يبحث الكثير من الأشخاص عن حل لمشكلة شبكة الهاتف المحمول غير متوفر، لأن هذه المشكلة تعتبر أزمة بالنسبة للكثيرين، يمكن فصل الهاتف أثناء مكالمة مهمة ولا يستطيع الشخص الاتصال بالإنترنت عند الشبكة غير متوفرة.
الإجراءات التي يجب اتخاذها عند عدم توفر الشبكة
قبل أن نسرع ونبحث عن حل لمشكلة عدم عمل شبكة الهاتف المحمول، يرجى مراعاة أن هناك بعض الاحتياطات التي يجب مراعاتها قبل البحث عن حل، بما في ذلك ما يلي:
- يجب وضع بطاقة sim بشكل صحيح، نظرًا لأن الخط موضوع على الهاتف بشكل غير صحيح، فقد لا تكون الشبكة متاحة.
- إذا كان الهاتف المحمول في وضع الطيران، فقد لا تكون الشبكة متاحة.
- اتصل بالشركة إذا تعطلت شبكة الهاتف واكتشف السبب، فقد يكون السبب من خط الشركة.
انظر من هنا: حل مشكلة ضعف الشبكة داخل المنزل
أتمتة الشبكة
هناك العديد من الحلول التي يمكن اتخاذها في حالة عدم توفر الشبكة، ومنها ما يلي:
- مشكلة شبكة الجوال غير متوفرة يمكن حلها عن طريق إدخال إعدادات الهاتف.
- من رمز الإعدادات، حدد الشبكة والشبكات، ثم انقر فوق رمز الهاتف.
- نختار كلمة مشغل الشبكة، ثم نضغط على بحث عن توفر الشبكة أم لا.
- تعتبر هذه الطريقة من أبسط الطرق وأسهلها لحل مشكلة عدم عمل شبكة الهاتف المحمول.
- قد تعمل الطريقة المذكورة أعلاه مع البعض، لكنها لا تعمل في معظم الأحيان.
هل تؤثر بطارية الموبايل على شبكة الهاتف؟
قد يظن البعض أنه لا توجد علاقة بين البطارية وشبكة الاتصال، لكن هذا الاعتقاد خاطئ، لأن هناك علاقة قوية بينهما ؛ لأن البطارية تؤثر بشدة على أداء الجهاز وكذلك التوصيل.
لذلك في بعض الأحيان عندما لا تكون الشبكة متاحة، يقوم بعض الأشخاص بإخراج البطارية الداخلية للهاتف ثم إعادتها مرة أخرى.
وفي حالة عدم وصول الشبكة، يتم استبدال البطارية بأخرى جديدة، والسبب هو أن درجة حرارة البطارية مرتفعة في بعض الأحيان.
لا يتوفر استكشاف أخطاء شبكة الجوال وإصلاحها من خلال الرموز
هناك طريقة أخرى لحل مشكلة عدم عمل شبكة الهاتف المحمول وهي استخدام بعض الرموز والأرقام المحددة، بما في ذلك ما يلي:
- سنقوم بحل مشكلة عدم عمل شبكة المحمول بالاتصال على الرقم التالي * # * # 4636 # * # *.
- بعد ذلك نختار قائمة التحقق، ثم نضغط على زر طلب بيانات الجوال.
- نقرنا على اختبار ping وقمنا بتنشيطه.
- في هذه الخطوات، نحتاج إلى إلغاء تنشيط الراديو.
- نقوم بإيقاف تشغيل الجهاز، والانتظار لمدة دقيقة، ثم إعادة تشغيله.
نظام تشغيل الموبايل للتغلب على مشكلة الشبكة غير متوفر
يمكن التغلب على مشكلة عدم وجود شبكة عن طريق تحديث نظام الهاتف، حيث أن أحد أسباب فشل الشبكة هو أن الهاتف يحتاج أحيانًا إلى تحديث Android، مما يضعف إمكانيات الجهاز بالإضافة إلى فصل الشبكة على الهاتف.
يمكنك تحديث هاتف Android عن طريق إدخال رمز الإعدادات والبحث عن كلمة عن الجهاز ثم الضغط عليه، وبعد ذلك نختار تحديث Android.
نختار أحدث إصدار جديد للجهاز، وفي حالة عدم توفره، نضغط على البحث عن إصدارات أخرى ثم نضغط على أحدث إصدار يظهر بعد البحث.
تعتبر هذه الطريقة السابقة من أنجح الطرق في بعض الهواتف خاصة الهواتف غير الحديثة.
لأن هذه الهواتف لا تقوم بتحديث أحدث إصدارات Android نفسها، لذلك لا تظهر رسالة تفيد بوجود إصدار آخر تم تنزيله، مما يؤثر على الهاتف في جميع استخداماته، بما في ذلك الشبكة.
اقرأ أيضًا: رمز ضعف شبكة اتصالات
حل مشكلة عدم عمل شبكة الهاتف المحمول عن طريق إعادة ضبط المصنع
توصلنا إلى طريقة لحل مشكلة عدم توفر الشبكة وذلك من خلال عدة خطوات نذكر منها ما يلي:
- نقوم بإيقاف تشغيل الهاتف تمامًا، ثم بعد الإغلاق نضغط على زر الهاتف الموجود على الجانب لإيقاف تشغيل الهاتف.
- بالإضافة إلى زر الصوت، نضغط عليه في نفس الوقت لمدة خمس ثوانٍ متتالية دون ترك أيدينا.
- بعد الضغط، سيظهر تحقق أخضر يرمز إلى Android.
- نقوم بالتمرير لأسفل باللمس وإذا لم يستجب الهاتف، فيمكن استخدام مستوى الصوت بجوار الهاتف.
- حيث يعني زر خفض الصوت التحرك لأسفل وزر رفع الصوت للتحرك لأعلى.
- نقوم بالتمرير لأسفل لتحديد إعادة تعيين وللتأكيد على هذا الخيار، نضغط على زر إيقاف التشغيل.
- وبذلك تكون العملية قد اكتملت بنجاح، وبعدها سيتوقف الهاتف لعدة دقائق ويبدأ تلقائيًا.
- يرجى تذكر أنه عند إجراء إعادة ضبط بسيطة، يكون كل شيء على الهاتف.
- سيحذف التطبيقات والصور التي تم تنزيلها بالإضافة إلى الألعاب ومقاطع الفيديو، لذلك بعد إعادة ضبط الهاتف سيظهر وكأنه جديد.
التغلب على مشكلة عدم الوصول إلى الشبكة
قد تظهر الشبكة متاحة، ولكن عند الاتصال بها، يظهر فشل الاتصال أو تظهر رسالة خطأ في الوصول. يمكن التغلب على هذه المشكلة من خلال ما يلي:
- نضغط على إعدادات الهاتف ثم نختار شبكة الهاتف.
- لقد أغلقنا الهاتف أثناء فتحه في أيقونة إعدادات شبكة الهاتف المحمول.
- ثم نقوم بإزالة البطارية من الجهاز، ولكن يرجى التأكد من إيقاف تشغيل الهاتف قبل إزالة البطارية.
- ثم ضغطنا على زر التشغيل والقائمة معًا لفترة من تسع إلى عشر مرات، أو حوالي ثلاث أو أربع دقائق على التوالي.
- من خلال هذه الحركة نقوم بسحب جميع الشحنات السالبة التي تؤثر على الهاتف والشبكة.
- أعدنا تشغيل الهاتف مرة أخرى بعد وضع البطارية داخل الجهاز.
- بعد ذلك نقوم بسحب بطاقة الهاتف مرة أخرى من الجهاز.
- ونكرر هذه الخطوة حوالي ثلاث مرات حتى تظهر رسالة تفيد بأننا قمنا بإيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله.
- بعد استعادة الهاتف، تكون العملية ناجحة.
- لن يظهر خطأ الوصول إلى الشبكة مرة أخرى.
حل تسجيل الشبكة
بالرغم من وضع البطاقة بشكل صحيح ووقوفها في مكان به شبكة جيدة، تظهر رسالة على شاشة الهاتف تفيد بأن الشبكة غير مسجلة على الهاتف، ومن طرق حل هذه المشكلة ما يلي:
- نتصل بـ # 06 #، حيث يؤكد هذا الرقم صحة الرقم التسلسلي للهاتف.
- بعد التأكد من صحة الخطوة السابقة نطلب # 197328640 #.
- ثم يظهر الخدمات المتاحة ونختار الرقم ستة.
- سيتم فتح قائمة حيث نختار الرقم 1 ويظهر ON أو OFF، ونوقف تشغيل الهاتف.
- نعود إلى القائمة الرئيسية ونختار الرقم الثاني.
- ثم نزيل البطارية والبطاقة من الهاتف، ونضع البطارية فقط، ونعيد تشغيل الهاتف.
- ثم نغلق ونضع البطاقة ونعيد التشغيل مرة أخرى.
- ثم سنكرر رقم الاتصال مرة أخرى.
- نختار رقم واحد، ثم رقم ثمانية، ثم ثلاثة ونضغط HSDPO RRS.
- لذلك تم حل المشكلة.
انظر أيضا: Orange mobile network booster
مشكلة شبكة الهاتف المحمول غير متوفرة يمكن حلها بسلاسة وسرعة ؛ نظرًا لوجود العديد من الطرق المختلفة المتاحة، إذا لم تنجح إحدى الطرق، يمكنك تجربة طريقة أخرى حتى يكون لديك شبكة هاتف.