حل مشكلة عدم قبول التأشيرة .. حل مشكلة رفض بطاقة التأشيرة هو أمر بالغ الأهمية لمن يعاني من هذه المشكلة، فبعض الأشخاص أثناء الدفع من التأشيرة في مراكز التسوق يجدون صعوبة في استخدامها، وبعض الأشخاص يجدون صعوبة أثناء استخدامه لصرف الراتب والمعاش التقاعدي من أجهزة الصراف الآلي.
هناك أسباب عديدة لهذه المشكلة، وسنتعرف على هذه الأسباب وكيفية حلها في هذا المقال، من خلال موقع محمود حسونة.
أسباب مشكلة رفض بطاقة التأشيرة
هناك جذور في مشكلة رفض بطاقة الفيزا يجب أن نتجنبها قبل أن نتحدث بالتفصيل عن أسباب وحلول هذا الأمر، لأن هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى رفض بطاقة الفيزا، وهذه الأسباب هي:
- إذا اشترى المستخدم منتجات بسعر مرتفع لم يسبق له أن اشتراها من قبل، فسيجد صعوبة في الاستجابة للتأشيرة.
- بالنسبة لهذه العملية، يجب على العميل خفض سعر هذه المنتجات حتى اكتمال الشراء.
- إذا قام العميل بإيداع مبلغ كبير من المال في بطاقة الائتمان.
- إذا كان العميل يستخدم بطاقة Visa على مواقع رقمية محظورة بموجب القانون.
- تظهر مشكلة رفض التأشيرة أيضًا عند وجود مشكلة في بطاقة الائتمان نفسها أو في ماكينة الصرف الآلي.
- يرفض الجهاز أيضًا بطاقة الائتمان عند انتهاء صلاحية هذه البطاقة.
- تظهر هذه المشكلة أيضًا عندما يقوم العميل بإدخال بيانات خاطئة ومعلومات غير دقيقة عند استخدام البطاقة.
اقرأ أيضًا: تفعيل تأشيرة البريد المصرى للمتقاعدين
مخاطر مشكلة رفض بطاقة التأشيرة
يتعرض العميل للعديد من المشاكل في حال عدم قبول بطاقة الفيزا في أجهزة الصراف الآلي لدفع الرواتب والمعاشات وكذلك ماكينات الدفع لشراء المنتجات من المولات والمناطق التجارية.
- إذا كان المستخدم موظفًا ولا يمكنه استخدام التأشيرة لسحب الراتب الشهري أو المعاش التقاعدي.
- وبهذا يفي باحتياجاته الشخصية ويشتري مستلزمات المنزل ويسدد ديونه.
- وغيرها من المعاملات اليومية مما يعرضها للعديد من المشاكل.
- كما أن حدوث مشكلة رفض بطاقة التأشيرة يمكن أن يكون دليلاً على تعرض العميل للقرصنة وإدخال بياناته الشخصية من قبل المتسلل الذي قام بتغيير بياناته وسرق بطاقته.
- عدم قيام العميل بدفع ثمن ما اشتراه في إحدى المناطق التجارية سيحرجه.
- قد يحتاج العميل إلى الكثير من الوقت والجهد لإصلاح مشكلة خدمة العملاء هذه ببطاقته الائتمانية، والتي تتعارض مع وقت وطاقة العميل.
- وأخيرًا، إذا حدثت كل هذه المخاطر للعميل، فسوف يفقد الثقة في التطور.
- يفضل المعاملات الورقية على المعاملات الرقمية في نفس الوقت الذي يتجه فيه العالم كله نحو المعاملات الرقمية والإلكترونية.
تخلص من أسباب هذه المشكلة أولاً
يجب على العميل إيجاد وتحديد أسباب المشكلة ومن ثم العمل على حلها. هذه هي الحلول الأكثر شيوعًا:
- قد تحدث أخطاء في بيانات البطاقة مما قد يؤدي إلى تعليقها ومن ثم يقوم العميل بتحديث بياناته.
- قد يضطر العميل إلى اختيار طريقة دفع أخرى مناسبة غير تلك التي يستخدمها.
- إذا كانت البطاقة مكسورة أو مخدوشة أو بها عيوب أخرى، يجب على العميل إصلاحها.
- في حالة انتهاء صلاحية البطاقة، يجب على العميل استبدالها ببطاقة جديدة.
- قد تكون مشكلة أجهزة الصراف الآلي خطأ تقنيًا حيث يتغير العميل إلى جهاز صراف آلي آخر.
- عند استخدام آلات الدفع في المناطق التجارية، يجب على العميل أولاً التأكد من وجود رصيد كافٍ في بطاقته لإتمام عملية الشراء.
- أحد الأسباب المذكورة أعلاه هو أن بطاقة العميل تم اختراقها وسرقتها.
- ويجب على العميل اكتشاف هذه المشكلة.
- كما قام بفحص هاتفه المحمول للتأكد من عدم اختراق أي أجهزة غريبة لجهازه وإتلاف بياناته.
- في حالة استخدام جميع الأساليب السابقة واستنفاد جميع الحلول، يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء في مصرفه وإصدار بطاقة فيزا منه والاستماع إلى تعليماتهم.
يمكنك أيضًا الاطلاع على: السؤال عن رصيد تأشيرة المعاش
أرقام خدمة العملاء لبعض البنوك داخل مصر
عند البحث عن حل لمشكلة عدم الحصول على تأشيرة، من الضروري معرفة أرقام خدمة العملاء لبعض البنوك داخل مصر وهي:
- البنك الأهلي المصري (19623).
- بنك مصر (19888).
- بنك القاهرة (16990).
- أيضا بنك كريدي أجريكول (19191).
- التجاري وفا بنك (باركليز سابقاً) (16222).
- البنك التجاري الدولي (19666).
- البنك العربي الأفريقي (19555)
- بنك فيصل الإسلامي (19851)
- وكذلك بنك الإمارات دبي الوطني (16664).
- بنك قناة السويس (19093).
- المزيد عن بنك ABC مصر (19123)
- بنك SAIB مصر (16668).
- وأيضاً بنك البركة (19373).
- بنك الاتحاد الوطني (16862).
- بنك بلوم مصر (19233).
- وأيضاً البنك الأهلي المتحد (19072).
- بنك قطر الوطني (19700).
- بنك الكويت الوطني (19336).
- المزيد عن بنك عودة (16555).
- بنك المشرق (19677).
- سيتي بنك (16644).
كيف تحصل على المال من جهاز الصراف الآلي
هناك أيضًا مشكلة قد يواجهها بعض العملاء أثناء استخدام أجهزة الصراف الآلي، وهي أن الأموال لا تخرج من الجهاز حتى لو تم سحبها من بطاقة Visa. :
- اذهب إلى البنك واطلب كشف حساب وتأكد من سحب المبلغ من حسابه.
- إذا وجدها، فعليه الاتصال بخدمة العملاء في مصرفه وشرح المشكلة منهم.
- يمكن استرداد مبلغ المال المأخوذ من حسابه وسحبه في أي جهاز صراف للخروج أو يدويًا من داخل بنكه.
أدعوك أيضًا للتعرف على: تأشيرة البنك الأهلي المصري للشباب
في نهاية هذا المقال سنحل مشكلة عدم قبول التأشيرة. لقد انتهينا من مناقشة أسباب رفض بطاقة التأشيرة وحلول هذه المشاكل. كما ذكرنا أرقام خدمة العملاء لبعض البنوك المعتمدة من قبل البنك المركزي داخل مصر للتواصل معهم في حالة حدوث هذه المشكلة ولم يتمكن العميل من حلها.