تسعى المملكة العربية السعودية ممثلة في الحكومة إلى تسهيل كافة الإجراءات والخدمات التي تقدمها للمواطنين والمقيمين.
من أهم الخدمات التي تقدمها الحكومة السعودية خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم حساب قديم، لذلك سنقوم بتوضيح كافة تفاصيل هذه الخدمة في مقالنا الأكثر انتشاراً.
فواتير الكهرباء في السعودية
- هناك العديد من الخدمات التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء والتي تقدمها لعملائها.
- لذلك، فإن عقد الشركة في ازدياد دائم، للتمتع بالخدمات التي تقدمها.
- وتشير الإحصائيات التي أعدتها الشركة السعودية للكهرباء إلى أن عدد المتعاقدين معها وصل إلى ما يقارب المليون ونصف المليون.
- بناءً على تسجيل الشركة في الموقع الإلكتروني، بلغ أيضًا عدد الأشخاص الذين قاموا بتنزيل تطبيقات الشركة على هواتفهم المحمولة 4 ملايين.
- موقع الشركة السعودية للكهرباء يعمل باللغتين العربية والإنجليزية.
- حتى يتمكن المواطنون والمقيمون الأجانب من التعامل معه في أي وقت.
- كما أن الموقع مجهز بالكامل لمساعدة المواطنين من خلال ذلك بسهولة.
- يمكن للمقاولين التعرف على فواتير الكهرباء الخاصة بهم من خلال موقع الشركة الإلكتروني، كجزء من التسهيلات الخاصة بالخدمات والإجراءات.
- كما يمكن تحديد الاستهلاك الشهري للكهرباء بالضغط على الفواتير أو فاتورة الخدمة.
خدمات الشركة السعودية للكهرباء للمواطنين
- أطلقت الشركة السعودية للكهرباء إحدى خدماتها الرئيسية للمواطنين تحت اسم “صديق الكهرباء”.
- لتسهيل معرفة المقاولين بكافة المعلومات المتعلقة بتسعير الكهرباء.
- يمكن أيضًا تجربتها مع قراءات عداد الكهرباء القديم، وللتمتع بهذه الخدمة، يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق WhatsApp.
- ورقم الاتصال 0533991100.
- تقدم شركة الكهرباء خدمة التعرف على فواتير الكهرباء عبر رسائل البريد الإلكتروني.
- وذلك بعد أن يقوم الشخص الذي يريد أن يسأل عن فاتورته بتسجيل الدخول على موقع الشركة، والنقر على خدمة المشترك.
- ثم انقر فوق خدمات الفواتير الإلكترونية.
- بعد كتابة جميع بياناته سيتم إرسال بريد إلكتروني يؤكد اشتراكه في خدمة الاستعلام عن الفاتورة على البريد الإلكتروني الذي أدخله.
- من أهم الخدمات التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء لعملائها خدمة تلقي شكاوى المواطنين.
- إذا واجه العميل أي مشكلة تتعلق بالكهرباء، يمكنه تقديم شكوى وحلها في أسرع وقت ممكن.
- بالإضافة إلى خدمات أخرى مثل خدمات الدفع السريع للفواتير، وخدمات دفع الفواتير المقدمة، وخدمات التعرفة للاستهلاك.
- وكذلك خدمات النقل لمليكة، وخدمات الرسائل القصيرة متاحة للاشتراك لجميع الفئات.
اقرأ أيضًا: استفسر عن فاتورة الإنترنت برقم الهاتف
كيفية إنشاء حساب على موقع الشركة السعودية للكهرباء
- للتمتع بكافة الخدمات التي تقدمها شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية والتي ذكرناها في السطور السابقة.
- كما يجب عليك الاشتراك في موقع الشركة وإنشاء حساب به باتباع الخطوات التالية.
- يجب عليك تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.
- ابحث وانقر فوق تسجيل.
- اختر حسابًا فرديًا أو حساب شركة.
- في حالة النقر فوق حساب فردي، يجب عليك الاختيار بين الحالات التالية.
- (مواطن – وافد – زائر – ضمن أعضاء مجلس التعاون العربي).
- أدخل بياناتك بشكل صحيح عن طريق كتابتها في الحقول المطلوبة بالموقع.
- أدخل رقم الحساب الخاص بفاتورة الكهرباء التي تملكها أو لأي فاتورة أخرى تريد الاستفسار عنها.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم
- يمكن للمواطن السعودي أو المقيم أو الزائر الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم حسابه القديم.
- تحتاج للذهاب إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.
- بعد دخولك إلى الموقع، يتم نقلك إلى نافذة أخرى، لكتابة رقم حساب عداد الكهرباء الذي تريد الاستعلام عن سداده.
- أدخل رمز التحقق في الحقل المطلوب.
- بعد كتابة بيانات فاتورة الكهرباء المطلوبة من الموقع، انقر فوق عرض.
- بحيث تظهر قراءة العداد الكهرباء المستهلكة بالفعل.
- جدير بالذكر أن الشركة السعودية للكهرباء طبقت تعرفة حديثة لاستهلاك الكهرباء من قبل المواطنين.
- كما تطبق ضريبة القيمة المضافة على الفاتورة، بالإضافة إلى احتساب خدمات شركة الكهرباء التي تقدمها لجميع مواطني المملكة.
- ومن المعروف أن مواعيد القراءات تختلف أيضًا باختلاف مدن ومحافظات المملكة.
- يتم احتساب الضريبة الخاصة بمبلغ إضافي قدره 5٪ من مقدار استهلاك الكهرباء الفعلي للمواطن.
- النظر في الفرق في تسعير تكلفة استهلاك المنازل عن تكلفة الاستهلاك للمصانع والمتاجر والشركات.
قد تكون مهتمًا بـ: كيفية دفع فاتورة الكهرباء عبر الإنترنت
طريقة احتساب فاتورة الكهرباء في السعودية
- تصدر الشركة السعودية للكهرباء فواتيرها لمدن ومحافظات ومناطق مختلفة في المملكة العربية السعودية.
- في اليوم الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي.
- يمكن للمواطنين الاستعلام عن فواتير الكهرباء الخاصة بهم من خلال موقع الشركة الإلكتروني اعتباراً من هذا التاريخ عن طريق إدخال البيانات المطلوبة.
- من اسم المستخدم ورقم اللوحة الكهربائية، أو عن طريق إدخال اسم المستخدم ورقم التعريف.
- بعد بضع دقائق ستظهر فاتورتك بكافة التفاصيل بما في ذلك مقدار استهلاك الكهرباء الشهري.
- بعد إبراز فاتورته يستطيع المواطن طباعتها ليحتفظ بها، كما يمكنه دفع المبلغ في ماكينة الصرف الآلي.
- او من خلال الموقع الرسمي لشركة الكهرباء.
كيفية تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء
- أحياناً يشكو المواطن السعودي من ارتفاع تكلفة فاتورة الكهرباء الخاصة به مقارنة باستهلاكه الفعلي.
- في هذا الوقت يجب عليه الاعتراض عليه، ولتقديم طلب للاعتراض على فاتورة الكهرباء، يجب اتباع الآتي.
- يجب على المواطن تحميل تطبيق شركة الكهرباء المسمى الكهرباء على جواله.
- والتي يمكن تحميلها من جوجل بلاي او بالضغط هنا.
- اتصل المواطن بمركز خدمة المشترك على الرقم 920001100.
- ثم يدخل المواطن الى موقع الشركة.
- ابحث عن حساب الشركة على موقع التواصل الاجتماعي Facebook أو Twitter وانقر على أي منهما.
- تقديم شكوى للاعتراض على فاتورة الكهرباء على موقع شركة الكهرباء.
حاسبة فواتير الكهرباء
تقسم أجزاء استهلاك الكهرباء التي تحسب على أساسها قيمة الفاتورة، وهذه الأجزاء هي:
-
أول شريحة
تبدأ من صفر استهلاك حتى استهلاك 50 كيلووات.
-
الشريحة الثانية
تبدأ باستهلاك 51 كيلووات حتى استهلاك 100 كيلووات.
-
الشريحة الثالثة
من استهلاك 101 كيلووات إلى استهلاك 200 كيلووات.
-
شريحة رابعة
تبدأ باستهلاك 201 كيلووات حتى استهلاك 350 كيلووات.
-
الشريحة الخامسة
تبدأ باستهلاك 351 كيلوواط حتى استهلاك 650 كيلوواط.
-
الشريحة السادسة
تبدأ من 651 كيلو وات باستهلاك 100 كيلو وات.
-
الشريحة السابعة
- هذا هو الجزء الذي يتجاوز استهلاكه ألف كيلووات.
- كما أنه لا يحسب أي دعم من الحكومة.
- والكيلوواط في هذا الجزء يساوي 1.45 ريال بدلاً من 1.35 ريال.
خطوات احتساب فاتورة الكهرباء
- إذا كنت قد استخدمت 350 كيلوواط من الكهرباء.
- تحسب 350 كيلووات مضروبة في قيمة كيلووات لهذا الجزء.
- لكن إذا استهلكت ضعف كمية الكهرباء التي استهلكتها الرقم السابق، فستدفع ضعف ذلك والفرق في الشريحة التالية.
انظر أيضًا: طرق دفع فاتورة ADSL لشركة فودافون
في نهاية الموضوع وبعد تجربة خطوات السؤال عن فاتورة الكهرباء برقم حساب قديم وخدمات الشركة السعودية للكهرباء ما عليك سوى مشاركة هذا الموضوع على جميع وسائل التواصل الاجتماعي.