليمات مراكز التحكم وبما يتماشى مع متطلبات التشغيل الاقتصادي.
- ضع خططًا للتنبؤ بمزيد من المشتركين في محتوى الشركة، وخطط للتنبؤات المالية للشركة.
- إجراء البحوث والدراسات لتنفيذ مشاريع نقل الطاقة لمختلف تطبيقات الجهد المنخفض.
شركة الغاز
- تعتبر شركة الغاز من أهم مناطق الامتياز، لأنها تعمل على توزيع الغاز الطبيعي، وتقوم بأعمال التشغيل والصيانة في المدن الصناعية. تفخر شركة غاز مصر بالقيام بالأعمال الهندسية، وتشمل مشاريع الشركة الأخرى الأعمال الهندسية لخطوط أنابيب الغاز.
- ولشركة الغاز كفاءة عالية تؤهلها لمشاركتها محلياً ودولياً في مختلف المشاريع المتعلقة بمجال الغاز. تتعاون شركة غاز مصر مع المؤسسات الكبرى وتعمل كمقاول من الباطن للمشاريع الكبرى، وبالتالي تساهم بأفكارها وعمالها ومعداتها لتحقيق هذه المشاريع.
إجراءات التعاقد على الغاز الطبيعي
المشروع القومي لتوصيل الغاز الطبيعي للمنازل والمنشآت الصناعية. يمنح هذا الجزء من شركة الغاز الناس:
- الراحة والأمان.
- المدخرات والاقتصاد للناس.
- حافظ على البيئة نظيفة من التلوث.
في هذه الحالة يتحمل العميل عند التعاقد تكلفة توصيل الغاز الطبيعي له، فإذا كان نقدًا تكلفته 2181 جنيهاً، أما في حالة الأقساط فتبلغ قيمة العقد 2160 جنيهاً وهي للأقساط. لمدة ست سنوات بوضع 30 جنيها على فاتورة المواطن من استهلاك الغاز لمدة شهر.
الخدمات التي تقدمها مراكز خدمة عملاء شركة الغاز المصرية
- يعمل على ربط جميع الوحدات المنزلية والتجارية العاملة بالغاز الطبيعي.
- يقوم بعمليات التحويل اللازمة لمواقد الغاز والسخانات لتعمل بالغاز الطبيعي.
- في حالة قيام العميل بإجراء أي تغييرات على شقته، يمكنك إزالة وتركيب أنابيب غاز طبيعي خاصة.
- في حالة تلف الأنابيب، يمكنهم إصلاحها.
- توفير آلية لتلقي والرد على أي شكوى من المواطنين.
- ينتشر وعي المواطنين حول أهمية الغاز الطبيعي في الاحتياجات اليومية لحياة الإنسان، وكذلك الاحتياطات الواجب اتباعها لأمن الإنسان وسلامته.
انظر أيضا: رقم الدليل المصري من الهاتف المحمول
خطوات عقد المنزل
المستندات المطلوبة لعقد الغاز الطبيعي للشقة:
- نسخة من بطاقة الرقم القومي سارية المفعول.
- نسخة من عقد الملكية أو عقد الإيجار، ومدة الإيجار لا تقل عن 10 سنوات، وإن وجدت، يجب تسجيل التاريخ.
- أصل فاتورة الكهرباء الأصلية والحديثة للمنزل، والموجودة على نفس العنوان كما هو مكتوب في عقد الشقة، أو فاتورة البطاقة الأصلية، ولكن تم تحصيلها مؤخرًا.
- قم بقياس العداد أو إحضار الأصل لفاتورة الهاتف الأرضي المخصصة لنفس الشقة، بنفس اسم الطرف المتعاقد، أو فاتورة المياه الأصلية للاستهلاك الأخير للمياه.
العقود المتعلقة بالشركات والمصانع هي:
- تقديم طلب للعميل للاتصال بالغاز الطبيعي وإحضار جدول الأحمال الأصلي والموافقة على الشركة.
- كذلك وجود بيانات نموذجية أصلية لتوريد الغاز الطبيعي معتمدة من الشركة والعميل، ووجود كتاب موافقة للغاز من هيئة التنمية الصناعية، أو موافقة المنطقة الاقتصادية الخاصة بقناة السويس.
هذا إذا كانت في منطقة قناة السويس، أما إذا كانت الشركة في المناطق الحرة فهناك خطاب موافقة من الهيئة العامة للاستثمار وخطاب رسمي من العميل حيث تكون الأعمال اللازمة:
- نسخة من السجل الصناعي.
- نسخة من السجل التجاري.
- نسخة من البطاقة الضريبية.
- نسخة من رخصة مزاولة المهنة.
- صورة من إثبات الملكية سواء أكان إيجارا من شركة أو مصنع.
- صورة إيصال كهرباء.
- نسخة من بطاقة الشخص الذي وقع العقد.
- استمارة تعريف من الشركة والعميل.
- تسليم موافقة الشركة المصرية القابضة للغازات الطبيعية إلى العميل.
العقود المتعلقة بالمستودعات البلدية
- نسخة من السجل التجاري.
- نسخة من البطاقة الضريبية.
- نسخة من رخصة مزاولة المهنة.
- نسخة من إثبات ملكية أو إيجار المخبز.
- ونسخة من إيصال الكهرباء للمخبز.
- نسخة من بطاقة الرقم القومي.
- خطاب تموين يوضح كمية الدقيق الذي يستخدمه المخبز ووزنه ونسبته وسعر الخبز وكل هذا لحساب قيمة التأمين على المستهلك.
العقود الخاصة بكبار العملاء (مستشفى – نادي – جامعة – فندق):
- نسخة من السجل التجاري لهذه المنطقة.
- نسخة من البطاقة الضريبية.
- نسخة من رخصة مزاولة المهنة.
- نسخة من إثبات ملكية أو إيجار العقار إذا كان مستشفي أو نادي أو جامعة أو فندق.
- وصورة للتوصيل الكهربائي.
- نسخة من بطاقة الهوية الوطنية الموقعة على العقد.
ارقام طوارئ لشركة الكهرباء وشركة الغاز
رقم الطوارئ الكهربائية (121)
رقم طوارئ الغاز (129)
كيفية تقديم شكاوى العملاء إلى شركة الغاز
- يمكن للعميل الاتصال على 129، هذا الرقم لتاون جاس، إذا حدث شيء ما في المنزل.
- بالإمكان الاتصال على 1122 وهي خدمة قصيرة لشركة بتروتريد للخدمات البترولية ولكنها مسؤولة عن فواتير الغاز الطبيعي.
- يمكنك أيضًا الاتصال بـ 19994، وهي Sianco لخدمات الصيانة المنزلية.
- يمكنك الاتصال بالفرع الرئيسي للغاز الطبيعي في مصر على الرقم 26902710
- أو بالإمكان التوجه إلى الفرع الرئيسي لشركة الغاز في 30 شارع المفتشين في الماظة.
- أو يمكنك تقديم الشكاوى عبر البريد الإلكتروني.
- كما خصصت الشركة الخط الساخن لغاز مصر 19220 لتلقي شكاوى المواطنين.
- أخيرًا، يجب أن نعلم أن الغاز والكهرباء في عصرنا أصبحا من أساسيات حياة الإنسان، لأنهما يمثلان أهمية كبيرة لنا خلال حياتنا، وتؤسس العديد من الشركات وراء هذين العنصرين. والغاز والكهرباء.
- يجب على مستخدمي المنزل اتخاذ الاحتياطات اللازمة التي يجب أن تكون معروفة، وعند الاتصال بالمساعدة الطارئة، يجب اتخاذ الإجراءات التالية، المتعلقة بالتيار الكهربائي، ويجب التأكد من أن الشخص يقطع محتوى المنطقة.
أنظر أيضا: رقم شركة الكهرباء المجاني في المملكة العربية السعودية
من الضروري التأكد من أن هذا العيب يشمل جميع المنازل المجاورة أو منازلهم فقط، ومن حيث الغاز يجب التأكد من قيام الشركة بقطع الغاز أو عدمه بإغلاق مفتاح الغاز ثم فتحه.