أسباب سحب ماكينة الصراف الآلي من بطاقة الفيزا
في بعض الحالات يتم سحب ماكينة الصراف الآلي لبطاقة الفيزا وهذه الحالات هي:
- الحالة الأولى: تمت كتابة كلمة مرور التأشيرة بشكل غير صحيح أكثر من ثلاث مرات بشكل متواصل على مدار 24 ساعة.
- الحالة الثانية: تأخر العميل في كتابة كلمة المرور الخاصة به بعد إدخال التأشيرة في ماكينة الصرف الآلي.
- الحالة الثالثة: عند انتهاء صلاحية تأشيرتك، تقوم بإدخالها في ماكينة الصرف الآلي.
- الحالة الرابعة: إذا أبلغ الشخص عن ضياع التأشيرة أو سرقتها، في هذه الحالة يسحب البنك التأشيرة مباشرة.
- الحالة الخامسة: يقوم البنك بسحب التأشيرة في حالة وجود عطل في ماكينة الصرف الآلي.
- الحالة السادسة: بعد قيام العميل بالسحب أو الاستفسار أو الإيداع واستغرق وقتًا طويلاً لسحب التأشيرة من ماكينة الصرف الآلي.
خطوات استرداد التأشيرة
هناك عدد من الخطوات التي يجب اتخاذها حتى يتمكن المتعامل من استرداد تأشيرته، وهذه الخطوات هي:
- الخطوة الأولى: يجب عليك الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء ثم الإبلاغ عن رقم وعنوان جهاز الصراف الآلي ووقت قيام ماكينة الصراف الآلي بسحب التأشيرة.
- الخطوة الثانية: إذا كان جهاز الصراف الآلي الذي يسحب التأشيرة موجودًا في أحد فروع البنك، فسيحتفظ بالتأشيرة داخل فرع البنك حتى يذهب العميل في اليوم الثاني لاستلامها.
- الخطوة الثالثة: إذا كانت ماكينة الصرف الآلي تابعة لبنك آخر، يجب على العميل إيقاف التأشيرة عن طريق طلب خسارتها، بشرط أن يستعيد التأشيرة في أسرع وقت ممكن، وستتم طباعة تأشيرة جديدة بدلاً من التأشيرة المفقودة في واحدة فقط أسبوع