تقديم شكوى للخدمات الإلكترونية لديوان المظالمإحدى الخدمات الإلكترونية التي يقدمها النظام القضائي في المملكة العربية السعودية والتي تمكن المتقاضين من رفع الدعاوى دون الحاجة إلى زيارة مقار المحاكم المختلفة في المملكة. هذا الأمر.
ديوان المظالم
ديوان المظالم هو الجهة القضائية المختصة بالفصل في المنازعات القضائية، سواء للسعوديين أو المقيمين، تحقيقا للعدالة وإقامة العدل وفقا لدستور المملكة. حسن تطبيق القانون واللوائح المنظمة للسماح لصاحب الحق بالتظلم والحصول على حقه.
الخدمات الإلكترونية لديوان المظالم
يقدم ديوان المظالم، أحد أهم الميزات الحديثة للحكومة السعودية، العديد من الخدمات الإلكترونية من خلال منصة محددة لديوان المظالم، أبرزها
- خدمة تقديم الشكاوى الكترونيا.
- إثبات حضور الطرفين الدعوة للجلسات القضائية وطباعة ما يثبت الحضور دون مراجعة وموافقة المحكمة.
- إمكانية إضافة مندوب لشكوى قانونية عبر منصة معينة.
- خدمات الاستعلام عن الأحكام.
- إرفاق مذكرات الدفاع الأولى للمدعى عليه أو من ينوب عنه قبل الجلسة الأولى.
- خدمة الاستعلام عن القضية.
- خدمة الاستعلام عن تفاصيل الحالة.
- خدمة الاستعلام لمندوبي القضايا والتي تمكن المحامين من الاطلاع على بيانات القضية.
- حجز موعد لزيارة ديوان المظالم.
- خدمات التحقق من القضية للمدعي والمدعى عليه.
تقديم شكوى للخدمات الإلكترونية لديوان المظالم
هناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتخاذها لتقديم شكوى قضائية عن طريق ديوان المظالم في المملكة العربية السعودية، وهي كالتالي:
- انتقل مباشرة إلى موقع ويب محقق الشكاوى “من هنا”.
- سجّل الدخول إلى النظام الأساسي المحدد وأدخل رمز التحقق.
- اختيار أيقونة تقديم شكوى من قائمة الخدمات.
- انقر على أيقونة بدء الخدمة.
- الموافقة على الشروط والأحكام والإقرار بها.
- املأ المعلومات المطلوبة التالية:
- تحديد نوع الطلب.
- تحديد نوع المطالبة.
- تحديد المحكمة الإدارية المختصة.
- انقر فوق {التالي.
- أضف أطراف الدعوى بالضغط على إضافة المدعي، وتحديد ما يلي:
- اضغط على أيقونة دعوة مقدم الطلب، في حال كان المستخدم هو صاحب الدعوة.
- اضغط على إضافة مدعي جديد في حال كان مقدم الطلب وكيلاً.
- انقر على أيقونة إضافة ممثل جديد، إذا كان هناك ممثلين.
- أدخل العنوان المختار إذا لم يكن للمدعي محل إقامة في دائرة المحكمة.
- املأ بيانات المدعى عليه، بعد النقر فوق إضافة المدعى عليه.
- حدد الكيان من القائمة المنسدلة.
- أضف موضوع الشكوى.
- املأ طلبات الدعوى بإدخال الآتي:
- انقر فوق إضافة طلب جديد.
- املأ تفاصيل الطلب.
- انقر فوق حفظ
- أدخل مستندات الدعوى وجميع المستندات المطلوبة بتنسيق pdf.
- املأ البيانات الإضافية، إن وجدت.
- إضافة الحالات المتعلقة بالقضية إن وجدت.
- اختر نوع الدعوى.
- من القائمة، أدخل تصنيفًا.
- اكتب معلومات الاتصال “رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني”.
- انقر فوق أيقونة إنهاء.
- سيظهر رقم الشكوى الكترونياً ومتابعة القضية من خلاله.
يمكن متابعة الطلب من خلال النقر على أيقونة طلباتي من الصفحة الرئيسية بعد تسجيل الدخول والاطلاع على حالة الطلب.
شروط تقديم شكوى محددة لديوان المظالم
وضع ديوان المظالم عددًا من الشروط لتمكين المدعين من تقديم الشكاوى عبر منصة محددة، وهذه الشروط هي على النحو التالي:
- يجب إرفاق جميع المستندات المتعلقة بالمطالبة.
- من الضروري التأكد من صحة جميع المعلومات المرفقة.
- ضرورة مراجعة الأحكام المنظمة لرفع الدعاوى والشكاوى.
- اكتب عنوان المدعى عليه بالتفصيل.
- ضرورة استكمال أي متطلبات قانونية تتعلق بالقضية.
- تتضمن تقديم المستندات المتعلقة بطلب التقاضي.
- في حالة رفض المطالبات السابقة يجب تحديد سبب الرفض.
خطوات رفع الدعوى لديوان المظالم من خلال جهة معينة
توضح الخطوات التالية خطوات رفع الدعوى عبر منصة معين لديوان المظالم المعني بالخدمات القضائية.
- اذهب إلى موقع ديوان المظالم “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى النظام الأساسي المحدد، وقم بتسجيل الدخول، وأدخل رمز التحقق.
- اختر أيقونة رفع دعوى قضائية من قائمة الخدمات.
- انقر على أيقونة بدء الخدمة.
- أدخل البيانات المطلوبة.
- تعبئة بيانات أطراف الدعوى.
- املأ معلومات المدعى عليه.
- اختر الكيان من القائمة المنسدلة.
- أضف الموضوع
- إضافة طلبات المطالبة.
- أدخل مستندات الحالة بتنسيق pdf.
- اكتب بيانات إضافية، إن وجدت.
- كتابة القضايا المتعلقة بالقضية إن وجدت.
- اختر نوع الدعوى.
- تحديد بيانات التصنيف.
- اكتب معلومات الاتصال.
- انقر فوق أيقونة إنهاء.
الاستعلام عن شكوى
أتاحت منصة معين، البوابة الرسمية لديوان المظالم، إمكانية الاستعلام عن الشكوى، ومعرفة الإجراءات التي تم اتخاذها في القضية، وبيان أطرافها، من خلال الخطوات التالية:
- إدخال رابط محدد في البوابة الإلكترونية لديوان المظالم
- تعريف الخدمات القضائية.
- قم بتسجيل الدخول واملأ بيانات المستخدم:
- تحديد خدمة الاستعلام عن حالة المشكلة.
- أدخل معلومات الشكوى.
- انقر فوق استفسار.
خطوات تقديم اعتراض عبر محدد
أطلقت منصة معين خدمة إلكترونية جديدة تمكن المتظلمين وممثليهم من تقديم طلبات اعتراض إلكترونية على الأحكام الصادرة عن محاكم الاستئناف الرقمية من خلال الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة Moin “من هنا”.
- اختيار الخدمات القضائية.
- تسجيل الدخول باستخدام الهوية الوطنية واسم المستخدم الخاصين بك.
- اختيار خدمة الاعتراض أمام المحكمة الإدارية العليا.
- تقديم الاعتراض.
- إرفاق المستندات اللازمة.
يمكن لمقدم الطلب معرفة حالة طلبه من أيقونة طلباتي، والتي يرسل إليها النظام إشعارًا بحالة الموافقة على الطلب لاستكمال أوجه القصور.
مدة التظلم في ديوان المظالم
حدد ديوان المظالم المدة القانونية التي يمكن خلالها للشخص تقديم طلب تظلم ورفع القضية إلى الجهة الإدارية المختصة مع أنظمة الترافع في حالة عدم البت في القضايا من قبل الجهات خلال شهرين من تاريخ استسلام.
كيفية التواصل مع ديوان المظالم
أطلق ديوان المظالم عددًا من وسائل الاتصال ليكون حلقة وصل بينه وبين المواطنين والمطالبين، من بينها مركز اتصال موحد، لاستقبال المكالمات، وكذلك تلقي الاستفسارات حول طريقة تقديم الشكاوى، وكذلك مواعيد الجلسات وطريقة تقديم الاعتراضات وأي استقبال للمراسلات والتظلمات. التواصل كالتالي:
- الرقم المجاني الموحد لديوان المظالم: 920000553.
- عنوان البريد الإلكتروني لمحقق الشكاوى: [email protected]
- رقم الفاكس: 00966114640314.
رابط خاص بديوان المظالم
بالإمكان الدخول إلى المنصة المحددة لديوان المظالم، البوابة الإلكترونية مباشرة، من أجل تقديم شكوى جديدة والاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونية المقدمة من خلال موقعه الرسمي، وأيضاً لإثبات حضور المدعي. أو المدعى عليه بالجلسة، وحجز موعد لزيارة ديوان المظالم، أو للتواصل مع رئيس الديوان مباشرة، والدخول إلى رابط ديوان المظالم للاستعلام عن القضايا مباشرة