الموبايل يستقبل مكالمات لكن لا يتصل بشركة فودافون، مشكلة استقبال الموبايل للمكالمات وعدم الاتصال بفودافون هي من أكثر المشاكل شيوعاً التي يواجهها العديد من عملاء فودافون.
هذا بالرغم من حقيقة أن الموبايل يستقبل مكالمات ولا يتواصل مع الناس، وفي السطور التالية سنعرض لك الحل لهذه المشكلة.
السبب الرئيسي وراء استقبال الهاتف المحمول للمكالمات وعدم الاتصال بفودافون
- يتساءل الكثير من عملاء فودافون مصر عن سبب استقبال الموبايل للمكالمات وعدم الاتصال بشركة فودافون.
- يتعلق الأمر ببساطة بوجود عطل في أعمال الصيانة المتعلقة بالشركة.
- مما يؤدي إلى ضعف واضح في الشبكة.
- الأمر الذي يؤدي في النهاية إلى عدم قدرة الهاتف على إجراء المكالمات، بل تلقيها فقط.
- دفع ذلك الشركة إلى تفعيل الكود الخاص بها المتاح لجميع العملاء، بهدف تعزيز شبكة فودافون.
- وبعد ذلك يمكن للهاتف إكمال الاتصال واستقبال المكالمات على خطك بسرعة.
- الضغط الكبير الذي يقع على الشبكة من العملاء وخاصة في الآونة الأخيرة.
- بعد زيادة عدد العملاء المنضمين إليها.
- تواجد العديد من عملاء الشبكة في مناطق نائية بعيدة عن أبراج شبكة فودافون.
- يمكن أن يكون أيضًا سبب وجود الأشخاص في المناطق المغلقة، وهو أحد العوامل التي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على حالة شبكة الهاتف.
- هذا يمنع الشبكة من الوصول إلى الخط.
- إذا كان العميل يستخدم خدمة Vodafone Cash، فقد يكون هذا أحد أسباب عدم تمكن الهاتف من إكمال عملية الاتصال.
- في حالة انقطاع التيار الكهربائي.
- في حالة حدوث أعطال أو مشاكل عامة بالشبكة.
اقرأ أيضًا: ما هو كود إلغاء تحويل المكالمات من فودافون؟
كود تفعيل خط الشبكة لعملاء فودافون
في الحقيقة مشكلة استقبال المكالمات على الموبايل، وعدم الاتصال بفودافون، قد تكون من المشاكل المؤقتة التي لن تستمر لفترة طويلة.
لكن عليك القيام بعدة خطوات بسيطة، لتفعيل الشبكة على خط فودافون الخاص بك.
ومن أهم هذه الخطوات ما يلي:
- قم بإيقاف تشغيل هاتفك المحمول في 4 دقائق فقط أو أقل.
- ثم أعد تشغيل الهاتف مرة أخرى، وبعد ذلك ستلاحظ أن قوة خط الشبكة قد تغيرت.
- لكن إذا لاحظت أنه لا يوجد تغيير في الخط من حيث قوته.
- هنا عليك استخدام الكود التالي الذي يعد من أهم الأكواد التي تخصصها فودافون.
- لتفعيل شبكة الهاتف المحمول وتحسين جودتها خاصة عندما يستخدم الهاتف المحمول الإنترنت.
- هذا الرمز * 888 * 4 # من نفس الخط الذي يعاني من مشكلة عدم اتمام المكالمات.
- ثم حدد اللغة التي تريد إكمال الإجراء بها، سواء كانت العربية أو الإنجليزية.
- ثم أدخل الرقم 3، لتفعيل خدمة Mobile Internet، والتي بدورها تعمل على تحسين جودة شبكة خطك وتقويتها.
- أخيرًا، قم بإيقاف تشغيل الهاتف المحمول وتشغيله مرة أخرى، وإذا قمت بذلك، فسيتم حل المشكلة تلقائيًا.
قد تكون مهتمًا: كيفية معرفة الرصيد المقترض من Vodafone مجانًا
خطوات تفعيل شبكة فودافون من خلال إعدادات الهاتف
- يمكنك تفعيل شبكة خطوط فودافون الخاصة بك، بالذهاب إلى إعدادات الهاتف ثم القيام ببعض الخطوات البسيطة.
- انتقل إلى إعدادات هاتفك المحمول.
- انقر فوق رمز Mobile Networks.
- انقر فوق خيار مشغل الشبكة.
- حدد الخط الذي تريد تنشيط شبكته.
- انقر فوق تحديد تحديد تلقائي.
- قم بإيقاف تشغيل هاتفك ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
- ثم ستلاحظ أن خط الشبكة أصبح مستقرًا.
- يمكنك أيضًا تنشيط وضع الطائرة على هاتفك لمدة دقيقة، بدلاً من إغلاق الهاتف وفتحه مرة أخرى.
- ثم ستلاحظ تحسن خط الشبكة الخاص بك.
في الختام بعد أن تحققنا من خطوات حل مشكلة استقبال الهاتف المحمول للمكالمات وعدم الاتصال بفودافون، واذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
ثم لا تتردد في التحدث إلى خدمة عملاء فودافون على الرقم 888، ونتمنى أن تستفيدوا وبوضوح، طالما أنتم بخير.