كيفية تغيير الحجز في الخطوط السعوديةيقدم الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية العديد من الخدمات التي تسهل على المواطنين في المملكة العربية السعودية حجز وتعديل تذاكر الطيران، إلى جانب إمكانية إلغائها بطريقة إلكترونية سهلة وبسيطة.
الخطوط الجوية العربية السعودية
كيفية حجز تذكرة طيران في الخطوط السعودية
تعد المملكة العربية السعودية من الدول التي تواكب التطور التكنولوجي بشكل كبير، حيث وفرت لمواطنيها حجز تذاكر طيران على الخطوط السعودية لجميع الرحلات، وحجز تذكرة طيران على الخطوط السعودية، يتم اتباع الخطوات التالية
- انقر على “اختر رحلتك” من الصفحة الرئيسية.
- اختر مطار المغادرة الذي ستقلع منه الطائرة.
- اختر مطار الوصول وهو المطار الذي ستصل إليه بعد الإقلاع من المملكة.
- عند اختيار “رحلة ذهابًا وإيابًا” أو “اتجاه واحد فقط”، يجب أن تختار نقطة التفتيش واحدة منها.
- اختيار “تاريخ السفر” حسب التقويم الموضح بالموقع واختيار تاريخ المغادرة وتاريخ العودة عند الحجز.
كيفية تغيير الحجز في الخطوط السعودية
أتاحت الخطوط السعودية من خلال موقعها الرسمي الخاص، حجز الرحلات مع الخطوط السعودية، وكذلك تغيير الحجر أو إلغائه باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على رابط إدارة الحج
- انقر على أيقونة إدارة الحجوزات الموجودة في منتصف الصفحة في الأعلى.
- ستظهر صفحة تحتوي على جميع تفاصيل الرحلة التي تم حجزها مسبقًا.
- املأ جميع البيانات المرئية وهي كالتالي: المكان الذي يريد الحاجز الذهاب إليه، “مكان المغادرة”، بالإضافة إلى تاريخ الرحلة، وكذلك عدد الأفراد الذين تم حجزهم معه.
- التسجيل بكتابة الاسم الأخير الذي سجلته الحاجز لأول مرة.
- تأكيد تعديل الحجز والدفع ببطاقة الائتمان.
خطوات إلغاء حجز الخطوط السعودية
يلجأ بعض المسافرين إلى إلغاء حجز الرحلة نهائيًا بسبب حالة طارئة خارجة عن إرادتهم. لإلغاء الحجز مع الخطوط السعودية يرجى اتباع الخطوات التالية:
- انقر فوق إدارة الحجوزات “من هنا”.
- أضف الاسم الأخير الذي أدخلته نقطة التفتيش عند التسجيل برقم الحجز.
- مراجعات الحجز.
- سيتم إرسال رسالة إلى الحجز من الموقع الإلكتروني على الهاتف المحمول تحتوي على المعلومات التالية: خطوات إلغاء الحجز، وطريقة استرداد سعر التذكرة، والغرامة المالية المحددة بناءً على طلب إلغاء الحجز.
- إلغاء الحجز من خلال رقم الهاتف 92300000، أو عن طريق الاتصال بمندوب خدمة العملاء الذي سيشرح للحجز كيفية إلغاء الرحلة.
- استرداد قيمة التذكرة في فترة تتراوح من 7 إلى 14 يومًا.
رسوم تغيير حجز الخطوط السعودية
إذا طلب الشخص الذي حجز الرحلة تغيير الحجز على الرحلات الداخلية في المملكة العربية السعودية، فعليه دفع غرامة يتم احتسابها وفقًا لحالة التغيير الذي قام به، وفقًا لما يلي:
- درجة التغييرعندما يرغب الحاجز في تغيير الدرجة الأولى أو درجة الأعمال، يجب عليه دفع غرامة قدرها 50 ريالا، إذا كان التغيير قبل يوم واحد من تاريخ الرحلة.
- تغيير الوقت: عندما يغير حاجز الخطوط السعودية الوقت قبل يوم واحد فقط من مغادرة الرحلة، يتوجب عليه دفع 50 ريالاً بالإضافة إلى 25٪ من سعر التذكرة.
- إلغاء الحجزإلغاء حجز الرحلة قبل 24 ساعة من موعد مغادرة الرحلة.
كيفية الاستعلام عن حجز برقم التذكرة
يمكن للمسافرين الاستعلام عن حجز رقم التذكرة عبر موقع الخطوط السعودية، ثم اتباع مجموعة من الخطوات على النحو التالي:
- الخطوة الأولى: من الموقع، يتم تحديد قائمة إدارة الحجوزات.
- الخطوة الثانية: الضغط على التذكرة الإلكترونية.
- الخطوة الثالثة: هناك نوعان من الحقول الفارغة. يجب ملء الحقل الأول: بكتابة رقم التذكرة الحالي، والحقل الثاني: بكتابة الاسم الأخير للراكب فيه.
- الخطوة الرابعة: انقر فوق مربع مراجعة الحجز.
- الخطوة الأخيرة: يعرض كافة تفاصيل الحاجز حول الرحلة وموقع المقعد وغيرها.
رقم الخطوط السعودية لتعديل التذاكر
لتعديل حجز تذاكر الطيران يمكنك التواصل مع مركز اتصال المبيعات السعودي من خلال الرقم 920022222إذا كان خط الهاتف مشغولاً لفترة طويلة، يمكنك الذهاب إلى أقرب مكتب مبيعات لتعديل حجز التذكرة، أو التواصل مع موقع خدمات الحجز بالخطوط الجوية السعودية
استعلام عن حجز تذكرة عبر الهاتف
للاستعلام عن الحجوزات من خلال أرقام هواتف السعودية الموحدة في المملكة والتي يمكن للزوار من خارج المملكة حجزها من الموقع والاستعلام عن هذه الأرقام على النحو التالي:
- داخل المملكة العربية السعوديةللاستعلام عن جداول الرحلات او تعديلها رقم: 920022222.
- خارج المملكةلحجز الرحلات هناك رقمان تحددهما المملكة: 966148476969 أو على رقم 966126861010.
- إلغاء الحجزلإلغاء حجز الرحلة، يمكنك الاتصال بالرقم السعودي الموحد على 920030000.