هل يحتاج تطبيق توكلنا إلى نت؟

هل يحتاج تطبيق توكلنا إلى نت؟ وهذا ما نجيب عليه في مقالتنا من خلال موسوعة، حيث أصبحت من أهم وأبرز التطبيقات التي تستهدف وصول المواطنين إلى الخدمات الصحية أينما كانوا.

  • الجواب على هذا السؤال هو أن تطبيق توكلنا يحتاج إلى تحميله على الهاتف إلى الإنترنت.
  • بينما إذا كان مثبتًا على الهاتف، فيمكنه العمل بدون الإنترنت.
  • على وجه الخصوص، يقدم عددًا من الخدمات الإلكترونية المجانية.
  • حيث أن تطبيق توكلنا هو تطبيق مجاني لا يستهلك الإنترنت، كما أنه لا يستهلك بيانات الإنترنت.
  • تطبيق توكلنا هو أحد التطبيقات التي تقدم العديد من الخدمات الإلكترونية للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.
  • أطلقت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي تطبيق “توكلنا”.
  • وعلى وجه الخصوص، اتجهت المملكة العربية السعودية للحد من انتشار فيروس كورونا من خلال تقديم كافة الخدمات الإلكترونية، وأبرزها ؛ العنوان الوطني وخدمة الهوية الوطنية.
  • وكذلك الحال بالنسبة لخدمة الجوازات الصحية، وخدمة عرض المخالفات، وخدمة إبراز تصاريح العمرة، وخدمة التنبيه التي توفر المعرفة بالحالات الصحية المصابة في الأماكن المزدحمة.
  • أكدت الصفحة الرسمية لتطبيق توكلنا على تويتر، عدم احتساب صافي الحساب في حال استخدام التطبيق.
  • وبالمثل، لا تحصل شركات الاتصالات على تكلفة الوصول من خلال تطبيق توكلنا أو الوصول إلى إحدى الخدمات.

موقعنا الرسمي

  • عزيزي القارئ يمكنك الدخول على موقعنا الرسمي من هنا.
  • يطرح الكثير من الناس تساؤلات حول موقع توكلنا الرسمي وأبرز الخدمات التي تقدمها وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية، خاصة وأن المملكة العربية السعودية حرصت على أمن مواطنيها والمقيمين الصحيين من خلال اتخاذ عدد من الإجراءات الصحية. وأبرزها إصدار وتطوير تطبيق توكلنا.
  • يراقب تطبيق كورونا أعداد المصابين، ويحذر الشخص إذا كان في مكان يتواجد فيه أحد المصابين.
  • وكذلك دور التطبيق في تحديد الحالات المشتبه فيها.
  • حيث يتوفر عدد من الخدمات، بما في ذلك ؛ خدمة رعاية المعالين وخدمة تصريح الخروج بالإضافة إلى خدمة مراجعة تصاريح المشي في الحي.
  • بالإضافة إلى مراجعة تصاريح المواعيد الطبية، ظهر دور التطبيق أيضًا في التحكم في الدخول والخروج إلى المناطق المحظورة.

كيفية التواصل لحل مشاكل تطبيق توكلنا

  • خاصة عزيزي القارئ يمكنك التواصل معنا للاستفسار أو طلب المساعدة من ثقتنا، كل ما عليك فعله هو الاتصال على الرقم التالي 8001289999 ؛ أو تسجيل الدخول من خلال الحساب الرسمي للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي على تويتر
  • خاصة عزيزي القارئ يمكنك تحميل تطبيق توكلنا من خلال الدخول إلى المتاجر الرسمية لكل من App Store و Google Play و Huawei App Gallery.

استمارة تسجيل توكلنا

هناك آليتان للدخول من خلال تطبيق توكلنا، حيث يمكنك عزيزي القارئ التسجيل من خلال حسابك عبر أبشر المنصة الإلكترونية لوزارة الداخلية، أو بدون حساب أبشر، بينما نستعرض من خلال السطور التالية كيفية ذلك التسجيل في تطبيق توكلنا بدون حساب أبشر من هنا:

  • الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية من هنا.
  • ثم الضغط على أيقونة “الخدمات الإلكترونية المتكاملة” الخاصة بـ “الأفراد”.
  • كل ما عليك فعله، عزيزي القارئ، هو التسجيل بحساب شخص لديه بالفعل حساب من خلال منصة أبشر.
  • الآن عليك اختيار أيقونة خدماتي من بين تلك الخدمات المعروضة في أعلى الصفحة.
  • سيظهر أمامك عدد من الخدمات من قائمة الخيارات.
  • عليك أن تختار رمز تعريف رقم هاتفك المحمول من خلال تطبيق توكلنا.
  • قم بتضمين جميع البيانات الخاصة بك.
  • يتطلب منك إدخال رقم الهوية وتاريخ الميلاد ورقم الإقامة بالإضافة إلى رقم الهاتف المحمول.
  • سيتم إرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف الذي أدخلته، تفيد بأنك قمت بالتسجيل بثقتنا، وبعد ذلك ستحصل على رمز التحقق.
  • انسخ الرابط وضعه في الحقل المخصص له عبر تطبيق توكلنا.

ثق بنا مشكلة التطبيق

تم تلقي عدد من الأسئلة حول حقيقة أن التطبيق لا يعمل لدى البعض؟ فماذا عن أبرز الحلول لمشكلة تطبيق ثقتنا؟ هذا ما نستعرضه أدناه:

  • ظهر عدد من المشاكل أثناء تفاعل الجمهور مع تطبيق توكلنا.
  • وجاء أبرز هذه المشكلات بحسب نوع الهواتف وحسب المنطقة المحظورة.
  • مشكلة تطبيق Jailbreak في توكلنا: “عذرًا، لا يمكنك استخدام التطبيق مع كسر الحماية، يرجى حذفه حتى نتمكن من خدمتك” تظهر هذه الرسالة على أجهزة iPhone التي تعمل بنظام IOS إذا قمت بتنزيل تطبيق Tawakkalna.
  • لذلك، يتم تمثيل حل مشكلة تطبيق Jailbreak Tawakkalna في ؛ التواصل المباشر مع عدد من عملاء تطبيق توكلنا، وهناك آلية أخرى وهي: الدخول من خلال متجر آبل، ثم الوصول من خلال التحديثات، والنقر على تطبيق “توكلنا”، حيث يجب اختيار التطبيق السابق 1.2.3، وتحديثه.
  • كما ظهرت آلية لحل مشكلة تفعيل تطبيق توكلنا بحضور
  • ومن الجدير بالذكر أن كسر الحماية هو عبارة عن نظام جيلبريك يسمح بتنزيل التطبيقات دون الوصول إلى المتجر، بالإضافة إلى إمكانية إضافة تعديلات.
  • لم يتم العثور على معرف: حيث أن تطبيق Tawakkalna يتطلب من المستخدم تحديد المنطقة التي يريد فيها الحصول على تصريح، أو طلب الخروج، أو المشي والتجول.
  • على وجه الخصوص، فإن حل مشكلة “هوية المستخدم غير المعروفة” هو تسجيل الخروج، ثم إعادة تشغيل الهاتف، وتسجيل الدخول مرة أخرى من خلال تطبيق توكلنا، بحيث يبدأ التطبيق في إدخال البيانات بشكل صحيح.
  • حيث يمكن للمستخدم إزالة تطبيق توكلنا وتثبيته مرة أخرى.
  • ثق بنا بالمشكلة ورمز التحقق: واجه عدد من مستخدمي تطبيق توكلنا عددًا من المشكلات في إدخال رمز التحقق، حيث أصبح الحل هو إدخال رمز التحقق في المؤقت الذي يظهر في الحقل بجوار رمز التحقق، ثم إدخال بيانات المستخدم، إلى أعط المستخدم رمزًا جديدًا.

الدعم الفني لتطبيق الثقة لدينا

  • قامت وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية بتوفير عدد من الآليات التي تتيح التواصل مع الدعم الفني لتطبيق توكلنا من خلال عدد من الطرق مثل الرقم المجاني التالي: 8001289999.