خدمة عملاء بنك عوده مصر رقم 2022 هي خدمة مبتكرة تتبعها البنوك لتسهيل الأمر على المودعين والعملاء وأصحاب المصلحة المصرفية، بما في ذلك بنك عودة الذي يوفر هذه الخدمة الهاتفية مع العديد من الخدمات الأخرى التي يعد بها عملائه، ويفي بها وعود معهم، في هذا المقال، نقترب من بنك عوده لشرح الكثير عنه، وخدماته وأرقام خدمة العملاء الخاصة به.

رقم خدمة عملاء بنك عوده مصر 2022

نظرة سريعة وبطاقة عمل

قبل أن نلقي نظرة على رقم خدمة عملاء بنك عوده مصر رقم 2022، نلقي نظرة سريعة نتعرف من خلالها على هذا البنك القديم، من خلال النقاط التالية:

• يعتبر بنك عودة من أقدم المؤسسات النقدية والمصرفية في سوق الصرف العربي.
• تأسس بنك عودة في لبنان عام 1835 م.
• تمت الموافقة عليه كمصرف وشركة مالية خاصة ذات قيود محدودة في سوق رأس المال اللبناني عام 1962.
• لها فروع متعددة في العديد من العواصم مثل تركيا ومصر والأردن والمملكة العربية السعودية والعراق.
• لها فروع في دول أوروبية مثل سويسرا وفرنسا.
• يحتل بنك عوده مكانة متميزة بين البنوك في السوق المالية اللبنانية وسط منافسة شرسة.
• يقدم البنك نظام فريد من نوعه للعمل المتكامل من أجل إرضاء عملائه.
• بدأ بنك عودة العمل في مصر من خلال شرائه لأسهم بنك القاهرة الشرق الأقصى في عام 2006.
• في غضون سنوات قليلة، نجح بنك عودة في ترسيخ مكانته كواحد من أهم مراكز الصرافة في السوق المصري.
• ووجوده في السوق المصري لم يكن عابرًا، بل طور شبكة من ثلاثة وخمسين فرعًا.
• زاد رأس مال بنك عودة خلال العشر سنوات الماضية ليصل إلى 347 مليون جنيه.
• بينما كان رأس مال البنك عند التأسيس مائة مليون جنيه فقط.

أنظر أيضا: – خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي رقم 2022

أهم الخدمات التي يقدمها بنك عودة لعملائه والمودعين

يقدم بنك عودة حزمة من الخدمات المتكاملة التي تخدم عملائه في كل مكان. تتمثل مهمة بنك عودة في تحقيق النمو والتنمية بمعدلات ثابتة وراسخة، مع تلبية المتطلبات النقدية والتمويلية للمودعين ومنحهم خيارات فريدة من أجل تفعيل ازدهارهم.

كما يهدف البنك إلى تحقيق أعلى عوائد وأرباح لعملائه على المدى الطويل، على مستوى الأفراد أو الشركات المصرية المحلية أو الشركات متعددة الجنسيات عبر القارات.

بلغت شبكة العملاء المتعاملين مع البنك، خلال سنوات قليلة منذ إنشائه، بما لا يتجاوز ستة عشر عامًا، 1.3 مليون عميل.

يعتمد البنك على خبرته الواسعة في إدارة البنوك والبنوك على عدد ضخم من الموظفين يصل إلى 7014 موظفًا وكادرًا إداريًا في جميع الفروع، وجميع هذه الكوادر تعمل على قدم وساق لإرضاء العملاء بشكل مستمر وباحترافية لا مثيل لها.

أبرز المنتجات التي يقدمها بنك عودة

يقدم بنك عوده الكثير من الخدمات والمنتجات المصرفية لعملائه، على سبيل المثال:

• الخدمات المصرفية والمصرفية للشركات والمؤسسات، وهي التمويل والقروض.
• خدمات تمويل التجارة التي من خلالها يعزز بنك عودة فرص العملاء في مجال التجارة.
• التجارة الرقمية والإلكترونية من الخدمات التي يدعمها بنك عوده بقوة.
• الخدمات المصرفية المعتادة للأفراد الاعتباريين.
• الخدمات المصرفية والائتمانية والخدمات المصرفية الخاصة.
• عمليات الخزينة وأدوات وأساليب أسواق المال المبتكرة والحديثة.
• يقدم خدمات مصرفية متميزة على أعلى المستويات في الخدمات المصرفية للأفراد.
• يقدم باقة فريدة من بطاقات الائتمان وشهادات الادخار وشهادات الاستثمار ذات العوائد الكبيرة.
• يقدم البنك خدمات مميزة في الوساطة المصرفية في الأوراق النقدية.
• وكذلك منتجات التأمين المالي والمصرفي.
• يمتلك البنك 167 جهاز صراف آلي موزعة في أكثر الأماكن حيوية واستراتيجية.

شاهد أيضاً: – رقم خدمة عملاء بنك أم القيوين الوطني وكيفية التواصل مع العملاء

بنك عودة لديه نموذج عمل فريد من نوعه

يعتمد بنك عوده على خطط واستراتيجيات مصرفية وإدارية واستثمارية تجعله بنكًا بمواصفات عالمية، ويسعى دائمًا للتطوير والتحديث، ومن أبرز سمات استراتيجيته:

• رفع معدلات الكفاءة التشغيلية في جميع الفروع وتطويرها في جميع المحافظات.
• التطوير المستمر والمتواصل للأصول وقواعد الأرباح، وتطوير الآليات التي تحقق أهدافها.
• المساهمة الإيجابية في تنمية الاقتصاد المصري.
• تحقيق التوسعات الناجحة التي تثبت باستمرار كفاءة مؤسسته.
• التمتع بمكانة مالية متميزة وسط منافسة شرسة مع بنوك لا تقل شهرة عنها.
• الدقة في تنفيذ وتطبيق السياسات والمعاملات المالية والمصرفية بامتياز وكفاءة.
• التنوع في جذب العملاء بين الأفراد والمؤسسات والشركات دون الوقوف على نمط واحد.

حجم رأس مال البنك عام 2020

وبما أن بنك عودة لديه استراتيجية واضحة يسعى من خلالها إلى التطوير المستمر، فقد سجل – حسب آخر تعداد له في سبتمبر 2020 – معدلات هائلة تعبر عن نجاحات كبيرة، أبرزها:

• بلغت قيمة الأصول المملوكة لبنك عودة 35 مليار دولار.
• وبلغ إجمالي ودائع العملاء 26 مليار دولار.
• في حين بلغ حجم القروض الممنوحة من بنك عودة للعملاء والشركات 8 مليارات دولار.
• أما حقوق المساهمين والشركاء فقد بلغت 3 مليارات دولار.

رقم خدمة عملاء بنك عوده مصر 2022

وحرصًا على حرص بنك عوده مصر على تفعيل كل ما من شأنه تسهيل عملائه، فقد خصص رقم خدمة عملاء بنك عوده مصر 2022 يمكن للعميل من خلاله التواصل مع قسم خدمة عملاء بنك عوده والاستعلام عن العديد من الخدمات والمنتجات المصرفية.

خصص البنك خطاً ساخناً 16555 بهدف تلقي جميع الاستفسارات والشكاوى والاقتراحات من العملاء في أي وقت، 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.

ويحرص مركز خدمة العملاء في بنك عودة على الرد على جميع الاستفسارات والشكاوى، وتقديم كافة جوانب الدعم للعملاء في أي مكان وفي أي وقت.

هدف نشر خدمة عملاء بنك عوده برقم 2022

كان الهدف من إنشاء خدمة عملاء بنك عوده مصر رقم 2022 هو تلبية رغبة العملاء في التواصل مع البنك ومتابعة حساباتهم واهتماماتهم المصرفية المختلفة. يمكن تلخيص الخدمات التي يقدمها مركز خدمة عملاء بنك عوده مصر على النحو التالي:

• متابعة الحسابات المصرفية وتحديد قيمة المبالغ المودعة والأرباح.
• الاستفسار عن الخدمات التي يقدمها البنك مثل القروض والتمويل.
• الاستفسار عن المنتجات والبطاقات الائتمانية والبطاقات الذكية الصادرة عن البنك.
• تعرف على أحدث السياسات التي يتبعها البنك في إدارته المصرفية.
• تقديم شكاوى حول مواجهة بعض المشاكل والصعوبات أثناء الإجراءات المصرفية للعميل.
• تقديم الاقتراحات اللازمة لتحسين الأداء.

جهود خدمة العملاء في بنك عوده مصر

وتحرص خدمة عملاء بنك عوده على الاستماع لعملائها، وتعمل دائمًا على حل جميع مشاكلهم، والرد على جميع استفساراتهم، والتواصل معهم لطرح مقترحاتهم التي قدموها للبنك بالتفصيل، لتحديد إمكانية تنفيذها إذا كانت ممكنة.

حيث يمتلك البنك كادر خدمة عملاء متقدم يمتلك أحدث القدرات اللازمة للتواصل مع جمهوره والمودعين ويمتلكون المعرفة والخبرة واللباقة الكافية.

طرق أخرى للاتصال بخدمة عملاء بنك عوده

رقم خدمة عملاء بنك عوده مصر 2022 ليس الخدمة الوحيدة التي أطلقها البنك للتواصل مع إدارته ومركز خدمة العملاء، ولكن هناك طرق أخرى للتواصل مع البنك وهي:

• دردشة تفاعلية بالذهاب إلى الموقع الرسمي للبنك على هذا الرابط:
• التواصل مع البنك من خلال التطبيق الإلكتروني لبنك عوده.
• من الممكن أيضًا التواصل عبر البريد الإلكتروني.

في الختام، قدمنا ​​في هذا المقال معلومات كافية عن رقم خدمة عملاء بنك عوده مصر 2022، وكذلك كل ما يتعلق بهذا البنك الضخم بكل خدماته واستراتيجياته المبتكرة، من أجل تقديم أفضل الخدمات والمنتجات للجمهور المستهدف .