رقم الهاتف الثابت للشركة المصرية للاتصالات والذي يرغب الكثير من العملاء في معرفته، حتى يتمكنوا من الاتصال بالشركة فورًا في حالة حدوث أي عطل فني، لذلك نقدمه لك من خلال موقع محمود حسونة.
عدد أخطاء الهاتف الأرضي من الجوال
- توفر شركة الاتصالات رقم خطأ هاتفي من الهاتف المحمول لجميع العملاء.
- من خلال هذا الرقم يستطيع المتعامل التواصل مع الفنيين في حال وجود اي مشكلة في الخط الارضي.
- في كثير من الأحيان تتعرض الخطوط الأرضية للعديد من المشاكل خاصة إذا كانت الدولة معرضة لظروف مناخية سيئة.
- في أحيان أخرى كان سبب الفشل هو أحد المشاة الذي قام بتخريب أسلاك الخطوط الأرضية.
- برقم هاتف محمول خاطئ، يمكن للعميل الحصول على خدمة ممتازة في وقت قصير.
- في الآونة الأخيرة، ومنذ تطوير المصرية للاتصالات، وفرت رقمًا للاتصال بها بسهولة.
- لرقم الجوال 01555000111.
- إن تقديم هذه الخدمة للعملاء أمر جيد جدًا، حيث يمكن لكل عميل تقديم شكواه الخاصة به دون الانتقال من منزله.
اقرأ أيضًا: عدد أخطاء الهاتف الأرضي
شكاوى حول أخطاء الخط الأرضي عن طريق البريد الإلكتروني
على الرغم من أن المصرية للاتصالات قدمت رقم هاتف خاطئ من الهاتف المحمول، إلا أن بعض العملاء يفضلون إرسال الشكاوى عبر البريد الإلكتروني:
- كما أن هذه الخدمة متوفرة للشركة منذ تأسيسها لأنها خدمة سريعة ومختلفة.
- يتم تقديم هذه الخدمة من خلال البريد الإلكتروني للشركة.
- يجب على العميل كتابة شكواه في بريد إلكتروني وإرسالها إلى الشركة من خلال هذا البريد الإلكتروني Care ate.eh.
شكاوى حول أعطال الهاتف الأرضي عبر الدردشة
- في الآونة الأخيرة، تقدم المصرية للاتصالات خدمة الشكاوى من خلال الدردشة (المحادثة الإلكترونية).
- هذه الخدمة سريعة جدًا لأن العميل يحصل على حل لمشكلته في نفس الوقت.
- نفتح أي محرك بحث ونكتب عنوان الموقع الرسمي للشركة والذي يأتي من هنا.
- بعد بضع دقائق سيفتح الموقع.
- نقرنا على المربع الموجود أسفل الصفحة، والذي يشير إلى الدردشة معنا
- بعد الضغط عليه، ستظهر نافذة جديدة، وسنجد مربعًا يحتوي على عبارة الدردشة.
- ثم سنكتشف السبب الرئيسي للمحادثة، إذا كان السبب يتعلق بالهاتف المحمول أو الخط الأرضي أو عروض الشركة أو خدمة الإنترنت.
- أدخل رقم الهاتف الأرضي في الخانة المخصصة له، وبعد لحظات سنتواصل مع أحد الموظفين.
- أخبرنا الموظف عن المشكلة، وفي غضون بضع دقائق تم حل المشكلة.
قد تكون على دراية أيضًا بما يلي: أرقام شكاوى الهاتف الأرضي
نحن . أرقام الهواتف الأرضية
توفر المصرية للاتصالات مجموعة من أرقام الخطوط الساخنة للعملاء، حيث يمكن التعبير عن أي شكوى بسهولة، ويمكن للعميل الاتصال بهذه الأرقام في أي وقت من اليوم.
- يمكن الاتصال بالرقم 111 من خلال أي خط أرضي، وهذا الرقم متاح دائمًا طوال اليوم.
- توفر الشركة رقمًا آخر وهو 188 وهذا الرقم خاص بمركز أعطال الشركة.
- كما يوجد رقم خدمة عملاء مميز وهو 19777 وقد قدمت الشركة هذا الرقم مؤخرًا.
كيفية الإبلاغ عن فقدان حرارة الخط الأرضي
- يمكن لعملائنا الإبلاغ عن فقدان الهاتف من خلال الموقع الحكومي الرسمي.
- عنوان الموقع هنا
- بعد ذلك، يتابع العميل الخطوات التي تظهر أمامه على الشاشة، ويكتب البلاغ أو الشكوى.
- إذا تعذر حل المشكلة، يجب على العميل الاتصال بهذا الرقم 155
يمكنك أيضًا الاطلاع على: الإبلاغ عن أعطال الهاتف الأرضي من الهاتف المحمول
توفر الشركة المصرية للاتصالات رقم هاتف خطأ من التليفون المحمول لجميع العملاء، وهذا الرقم هو 01555000111، وبعد الاتصال سيتم حل مشكلة العميل في غضون دقائق قليلة.