البحث عن التواصل الشفوي المناسب يعد الاتصال الشفوي عملية مهمة في حياتنا اليومية لأن هذا الاتصال يمكن أن يحدث مع أشخاص مختلفين، وفي جميع الأوقات والأماكن والأوقات، يحدث هذا التواصل بيننا وبين أنفسنا في أفكارنا، مع عائلتنا . الأعضاء، أصدقاؤنا هم أيضًا الأشخاص الذين نلتقي بهم في الخارج، ويستخدم الناس التواصل الشفوي للتواصل الاجتماعي أو المهني.
مقدمة للبحث في كفاية الاتصال الشفوي
وفقًا لكارل روجرز، يحدث الاتصال الحقيقي عندما نستمع – نفهم – لنرى الفكرة التي يتم التعبير عنها من وجهة نظر شخص آخر، ونحاول أن نشعر بما يشعر به، حتى نتمكن من تخيل الموقف من حيث الأشياء التي هم عليها. نتحدث عنه
تجادل إليزابيث تيرني (1998) بأن الاتصال هو عملية تبدأ عندما يكون لديك رسالة تريد نقلها إلى الجمهور، ويتلقى جمهورك الرسالة، ويتفاعل معها، ثم يستجيب لرسالتك، وقد تؤدي الإجابة إلى ذلك. . ردا وإعطاء رسالة أخرى، ويمكن أن تستمر هذه العملية إلى الأمام.
يمكن أن تكون الرسالة فكرة أو شعورًا نريد مشاركته مع الآخرين، ويمكن أن تكون قصيرة أو طويلة لمرسل الرسالة ومتلقيها.
تصف جوليا تي وود الاتصال بأنه عملية منهجية يتفاعل فيها الناس مع الرموز، ويحاولون التعبير عنها لخلق المعاني وتفسيرها.
شاهد أيضاً: معلومات عن لغة الرومان قديماً وحديثاً
استراتيجيات الاتصال الشفوي
هناك سبعة أشكال يتم فيها الاتصال الشفوي غالبًا وهي كالتالي:
التواصل داخل الذات
- التواصل بين الأشخاص.
- التواصل الجماعي الصغير.
- التواصل العام.
- الاتصال الجماهيري.
- شركات الاتصالات.
- التواصل بين الثقافات.
تواصل شفوي
في الاتصال الشفوي، يستخدم الناس الرسائل اللفظية وغير اللفظية لخلق معانٍ مختلفة. وتشمل هذه المهارات القدرة على التحدث باستمرار وبشكل مقنع، وفهم عمليات الاتصال، والمعرفة اللفظية والإشارات غير اللفظية، وتحليل الجمهور الذي يتلقى الرسائل، ومهارات الاستماع، فضلاً عن سلوك الاتصال .
هناك سبعة أشكال تستخدم بشكل متكرر في الاتصال الشفوي.
تواصل مع نفسك
- الحديث الذاتي أو المحادثة التي تجريها مع نفسك في ظل ظروف معينة ؛ على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى اتخاذ قرار مهم أو التعرف على نفسك، فإن هذا الاتصال يسمى التواصل بين الأشخاص، وهذا النوع من التواصل لا يصف فقط عملية التفكير، إنه فكرة حدثت داخلنا وتعتمد على اللغة من أجل التعبير عن الذات.
- ووفقًا لشكسبير، فإن “مناجاة الكلام” الشخصية التي تتحدث عن نفسها تتضمن التفكير في الأحداث التي حدثت وهذا الاتصال يزيد من الوعي الذاتي والعقلي، ويصقل مهارة التفكير النقدي.
التواصل بين الأشخاص
- يتم الاتصال الشخصي بين العديد من الأشخاص حيث تكون المشاركة بين أكثر من شخصين.
- يمكن أن يختلف شكل الاتصال من غير شخصي إلى شخصي للغاية.
- الاتصال غير الشخصي هو عندما تتحدث إلى شخص لا تهتم لأمره وهناك دائمًا برودة أو اختلاف في سلوكك عند إجراء هذا النوع من الاتصال.
- هناك تواصل اجتماعي حيث تشارك في جلسات مع أشخاص تقابلهم في سياق اجتماعي، وهنا يحدث النوع الأكثر خصوصية من التواصل عندما تتحدث إلى أشخاص مقربين منك، مثل صديقك المقرب وأفراد عائلتك وأصدقائك.
- كل هذه العلاقات مترابطة، مما يعني أن سلوك أحد الطرفين غالبًا ما يؤثر بشكل مباشر على الآخر.
- يمكن أن تحدث الاتصالات الشخصية وجهاً لوجه وكذلك من خلال البرامج الإلكترونية مثل مكالمات الفيديو وغرف الدردشة والبريد الإلكتروني وتويتر وما إلى ذلك.
راجع أيضًا: ما هي اللغة التي يتم التحدث بها في بعض البلدان الأفريقية
مجموعة صغيرة من التواصل
- كما هو مذكور في العنوان، تتم هذه الاتصالات بين أعضاء المجموعة، لأن هذه المجموعة تتكون عادة من خمسة إلى عشرة أشخاص موجودين في نفس الوقت.
- يخدم هذا التواصل احتياجات علاقة التبعية والرعاية مثل التقارب الأسري أو العاطفة أو الدعم النفسي، بالإضافة إلى الاحتياجات القائمة على المهام، على سبيل المثال، اتخاذ قرار بشأن الإجراءات التأديبية أو حل النزاع في العمل.
- بالإضافة إلى المناسبات التي يتوفر فيها هذا النوع من الاتصالات ؛ في المؤسسات الأكاديمية، غالبًا ما يشكل الطلاب مجموعات صغيرة تجتمع بانتظام لمناقشة الدراسات أو العمل معًا في المشاريع وفي العمل. بناء المجموعة.
- يساهم تعلم التواصل الفعال في مجموعات في نجاح وتطوير العديد من المهن ويسمح بالتواصل والتفاعل مع الآخرين سواء في المنزل أو في المدرسة أو في العمل أو في الأماكن العامة، ويتعلم الناس من خلاله تبادل الأفكار وحل المشكلات والتبادل خبرة.
الاتصالات العام
- الشكل الرابع للتواصل الشفهي هو الاتصال العام، وهذا الاتصال المعروف أيضًا باسم “الخطابة العامة” يشمل التواصل بين المتحدث والجمهور، ويمكن أن يكون الجمهور من بضعة أشخاص إلى آلاف أو حتى ملايين الأشخاص.
- عادة ما يهدف المتحدث إلى إعلام الجمهور أو إقناعه بالتصرف أو التفكير بطريقة معينة قد يتحدث المعلم إلى مجموعة من الطلاب حول قواعد السلوك أو قواعد المدرسة. للفوز بالأصوات يجوز للمدير التنفيذي تقديم عرض تجاري للحصول على المزيد من المبيعات.
- من المهم للمتحدث أن يفهم بعض المبادئ الأساسية للتحدث الفعال حتى يتمكن من التأثير على جمهوره وتحريكه بالإضافة إلى إمتاعهم وتخفيف التوتر عند التحدث إليهم.
الاتصال الجماهيري
- عندما يتم إرسال رسالة من مصدر واحد إلى العديد من المستلمين حول العالم، يطلق عليها الاتصال الجماهيري. يتم هذا الاتصال من خلال وسائل الإعلام مثل الأفلام والراديو والفيديو والتلفزيون.
- يمكن أن تكون الأساليب الحديثة للاتصال الجماهيري مثل الإنترنت والتدوين قوية للغاية حيث يتم نشر المعلومات بسرعة.
شركات الاتصالات
- تتم هذه الاتصالات المؤسسية بين زملاء العمل، والتحدث إلى المشرف أو المدير، وإعطاء التفسيرات والتوجيهات للموظفين، وإجراء المقابلات وتقديم العروض التقديمية هي بعض الأمثلة على التواصل.المؤسسة. س
- تعمل مهارات الاتصال المؤسسي الفعال على تحسين صورة الشركة وتؤثر بشكل إيجابي على الروح المعنوية والالتزام والإنتاجية في الشركات.
التواصل بين الثقافات
- مع نمو سكان العالم وتطور طرق الاتصال بين الناس وسهولة حدوثه، أصبح العالم كقرية عالمية وكل بلد به أناس من أعراق مختلفة. لذلك، من المهم ملاحظة الاختلافات في طرق الاتصال بين الثقافات المختلفة في حالة الحفاظ على الانسجام والتفاهم بين الثقافات.
- على سبيل المثال، في العديد من البلدان الآسيوية، نادرًا ما يتشاجر الطلاب أو يختلفون مع معلم في فصل دراسي يحمل جنسية مختلفة لأنه يظهر عدم الاحترام والمؤسسات الأكاديمية في الغرب، فمن المعتاد أن يفكر الطلاب بأنفسهم ويشركوا معلميهم في المناقشة والنقاش. .
- من المهم أن تُبذل الجهود للتعرف على طرق التواصل بين الناس من مختلف الثقافات والجنسيات واحترامها.
مزايا الاتصال الشفوي
- التواصل الشفهي يجعل الناس يتعاونون مع الآخرين بطريقة إيجابية.
- كما أنه يطور روح الدعابة والمرونة البشرية.
- يجعل الشخص بعيدًا تمامًا عن التوتر والقلق النفسي.
- يطور الناس القدرة على التحدث بطرق سريعة وبطيئة.
أنظر أيضا: تعلم لغة الإشارة pdf
بحث ختامي حول كفاية الاتصال الشفوي
الاتصال الشفوي له أهمية كبيرة في مختلف المستويات، لأن اللغة هي الطريقة التي يتواصل بها الناس مع بعضهم البعض، بلغات مختلفة، يتعلم الناس اللغات ويستخدمون الاتصال الشفوي للتواصل مع بعضهم البعض. نحقق أفضل ما يمكن أن نتخيله.