تعتبر شركة اتصالات من أشهر الشركات التي تقدم خدمة شبكات المحمول في مصر والتي تخدم ملايين المشتركين المصريين. لذلك، قامت اتصالات بتحديث العديد من وسائل الاتصال بخدمة عملاء اتصالات من أجل منح عملائها تجربة أفضل من خلال التسهيلات التي تقدمها لعملائها لحل مشاكلهم. أفضل.

منذ جائحة كورونا الأخير، سهلت اتصالات على عملائها الحصول على خدمة أفضل وحل جميع مشاكلهم عن بعد، حيث قامت اتصالات والعديد من الشركات الأخرى بتحديث وسائل الاتصال الخاصة بهم، وتسريع عملية الرد على الشكاوى.

كما توفر اتصالات أرقامًا للتواصل مع عملاء الإنترنت لحل مشكلاتهم بشكل أسرع، بالإضافة إلى تحديث خطوطها بشكل دوري لتقليل المشكلات المتعلقة بالإنترنت أو ADSl.

أرقام خدمة عملاء اتصالات مصر للهواتف المحمولة

إذا كنت أحد عملاء شركة اتصالات وتواجه مشكلة تتعلق بالشبكة، أو لديك مشاكل أخرى تتعلق بأي مسألة تحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم 333.

وإذا كنت عميلاً لدى شركة أخرى مثل فودافون وأورانج و We، فيمكنك الاتصال بخدمة عملاء اتصالات عبر الرقم 01111234333 من الأجهزة المحمولة أو الهواتف المحمولة، من أجل الحصول على خدمتك بشكل صحيح من داخل مصر، ويمكنك الاتصال +201111234333 من خارج مصر ليصلك استفسارك.

للتواصل مع خدمة عملاء اتصالات عبر الخط الأرضي، اتصل على 0235346333 وهو رقم ثابت لتتمكن من التواصل مع خدمة عملاء اتصالات من داخل مصر.

الاتصال بخدمة عملاء اتصالات مصر ADSL الذكية

توفر إحدى شركات الاتصالات خدمة الإنترنت المنزلي ADSL، وقد تتعرض خدمة ADSL لبعض المشكلات الفنية، وأبرزها ضعف سرعة الإنترنت أو انقطاع الاتصال بالإنترنت وتعليقه.

أثناء حدوث واحدة أو أكثر من هذه المشكلات، خصصت شركة اتصالات عددًا من الأرقام لتلقي شكاوى العملاء، وهي:

  • 777، وهو الرقم الرئيسي الذي تتلقى اتصالات بشأنه شكاوى واقتراحات العملاء على نظام ADSL. من خلال هذا الرقم يمكن التحدث إلى الدعم الفني لاتصالات ADSL. كما يتيح لك هذا الرقم متابعة شكواك وحل مشاكل الاتصال بالإنترنت عبر الخطوط الأرضية باستخدام نظام ADSL Smart.
  • خصصت اتصالات رقم هاتف أرضي لحل مشاكل نظام ADSL للخط الأرضي عبر الخط الأرضي، وتتلقى اتصالات مصر من خلاله الاستفسارات والشكاوى وهي:
  • يمكنك أيضًا الاتصال بممثلي خدمة العملاء إذا كنت خارج مصر من خلال رقم اتصالات الدولي +201111234777.

تواصل مع اتصالات مصر شات

كما تقدم لك اتصالات خدمة الدردشة عبر الإنترنت مع خدمة العملاء من الموقع الرسمي لاتصالات مصر، والتي توفر لك عرضًا تفصيليًا لجميع العروض والخدمات والأنظمة التي تقدمها اتصالات، والمقدمة لجميع الأنظمة الموجودة على شبكة اتصالات، سواء كانت من البطاقة أو الخط.

كما توفر صفحة الدعم الفني لاتصالات مصر، بالإضافة إلى خدمات الاتصالات، العديد من الخدمات المختلفة والمتنوعة مثل خدمات التوازن وخدمات التجوال وحل جميع مشاكل الإنترنت.

للدخول إلى الموقع الرسمي لاتصالات مصر والدردشة مع خدمة العملاء، انقر هنا

يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق My Etisalat لمزيد من التسهيلات.