رقم خدمة عملاء بنك CIB المكتوب من البنك التجاري الدولي هو أحد البنوك الرئيسية والمهمة في جميع البنوك، لأن cib bank يقدم أفضل الخدمات والعروض التي يمكنك تقديمها للعملاء حتى يرضوا وهم راضون عن هذا الأداء.
لذلك يقدم البنك كافة السبل والخدمات التي تجعل العميل مرتاحًا تمامًا أثناء التعامل مع بنك مثل CIB Bank، ويمكن أن يكون هذا البنك في المقام الأول بين جميع البنوك، ومن بين الخدمات المتاحة. من بنك CIB، هي خدمات بنكية عبر الهاتف، وهذه الخدمة هي خدمة هاتفية مدعومة بتقنية الخدمة الصوتية.
من خلال الهاتف المحمول ومن هنا يستطيع العميل إجراء مجموعة متنوعة من المعاملات المصرفية على مدار اليوم وطوال الأسبوع أيضًا على الرقم 66691.
وعند الاتصال بهذا الرقم، يقوم شخص محترف من ممثلي خدمة العملاء بالرد على العميل لخدمة العميل في أي وقت وطوال الوقت.
رقم خدمة عملاء البنك التجاري الدولي مكتوب
يمكن للعميل إجراء مكالمة واحدة فقط، مما يوفر على العميل العديد والعديد من الإجراءات المطلوبة منه.
لذلك، يمكن أن توفر هذه الخدمات المصرفية عبر الهاتف طرقًا وخدمات مختلفة لإدارة الأموال والحسابات الشخصية ببساطة وفي أي وقت يريده العميل ومن أي مكان أيضًا. تشمل هذه الخدمات ما يلي:
- أن يسأل العميل عن رصيد حساباته أو بطاقاته الائتمانية.
- من الممكن أيضًا أن يستفسر العميل عن أسعار صرف العملات الأجنبية.
- يمكن للعميل أيضًا تحويل الأموال بين حساباته الشخصية.
- من الممكن أيضًا إجراء مدفوعات بطاقات الائتمان بشكل فوري.
- دفع الفواتير ودفع رصيد الهاتف المحمول.
- من الممكن أيضًا أن يطلب العميل إصدار دفتر شيكات.
- يحق للعميل التبرع بغير حق.
- أيضا من الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك، يمكن للعميل تفعيل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر.
- العمل على تغيير كلمة السر الخاصة بالبطاقة الشخصية.
- يمكن للعميل أيضًا إعداد كلمة مرور للبطاقة.
- يقوم العميل بإعداد قائمته المفضلة، عن طريق إضافة الخدمات أو الطلبات التي يكثر استخدامها.
رقم خدمة عملاء البنك التجاري الدولي
عند الانتهاء من الخدمة، قد يُطلب من العميل الاشتراك في خدمة pTO.
يمكن للعميل أو المستخدم إضافة أي من هذه الخدمات المختلفة إلى هذه القائمة التي يفضلها العميل:
- الاستعلام عن رصيد الحساب.
- الدفع ببطاقة الائتمان.
- التحويل بين حسابات عملاء البنك التجاري الدولي.
- دفع الفواتير وإعادة شحن الهاتف المحمول.
- واسأل عن تفاصيل الدفع ببطاقة الائتمان.
- أسئلة حول المعاملات الأخيرة التي تمت على الحسابات وبطاقات الائتمان.
- من الممكن أن يقوم العميل بزيادة قدرها سبعة، وهذا هو الحد الأقصى في القائمة المفضلة.
شاهد أيضاً: قرض حسن من بنك مصر بدون فوائد
خطوات التسجيل للخدمات المراد تسجيلها من قبل العميل في قائمة الرغبات هي كما يلي:
- إذا تم تنفيذ أي من الخدمات المذكورة بنجاح، يجب أن نتبع الأوامر أو الخطوات التالية للتسجيل في قائمة الرغبات.
- في المرة التالية التي نسجل فيها الدخول إلى الخدمة، نحتاج إلى الضغط على علامة النافذة #، أي أننا سندخل القائمة المفضلة مباشرة.
أسئلة حول أرصدة متنوعة ومتنوعة
دليل التوصيل السريع وهو كالتالي:
الاستفسار عن رصيد الحساب: إذا أردنا الاستفسار عن رصيد الحساب فيجب القيام بما يلي:
إذا كانت المكالمة من رقم هاتف مسجل في البنك، فاتصل برقم 1111.
إذا كانت المكالمة من رقم هاتف ولم تكن مسجلة لدى البنك، يجب الضغط على 11111.
أسئلة حول رصيد البطاقة
ولكي نقوم بالبحث والاستفسار عن رصيد البطاقة يجب اتباع الخطوات التالية:
إذا كانت المكالمة من رقم هاتف مسجل في البنك، فيجب عليك الاتصال بالرقم 121.
إذا كانت المكالمة من رقم هاتف غير مسجل في البنك، فيجب عليك الاتصال بـ 1121.
أسئلة حول حركة الحساب
في حالة الرغبة في الاستفسار عن الحساب وتشغيله يجب على المتصل القيام بما يلي:
إذا كانت المكالمة من رقم هاتف مسجل في البنك، فسيضغط العميل على 1112.
إذا كانت المكالمة من رقم هاتف غير مسجل في البنك، يجب على العميل الضغط على الرقم 11112.
أسئلة حول المعاملات التي تمت بالبطاقة
وإذا كنت ترغب في العثور على سؤال حول المعاملات المستخدمة مع البطاقة الخاصة، فعليك اتباع هذا:
في حالة الاتصال من رقم هاتف مسجل في البنك، يجب عليك الاتصال بالرقم 122.
في حالة الاتصال من رقم هاتف غير مسجل في البنك، يجب الضغط على 1122.
انظر أيضا: كيف تعرف رصيد بنك cib الخاص بي
أسئلة حول دفع فواتير البطاقة
عند محاولة تحديد تسوية رسوم البطاقة، يجب اتباع ما يلي:
- إذا كانت المكالمة من رقم هاتف مسجل في البنك، فإن طلب هذا الرقم هو 122.
- إذا كانت المكالمة من رقم هاتف غير مسجل في البنك، فيجب عليك المتابعة بهذا الرقم، وهو 1122.
لدفع الفواتير
إذا كنت ترغب في دفع أي رسوم خاصة، يجب عليك القيام بما يلي:
- إذا كانت المكالمة من رقم هاتف مسجل في البنك، فيجب عليك الضغط على الرقم 21، وعند القيام بهذه الخطوة، ستطلب هذه الخدمة كلمة مرور PTO.
- إذا كان السؤال عن طريق الاتصال برقم هاتف غير مسجل في البنك، فيجب عليك الضغط على 121، لكن هذه الخدمة تتطلب أيضًا PTO.
للتسجيل في الخدمة
إذا كنت ترغب في التسجيل في الخدمة، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- اسأل عن طريق الاتصال بـ 66691.
- أيضًا، اتبع الخطوات والإرشادات للوصول إلى قائمة الحسابات والبطاقات.
- أدخل رقم بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر وكلمة المرور الخاصة بها.
- لذلك، يمكن للعميل الآن اختيار كلمة المرور لخدمة التليفون البنكي.
هناك تنبيه عالي السرية للبيانات
- للحصول على معلومات، أو لإجراء أي معاملة بنكية، يمكن التحقق من هوية العميل من خلال الخدمة الصوتية الهاتفية.
- يقوم العميل أيضًا بتعيين كلمة المرور من خلال خدمة الهاتف الصوتي دون تدخل أي موظف خدمة عملاء، ويحتاج العميل فقط إلى معرفة كلمة المرور الخاصة به، لأن هذه الأرقام لا تحتاج إلى معرفتها من قبل الموظفين في البنك.
- قد يطلب من العميل عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة به لأي شخص لأي سبب من الأسباب، وإذا تم الكشف عن كلمة المرور عن طريق الخطأ، فيرجى إيقاف هذا الرقم على الفور من خلال مكالمة هاتفية بينه وبين مندوبي الخدمة للعميل.
راجع أيضًا: أرقام هواتف خدمة عملاء بنك الإسكان والتعمير
خدمة الزبائن
فريق خدمة العملاء هذا متاح في أي وقت عندما يتم الاتصال بهم وهم محترفون وماهرون ومجهزون جيدًا لحل جميع المشكلات والأسئلة الأخرى وهم متواجدون للمساعدة في الأمور التالية:
- تفعيل بطاقات الائتمان والخصم.
- وقف البطاقات المفقودة أو المسروقة.
- استقبال الشكاوي والطلبات والأسئلة.
- ترتيب مواعيد تسليم البطاقات.
- تحديث البيانات الشخصية.
- والعمل على متابعة منتجات وعروض البنك التجاري الدولي.