متطلبات الزيارة الافتراضية للتأمين الاجتماعيالزيارة الافتراضية من الخدمات المهمة التي تقدمها المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية لجميع المواطنين والوافدين والمقيمين داخل المملكة حرصاً من مؤسسة التأمين على توفير الوقت والجهد للذهاب إلى أحد الفروع. التأمينات الاجتماعية السعودية.
تأمين الزيارة الافتراضية
تتميز خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين الاجتماعي في المملكة العربية السعودية بأنها تمكن العميل من التواصل مع موظف التأمينات الاجتماعية والتحدث معه بالصوت والفيديو عبر الإنترنت عبر موقع التأمين للرد عليه. استفساراته بكل سهولة ومرونة، مثل التأمينات الاجتماعية في المملكة التي تأسست بعد صدور المرسوم الملكي في عام 1389 هـ الموافق للسنة الميلادية 1969 للوصول إلى نظام شامل متكامل قائم على الخدمات الإلكترونية يتماشى مع رؤية المملكة 2030.
التسجيل في خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين الاجتماعي
للاستفادة من خدمة التحدث مع موظف التأمينات الاجتماعية عبر الفيديو
- سيظهر في الصفحة الرئيسية خياران يمكن اختيارهما بما يتناسب مع المستخدم، وهذان الخياران هما كالتالي:
- بوابة عملاء نظام التأمين
- بوابة عملاء أنظمة التقاعد.
- من القائمة الجانبية للموقع، انقر فوق أيقونة الاتصال بنا.
- الضغط على أيقونة الزيارة الافتراضية، ثم الضغط على أيقونة “إرسال الطلب”، وسيظهر وقت الانتظار المتوقع على الشاشة.
- إدراج البيانات الأساسية والتي جاءت على النحو التالي:
- اكتب الاسم الثلاثي
- أدخل رقم الهاتف المحمول
- اكتب رقم الهوية الوطنية
- انقر فوق أيقونة الإرسال.
- بعد بضع ثوانٍ من الانتظار، سيتم توصيلك مباشرة بأحد موظفي الاستفسار.
مزايا الزيارة التأمينية الافتراضية
تتميز الزيارات الافتراضية بالعديد من الخدمات التي تسهل على العميل الرد على كافة استفساراته. هذه الميزات هي كما يلي:
- على عكس الطريقة المعتادة التي تسمح للعميل بزيارة فرع التأمينات الاجتماعية ؛ ومن ثم تقديم المستندات المطلوبة للموظف، إلا أن خدمة الزيارة الافتراضية تتيح للعميل مشاركة الملفات مع الموظف إلكترونيًا.
- عند طلب استفسار عن معلومات غير واضحة، يقوم الموظف بمشاركة الشاشة مع العميل لتفعيل الإجراءات المطلوبة.
- يحق للعميل اختيار اللغة المناسبة للتحدث مع موظف التأمين، حيث يمكنه التحدث باللغتين العربية والإنجليزية، كما يمكن للصم والبكم التواصل، حيث يوجد موظفين يجيدون لغة الإشارة لمساعدة المستخدم والالتقاء احتياجاته.
احجز موعدًا مع التأمينات الاجتماعية
في حالة عدم قيام موظف خدمة العملاء بمساعدتك بشكل صحيح أثناء التحدث معه بخدمة الزيارة الافتراضية، يمكن للمستخدم الذهاب إلى موقع التأمين وتحديد موعد للزيارة بعد اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع الضمان الاجتماعي في المملكة العربية السعودية مباشرة
- من خلال القائمة الجانبية الموجودة على الشاشة الخاصة بموقع التأمين، ثم انقر فوق رمز “حول المؤسسة”.
- اضغط على أيقونة “اتصل بنا”، ثم حدد سبب الزيارة.
- انظر قائمة الخيارات.
- المرور بين الفروع ومراكز الخدمة لاختيار الفرع المناسب.
- من الموقع على الخريطة، حدد أقرب فرع.
- انقر على أيقونة تحديث الخريطة.
- اكتب المعلومات المطلوبة وهي كالتالي:
- اكتب اسمك الكامل
- أدخل نوع الهوية الوطنية
- أدخل رقم الهوية الوطنية
- اكتب رقم الهاتف المحمول
- تدوين البريد الإلكتروني
- انقر على أيقونة إرسال الطلب، وسوف تنتقل إلى صفحة خدمة المواعيد، وبعد ذلك سيتطلب إدخال البيانات الشخصية.
- يتم اختيار المكتب ثم نوع المكتب والخدمة المطلوبة.
- اختر التاريخ الذي ستتم فيه الزيارة.
- أدخل رمز التحقق.
- انقر فوق أيقونة الاختيار.
فروع التأمينات الاجتماعية
يمكن التواصل مع جميع فروع التأمينات الاجتماعية في مختلف المدن والمناطق من خلال الاطلاع على ما يلي:
- التأمينات الاجتماعية فرع الدمام وأرقام الاتصال كالتالي:
- رقم هاتف: (966138261949+).
- رقم الفاكس: (966138261949+).
- التأمينات الاجتماعية فرع جدة، كانت أرقام الاتصال كالتالي:
- رقم هاتف: (966126607347+).
- رقم الفاكس: (966126607347+).
- التأمينات الاجتماعية فرع مكة المكرمة كانت أرقام الاتصال كالتالي:
- رقم هاتف: (966125485272+).
- رقم الفاكس: (966125485272+).
- رقم التأمينات الاجتماعية فرع المدينة المنورة، كانت أرقام الاتصال كالتالي:
- رقم هاتف: (966148360022+).
- رقم الفاكس: (966148360022+).
- التأمينات الاجتماعية، فرع أبها، كانت أرقام الاتصال كالتالي:
- رقم هاتف: (966172241553+).
- رقم الفاكس: (966172241553+).
- التأمينات الاجتماعية فرع تبوك، كانت أرقام الاتصال كالتالي:
- رقم هاتف: (966144225436+).
- رقم الفاكس: (966144225436+).
- التأمينات الاجتماعية فرع حائل، كانت أرقام الاتصال كالتالي:
- رقم هاتف: (966165389198+).
- رقم الفاكس: (966165389198+).
- التأمينات الاجتماعية فرع نجران، كانت أرقام الاتصال كالتالي:
- رقم هاتف: (966175448788+).
- رقم الفاكس: (966175448788+).
- التأمينات الاجتماعية فرع جازان كانت أرقام الاتصال كالتالي:
- رقم هاتف: (966173189701+).
- رقم الفاكس: (966173189701+).
- التأمينات الاجتماعية فرع القصيم، كانت أرقام الاتصال كالتالي:
- رقم هاتف: (966163831192+).
- رقم الفاكس: (966163831192+).
- التأمينات الاجتماعية فرع الأحساء، كانت أرقام الاتصال كالتالي:
- رقم هاتف: (966135823013+).
- رقم الفاكس: (966135823013+).
- التأمينات الاجتماعية فرع الطائف، كانت أرقام الاتصال كالتالي:
- رقم هاتف: (966127344400+).
- رقم الفاكس: (966127344400+).
- التأمينات الاجتماعية فرع ينبع، كانت أرقام الاتصال كالتالي:
- رقم هاتف: (966143287578+).
- رقم الفاكس: (966143287578+).
- التأمينات الاجتماعية فرع حفر الباطن، كانت أرقام الاتصال كالتالي:
- رقم هاتف: (966137213735+).
- رقم الفاكس: (966137213735+).
- التأمينات الاجتماعية فرع الدواسر، كانت أرقام الاتصال كالتالي:
- رقم هاتف: (9661117844297+).
- رقم الفاكس: (9661117844297+).
- التأمينات الاجتماعية فرع العلا، كانت أرقام الاتصال كالتالي:
- رقم هاتف: (9661148846141+).
- رقم الفاكس: (9661148846141+).
رابط موقع التأمين الاجتماعي السعودي
توفر المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية رابطًا إلكترونيًا لجميع العملاء في المملكة يمكنهم من خلاله التحدث إلى موظفي العملاء من خلال خدمة الزيارة الافتراضية أو حجز موعد للذهاب إلى فرع أو تقديم شكوى أو استفسار . للاستفادة من هذه الخدمات، يمكنك الذهاب مباشرة إلى موقع التأمين الاجتماعي.
ها قد وصلنا إلى نهاية هذا المقال الذي شرحناه متطلبات التأمين الاجتماعي للزيارة الافتراضيةخطوات التسجيل في خدمة الزيارة الافتراضية للضمان الاجتماعي، حجز موعد من الضمان الاجتماعي.