خدمة عملاء البنك الأهلي البلاتيني والذي يعد من أشهر البنوك في مصر والذي يواجه العديد من العملاء، ولديه العديد من الفروع في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
يقدم هذا البنك لعملائه العديد من الخدمات ومنها هذه الخدمة.
خدمة عملاء البنك الأهلي البلاتيني
- هذه إحدى الخدمات التي يخصصها البنك الأهلي لخدمة كبار العملاء.
- وبلغ عدد فروع البنك الأهلي التي تقدم هذه الخدمة، وفيها قاعات مخصصة لاستقبال كبار العملاء في جميع أنحاء الدولة، نحو 110 فرعا.
- انتشروا في العديد من المحافظات مثل الإسكندرية والقاهرة والعديد من المحافظات في صعيد مصر والوجه البحري أيضًا.
- يتوافق عدد الفروع التي تقدم هذه الخدمة مع ما يقرب من 25٪ من إجمالي فروع البنك الوطني.
- وتجدر الإشارة إلى أن الصالات البلاتينية مصممة خصيصًا لتوفير أعلى مستوى ممكن من الخصوصية للعميل عند إجراء أي معاملة مالية.
- يتم تقديم جميع الخدمات في تلك القاعة بطريقة فريدة من نوعها للحصول على رضا العملاء.
- لتقديم جميع المعاملات المصرفية بمستوى عالٍ من الكفاءة.
- قام نائب رئيس مجلس ادارة البنك الاهلي د. يحيى أبو الفتوح في حديث صحفي.
- هذه الخدمة هي تجربة مصرفية فريدة من نوعها تقدم للعملاء خدمات مالية متنوعة والعديد من المنتجات التي تتناسب مع احتياجات هذه الفئة المميزة والمهمة من العملاء.
- يتم تقديم خدمات البنك الأهلي البلاتينية بأسرع وقت ممكن لتوفير وقت العميل والحصول على مستوى عال من العناية.
- يوفر البنك قسمًا خاصًا مشهورًا معروفًا بأدائه العالي في تنفيذ المهام.
- للإجابة على أسئلة العملاء من خلال المكالمات الهاتفية على مدار 24 ساعة في اليوم، يتم الاتصال بفريق خدمة العملاء.
أنظر أيضا: خدمة العملاء البنك الأهلي الكويتي في مصر
رقم خدمة عملاء البنك الأهلي البلاتيني
- يمكن لأي عميل بلاتينيوم الاتصال بخدمة العملاء في أي وقت من خلال الرقم 19523 حيث أنه مخصص للعملاء فقط.
- وعليه نشرح لكم خدمة عملاء البنك الأهلي البلاتيني.
مزايا خدمة العملاء البلاتينية من البنك الأهلي
يقدم البنك الأهلي مجموعة معروفة من الخدمات الحصرية لعملاء كبار الشخصيات لجذب كبار عملاء الجمهورية للتعامل معه، ومن أشهرها ما يلي:
- تخصيص صالات بلاتينية لتلبية احتياجات العملاء في هذا المجال وإعطائهم الأولوية في تنفيذ جميع الطلبات المصرفية في جميع فروع البنك الأهلي.
- الوصول إلى خدمات مصرفية شاملة عبر الإنترنت حتى يتمكن العميل من تنفيذ جميع أنشطته المصرفية بكل سهولة ويسر.
- تخصيص صالة استقبال جديدة بمطار القاهرة الدولي لعملاء هذه الشريحة وعائلاتهم أيضًا.
- تخصيص القنوات وطرق الرسائل لهم.
- تمتع بمزايا بطاقة الخصم المباشر التي يقدمها البنك حتى يتمكنوا من الحصول على العديد من المزايا الحصرية.
- تخصيص فريق عمل كامل لتنفيذ الخدمات المالية لذلك الجزء من البنك، بالإضافة إلى مدير علاقات لإدارة ومتابعة جميع تعاملاتهم مع البنك.
- تنفيذ جميع طلبات العملاء المصرفية عبر الهاتف دون الحاجة لزيارة فروع البنك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
- استفد من بطاقة الائتمان بحد ائتماني فريد وفريد من نوعه، بالإضافة إلى العديد من البرامج التي يمكن الاستمتاع بها.
- يمكن للعميل تسجيل جميع أفراد عائلته للاستفادة من الخدمات غير المالية للبنك.
- الحصول على قروض وتسهيلات ائتمانية بمعدلات ممتازة.
خدمات مجانية مقدمة لعملاء البنك الأهلي البلاتيني
- بعد أن أوضحنا لك مزايا خدمة عملاء البنك الوطني البلاتيني، يجب أن نعرض لك أيضًا الخدمات المجانية التي يقدمها البنك للعملاء في هذا الصدد.
- حيث يقدم البنك الأهلي لعملائه العديد من الخدمات التي تتوفر بشكل مجاني.
تشمل هذه الخدمات النقاط التالية:
- احصل على بطاقة خصم مجانية.
- احصل على شهادة ائتمان مجانية.
- تحويل الأموال إلى أي طرف آخر مجانًا.
- احصل على دفتر شيكات من البنك الاهلي بتصميمات مختلفة.
- احصل على مزايا تسعير بطاقة الائتمان الرائعة.
- استأجر أي خزنة بنكية للاحتفاظ بالودائع بمبلغ رمزي.
- افتح حسابًا جاريًا مجانًا دون أي تكاليف مالية.
- إمكانية الحصول على كشف حساب يوضح جميع معاملات عميل البنك بشكل مستمر.
قد تكون مهتمًا بـ: تأشيرة البنك الأهلي المصري للشباب
مميزات بطاقة الخصم العالمية من البنك الأهلي بلاتينيوم
يتمتع العميل بالعديد من المزايا الرائعة باستخدام هذه البطاقة التي تميزه عن عملاء البنوك الأخرى، ومنها ما يلي:
- قدرة العميل على الوصول الفوري إلى حسابه الشخصي للاستعلام عن الرصيد، أو القيام بأي عملية سحب أموال من خلال أي جهاز آلي سواء للصرافة الدولية أو المحلية.
- يمكن للعميل الحصول على نقاط مقابل كل عملية شراء يقوم بها، وإذا حصل على عدد معين من النقاط يمكنه استبدالها بأي خيار يناسبه من الخدمات التي يقدمها البنك الأهلي.
- القدرة على التداول من خلال مواقع الإنترنت المختلفة بمستوى عالٍ من الأمان.
- سيتلقى العميل تنبيهًا نصيًا عند استخدام بطاقة الخصم المباشر من التحويل في أكثر من نقطة بيع واحدة.
- أو إذا تم استخدامه عبر الإنترنت لإخطار العميل بأي محاولة للسرقة أو السرقة على الفور.
- القدرة على التسوق من خلال ماكينات نقاط البيع الدولية والمحلية.
- احصل على خصومات مميزة على المشتريات من العديد من الوجهات الدولية.
- احصل أيضًا على المزيد من خدمات التأمين الاجتماعي.
- تعامل مع العديد من صالات الانتظار عالية الجودة في العديد من المطارات المختلفة.
- بالإضافة إلى الحصول على حزم متنوعة من الخصومات من خلال التسوق عبر الإنترنت من خلال العديد من المواقع العالمية المختارة.
- احصل أيضًا على الكثير من الرحلات المجانية والخصومات على العديد من شركات النقل.
كيفية الحصول على خدمة عملاء البنك الأهلي البلاتيني
يمكن لعملاء البنك الأهلي الاستفادة من هذه الخدمة باتباع أي من الطرق التالية:
- انتقل إلى موقع البنك الأهلي الإلكتروني عن طريق الدخول إلى صفحته الرسمية، واختيار الخدمة وتعبئة البيانات اللازمة، أو زيارة أقرب فرع للبنك الأهلي.
- يجب أن تكون الخدمة البلاتينية متوفرة في هذا الفرع، ويجب على العميل اتباع عدة خطوات لزيارة الفرع للاستفادة من هذه الخدمة.
هذه الخطوات هي كما يلي:
- اطلب النموذج الخاص بتلك الخدمة، ثم قم بتعبئته بكتابة جميع البيانات الشخصية بشكل صحيح، ثم إرساله إلى الجهة المختصة.
- بعد استكمال هذا النموذج، يجب على العميل تأكيد صحة الاشتراك في هذه الخدمة.
- بعد ذلك سيحصل العميل على اسمه وكلمة المرور لحسابه الشخصي.
- أخيرًا، يمكن للعميل الاستمتاع بجميع خدمات العملاء في تلك المنطقة بسهولة وسرعة.
لقد اخترنا لك: كيفية الدخول إلى حسابي في البنك الأهلي المصري
في نهاية هذا الموضوع وعلى موقع محمود حسونة نشرح لكم خدمة عملاء البنك الأهلي البلاتيني.
نناقش مزايا خدمة البنك الأهلي البلاتينية والخدمات المجانية المقدمة للعملاء في هذا القسم.
فضلًا عن مزايا استخدام بطاقة الخصم العالمية، بالإضافة إلى شرح كيفية الحصول على الخدمة البلاتينية.
تحتاج فقط إلى مشاركة هذا الموضوع على جميع وسائل التواصل الاجتماعي.