حل مشكلة التطبيقات لا تستجيب

يعاني الكثير من مستخدمي هواتف أندرويد من مشكلة عدم استجابة التطبيقات، لذا فهم يبحثون عن حل لمشكلة التطبيقات التي لا تستجيب، خاصة تلك الهواتف ذات الإصدارات الأقدم. قد تظهر رسالة على شاشة الهاتف تفيد بأن التطبيق لا يستجيب للمهمة.

لسوء الحظ، إذا كان المستخدم يستخدم اللغة الإنجليزية، فقد تظهر رسالة، للأسف، توقف التطبيق. في السطور التالية سنتعرف على خطوات حل المشكلة.

استكشاف أخطاء التطبيقات التي لا تستجيب وإصلاحها

غالبًا ما يواجه مستخدمو هواتف Android مشكلة بعض التطبيقات التي تتوقف عن العمل، وهي مشكلة قد تكون ناجمة عن عطل في الهاتف نفسه وليس التطبيق، لذلك يجب اتخاذ الخطوات التالية لتأكيد سبب الخلل، وهو كالتالي:

• يجب على المستخدم أولاً توصيل الهاتف بالشاحن.
  • هذا للتأكد من أن التطبيق لا يتوقف بسبب نقص البطارية. إذا لم يكن الهاتف مشحونًا بدرجة كافية، فقد يتوقف التطبيق لأنه يستهلك قدرًا كبيرًا من طاقة البطارية.
• قد تكون بعض التطبيقات التي تتوقف عن العمل بسبب مشكلة في الهاتف أو وجود عدد كبير جدًا من التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية.
  • هذا يمنع الهاتف من أداء وظيفته بشكل جيد.
  • لذلك يجب على المستخدم في هذه الحالة إيقاف تشغيل الهاتف ثم إعادة تشغيله مرة أخرى.

راجع أيضًا: علامات حرق شاشة الهاتف المحمول

استكشاف أخطاء تطبيقات iPhone التي لا تستجيب وإصلاحها

نادرًا ما يواجه مستخدمو iPhone مشكلة بعض التطبيقات التي تتوقف لأن الشركة توفر تحديثات دورية للهاتف وتهتم بجودة عمل الهاتف، ولكن إذا واجه المستخدم هذه المشكلة فيمكن حلها باتباع الخطوات التالية:

• في البداية، يجب على المستخدم التأكد من وجود تحديثات للتطبيق المتوقف.
  • وكان ذلك بدخول متجره.
  • وتحقق من تحديثات التطبيق لمعرفة ما إذا كان التطبيق بحاجة إلى التحديث أم لا.
• إذا علم المستخدم أن التطبيق بحاجة إلى التحديث، فعليه اتخاذ الخطوات التالية بالترتيب:
  • أدخل قائمة الإعدادات.
  • انقر فوق الخيار العام.
  • التوجيه بعد الاستخدام.
  • انقر فوق خيار إدارة التخزين.
  • يجب على المستخدم تحديد التطبيق حيث يواجه المشكلة ثم النقر فوق رمز التحرير.
  • قم بإزالة التطبيق نهائيًا من الهاتف ثم قم بتنزيله مرة أخرى.
  • بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، وجد المستخدم أن المشكلة قد اختفت وبدأ التطبيق في العمل مرة أخرى.

اقرأ أيضًا: ضبط إعدادات الصوت في Windows 7

كيفية تشغيل التطبيقات المعطلة

هناك طريقة سهلة وفعالة لتشغيل العديد من التطبيقات المعطلة، والتي تعتمد بشكل أساسي على مسح بيانات التطبيق ثم تنزيله مرة أخرى، وذلك باتباع الخطوة التالية:

• مسح بيانات التطبيق: هذه هي الخطوة الأولى في حل المشكلة، ويسهل القيام بها باتباع الخطوات التالية:
  • انقر فوق بيانات التطبيق التي تظهر بعد الضغط لفترة طويلة على أيقونة التطبيق نفسها.
  • بعد ذلك، انقر فوق رمز الحفظ.
  • انقر على أيقونة التاريخ الواضحة.
  • بعد هذه الخطوات، سيتم حذف جميع بيانات التطبيق. عند دخول التطبيق وجدنا أنه يعمل بدون مشاكل.

• الخطوة الثانية هي تحديث التطبيق من App Store: هذه هي الخطوة التي يمكن اتخاذها في حالة استمرار مشكلة التطبيق الذي لا يعمل على الهاتف، وذلك باتباع الخطوات التالية:
  • انتقل إلى متجر التطبيقات على الهاتف المحمول للمستخدم.
  • ثم انتقل إلى تطبيقاتي.
  • ثم انتقل إلى التطبيق مع المشكلة.
  • قم بإنشاء تحديث للتطبيق.

تجدر الإشارة إلى أنه إذا لم يتم حل المشكلة على الرغم من تنفيذ جميع الخطوات السابقة، يمكن للمستخدم محاولة إعادة ضبط المصنع أو إيقاف تشغيل الهاتف.

ثم قم بتشغيله مرة أخرى، ويمكن للمستخدم التواصل مع الشركة التي صممت التطبيق لعرض المشكلة وإيجاد حل للمستخدم.

طرق أخرى لحل مشاكل التطبيقات غير المستجيبة

هناك طرق أخرى يمكن من خلالها حل التطبيقات المتوقفة ولا تعمل بما في ذلك ما يلي:

• تأكد من عدم امتلاء الذاكرة العشوائية للهاتف، وذلك بسبب كثرة التطبيقات التي تستهلك الكثير من مساحة تخزين الهاتف.
  • هذا يتسبب في توقف بعض التطبيقات عن العمل على الهاتف.
• إذا كانت السعة العشوائية للهاتف منخفضة، فإن الحل الوحيد لهذه المشكلة هو حذف بعض التطبيقات التي تستهلك مساحة كبيرة.
• للتأكد من أن المساحة العشوائية هي سبب إيقاف التطبيقات، يمكنك التحقق من سعتها باتباع الخطوات التالية:
  • أولاً، انتقل إلى إعدادات الهاتف المحمول.
  • انقر على أيقونة “التخزين”.
  • بعد ذلك، انقر على أيقونة “الذاكرة العشوائية”.
  • ثم يسهل على المستخدم معرفة مقدار المساحة التي يشغلها كل تطبيق.
  • انقر فوق الذاكرة التي تستخدمها التطبيقات لمعرفة التطبيقات التي تستهلك أكبر قدر من ذاكرة الوصول العشوائي ثم قم بإزالتها إذا لم تكن هناك حاجة إليها.

تحقق من هنا: إصلاح مشكلة صوت iPhone عند الاتصال

هنا ينتهي حديثنا اليوم عن حل مشكلة التطبيقات التي لا تستجيب، حيث اكتشفنا من خلال موقع محمود حسونة الشهير بأكثر من طريقة يمكن استخدامها.

لحل مشكلة التطبيقات التي تتوقف عن العمل سواء كانت التطبيقات على الهواتف التي تعمل بنظام التشغيل Android أو هواتف iPhone.