صيغة شكوى التضامن والكرامة يبحث الكثير من الناس عن صيغة تظلم التضامن والكرامة لتقديم شكوى إلى اللجنة المعنية، وهذا ما سنناقشه في هذا المقال.
ما هي صيغة شكوى الوحدة والكرامة؟
هذا هو النموذج الذي يمكن للشخص أن يتقدم فيه بشكوى إلى وزارة التضامن الاجتماعي لتلقي دفع معاشاته التقاعدية كل شهر.
وقرر وزير التضامن الاجتماعي أنه يمكن لأي شخص الحصول على برنامج التضامن والكرامة بشرط استيفائه جميع الشروط اللازمة.
يتم ذلك من خلال الصفحة الرسمية لوزارة التضامن الاجتماعي.
اقرأ أيضًا: نموذج رسالة الشكوى جاهز
كيفية الاستعلام عن شكوى تكافل وكرامة من خلال الرقم الوطني
لكي يسأل المواطن عن صيغة شكوى التضامن والكرامة، يجب عليه اتباع الخطوات التالية:
- يجب على المواطن أولاً إدخال الرابط التالي: https: //tk.moss.gov.g.
- بعد ذلك يجب على المواطن كتابة رقمه الوطني في الحقل المخصص لذلك.
- ثم ضغط على كلمة سؤال.
- بعد ذلك تظهر نتيجة الاستعلام، وهذه النتيجة تحتوي على الكثير من البيانات المهمة للاستعلام.
ما هي معطيات نتيجة السؤال عن معادلة التضامن والكرامة للرقم الوطني
هناك بعض البيانات التي يمكن للمواطن الاطلاع عليها عند استفساراته عن التكافل والكرامة من خلال الرقم الوطني، وهي كالتالي:
- يستطيع المواطن أن يرى ما هو اسم المحافظ والإدارة الاجتماعية والوحدة الاجتماعية التي تم تسجيلها فيها.
- كما تبين ما هو الرقم الوطني للسائل واسم ورقم بطاقة التكافل أو بطاقة الكرامة لهذا المواطن.
- نوع بطاقة المواطن وما إذا كانت بطاقة تكافل أو بطاقة كرامة.
- ما هي حالة البطاقة إذا كانت صالحة أو مجمدة أو معلقة.
- اذكر سبب تعليق البطاقة أو تجميدها في حال تعليقها أو تجميدها.
- إذا كانت البطاقة صالحة وصالحة في هذه الحالة، فسيتم مناقشة المبلغ الذي يتعين على المواطن دفعه.
صيغة شكوى التضامن والكرامة
هناك بعض الخطوات التي يجب على المواطن الذي يرغب في تقديم شكوى بشأن برنامج التكافل والكرامة اتباعها من خلال الرقم الوطني.
- يجب عليك أولا الدخول إلى الموقع من خلال هذا الرابط، \ https://tk.moss.gov.eg.
- ثم يضغط المواطن على كلمة “تسجيل شكوى”.
- بعد ذلك تفتح صفحة جديدة للمواطن لاختيار المحافظ الذي ينتمي إليه.
- بعد هذه الخطوة يتم تحديد الإدارة الاجتماعية أو المركز أو قسم الشرطة للمواطن.
- ثم يحدد المواطن نوع الشكوى التي يريد التظلم منها من قائمة الخيارات المتاحة له.
- ثم يقوم المواطن بكتابة عنوان السكن بكل دقة وتفصيل.
- ثم يقوم بإدخال رقم هاتفه أو رقم أحد أفراد أسرته المقربين.
- كما يجب كتابة رقم الهاتف الأرضي.
- ثم يكتب المواطن تفاصيل الشكوى التي يريد تقديمها.
- ثم يضغط المواطن على كلمة “تسجيل”.
- بعد ذلك ستظهر رسالة للمواطن تفيد بأن الشكوى قد تم تسجيلها بنجاح وكذلك رقم الشكوى المقدمة ليتمكن المواطن من متابعتها بعد ذلك.
- يجب على المواطن طباعة الشكوى التي قدمها بالضغط على كلمة print.
لقد اخترنا لك أيضًا: تنسيق خطاب رسمي إلى وزير
ما هي خطوات متابعة الشكوى السابقة المقدمة لبرنامج التكافل والكرامة؟
قد يحتاج بعض المواطنين إلى متابعة الشكوى التي قدموها لبرنامج التكافل والكرامة، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- يجب عليك إدخال الرابط التالي: https://tk.moss.gov.eg/.
- بعد ذلك يكتب المواطن رقمه الوطني في الحقل المخصص لذلك.
- بعد ذلك يضغط المواطن على كلمة السؤال.
- ثم تظهر نتيجة الاستعلام للمواطن وهي بعض البيانات التي تخص المواطن والتي تمت مناقشتها سابقاً.
- ثم يختار المواطن كلمة “متابعة الشكوى” من هذه البيانات المتوفرة لديه.
- في ذلك الوقت، ستكون البيانات المتعلقة بالشكوى مرئية، بالإضافة إلى مقدم الشكوى ومحتوى رده.
- وبالمثل يحق للمواطن الذي قدم شكوى من قبل أن يسجل شكوى جديدة أخرى بالضغط على تسجيل شكوى أخرى.
ما هي نتيجة شكاوى تكافل وكرامة؟
وبعد ذلك يتابع المواطن جميع الخطوات المذكورة لتقديم نموذج من الوحدة والشكوى من الكرامة وكيفية الاستفسار عن الطلب.
هناك أيضًا بعض الخطوات التي يجب اتباعها للاستعلام عن نتيجة شكوى تكافل وكرامة والتي سنناقشها.
- المواطن يدخل أولاً على الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي في مصر.
- ثم يختار المواطن الخدمة للاستعلام عن أسماء المستفيدين من التكافل والكرامة باستخدام الرقم الوطني.
- ثم يكتب المواطن رقمه الوطني في الحقل المخصص لذلك.
- يجب كتابة رمز التحقق، إن وجد.
- ثم يضغط المواطن على ايقونة البحث.
- بعد هذه الخطوة سيرى المواطن نتيجة شكوى الوحدة والكرامة التي قدمها.
- كما يمكن للمواطن الاستعلام عن نتيجة شكاوى التضامن والكرامة بالاتصال على رقم وزارة التضامن الاجتماعي في مصر.
- يمكن الوصول إلى أحد موظفي خدمة العملاء الحاليين عن طريق الاتصال بالرقم التالي: 19680.
- وذلك حتى يتمكن المواطن من التشكيك في نتيجة الشكوى التي قدمها.
ما هي الشروط التي يجب توافرها حتى يحصل المواطن على خدمة التكافل؟
هناك بعض الشروط التي يجب على المواطن توافرها للحصول على خدمة تكافل، وأهمها ما يلي:
- أن يكون من أسرة فقيرة ليس لها دخل ثابت ولا معاش تقاعدي أو حتى معاش تأمين.
- إذا كان هناك أطفال تتراوح أعمارهم من يوم واحد إلى 18 عامًا.
- يجب متابعة حالة الأم وصحة الأطفال.
- يجب أن يلتحق الأطفال الملتحقون بالتعليم بالمدرسة، بمعدل حوالي 80٪.
- إذا كانت تلك العائلة التي تطلب خدمة الوحدة يعتبرها المجند، أو إذا كان المجند يشارك في إعالة هذه العائلة.
- قد تكون الزوجة، أو الأطفال الذين لم يبلغوا السن القانونية، أو أحد الوالدين أو كليهما، وقد تكون أخواته.
ما هي الشروط التي يجب توافرها ليحصل المواطن على خدمة كرامة؟
بعض الناس لا يعرفون أن خدمة التكافل تختلف عن خدمة الكرامة، لكنهم مختلفون تمامًا عن بعضهم البعض.
لذلك نعلم أن شروط الحصول على خدمة التكافل تختلف عن خدمة الكرامة، ومن أهم شروط خدمة الكرامة ما يلي:
- يحق للشخص المسن الحصول على خدمة كريمة إذا كان عمره أكثر من 65 عامًا.
- للأطفال المعوقين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا الحق في الخدمة بكرامة.
- كما يحق للمواطن المعاق الذي بلغ سن الثامنة عشرة أن يخدم بكرامة إذا كان غير قادر على القيام بأي عمل لأسباب صحية.
- كما يحق للمواطن الذي يعاني من مرض مزمن وعضال بحيث لا يستطيع التنقل أو القيام بأي عمل بسبب مرضه أن يحصل على خدمة كريمة.
- وأيضاً إذا كان المواطن لا يملك أي أرض أو عقار أو سيارة.
- يجب حساب الوضع الاقتصادي وفق معادلة إحصائية يؤخذ فيها مستوى دخل أفراد الأسرة بعين الاعتبار.
- لا يحق للمواطن الذي يتقدم بطلب لخدمة الكرامة أن يلتحق أبنائه بمدارس اللغات أو المدارس الخاصة.
- يشترط ألا يكون لهذا الشخص أي تحويل مالي من الخارج.
- يجب ألا يكون لدى المواطن الذي يتقدم بطلب للحصول على خدمة الكرامة تأمين معاش أو مساعدة من خلال الضمان الاجتماعي.
ما هي المستندات المطلوبة للحصول على خدمة التكافل والكرامة؟
- صورة من بطاقة الرقم القومي سارية المفعول وغير منتهية الصلاحية.
- نسخة من شهادات ميلاد الأبناء.
- نسخة من عقد زواج المواطن.
- نسخة من شهادة الوفاة في حالة وفاة أحد الزوجين.
- نسخة من شهادة الطلاق في حالة انفصال الزوجين.
- آخر 3 إيصالات كهرباء.
- يجب تقديم تقرير فحص طبي شامل صادر عن القومسيون الطبي إذا كان مقدم الطلب لديه إعاقة أو إعاقة.
قد تكون مهتمًا أيضًا بما يلي: تعيينات مجلس القضاء الأعلى للولاية
وفي نهاية هذا المقال نتمنى أن نكون قد نجحنا في تقديم صيغة الشكوى والكرامة وكافة الشروط والأمور المتعلقة بتلك الخدمة.
لا تنسوا مشاركة هذا المقال مع الأصدقاء والأحباء للتعرف على صيغة شكوى الوحدة والكرامة، وسنترك لكم تعليقًا أسفل المقال.