رقم خدمة عملاء بنك مصر (الخط الساخن) بنك مصر هو أحد البنوك المهمة في جمهورية مصر العربية، وبنك مصر من البنوك التي يبحث عنها المواطنون في مصر. يمكن العثور على البنك الأهلي وبنك مصر من بين البنوك الأولى على مستوى البنوك الأخرى.
ويرجع ذلك إلى الخدمات المصرفية التي يقدمها بنك مصر، وأعلى عائد على الشهادات، وكذلك دفاتر التوفير التي يقدمها البنك، ومن هنا في هذا المقال سنقدم لكم أرقام الخدمة لعملاء بنك مصر خاصة محدد. لمساعدة أي عميل وتقديم أفضل خدمة لهم.
لذلك، تم إنشاء رقم مصرفي قصير، أو ما يسمى بالخط الساخن، للاتصال به من أي هاتف، سواء كان خط أرضي أو محمول، لجعل الاستفسارات بسيطة وسريعة.
رقم خدمة عملاء بنك مصر
- الرقم المختصر لبنك مصر أو الخط الساخن: 19888 BM Phone، عن طريق وضع البنك كمركز اتصال من خلال عملاء البنك، ويتم الاتصال من خلال مركز الاتصال، ويكون على مدار 24 ساعة في اليوم.
- كما يستقبل الخط الساخن لبنك مصر جميع الاستفسارات والاستفسارات والشكاوى لجميع العملاء، ويتعلق بخدمات البنك، أو العمل على سؤال حول حساب العميل، والعمل على جميع الخدمات المتوفرة في البنك.
أنظر أيضا: قروض بنك مصر بدون فوائد (المستندات المطلوبة)
موقع بنك مصر
- وذلك من خلال الرابط الموجود في موقع بنك مصر والذي يمكن القيام به بعد الدخول إلى هذا الموقع لجميع الخدمات التي سيقدمها البنك.
- كما يعتبر بنك مصر من أقدم البنوك التي أسسها رجل الاقتصاد المصري محمد طلعت حرب باشا في الثالث عشر من أبريل عام ألف وتسعمائة وعشرين م.
- تم إنشاء ذلك لتقديم فكرة برسالة إلى المجتمع المصري، وللاتصال بخدمة العملاء في العدد القصير من بنك مصر، وهي 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع.
خدمة عملاء بنك مصر
يوفر مركز الاتصال للخط الساخن لبنك مصر العديد من الخدمات والتي يتم مناقشتها من خلال رابط مركز الاتصال الخاص ببنك مصر ويتم مناقشتها بالاتصال بالرقم الموحد والمختصر 19888 للإجابة على الأسئلة والاستفسارات التالية:
- العمل لخدمة العملاء الكبار.
- أسئلة حول جميع المنتجات والخدمات المصرفية مثل: البطاقات والشهادات والقروض والتحويلات وغيرها من الخدمات.
- أسئلة حول أرصدة وحركات الحسابات: الحسابات الجارية، حسابات التوفير، الحسابات اليومية.
- أسئلة حول التحويلات: التحويلات الاسمية، تحويلات حسابات المراسلين.
- العمل على الاستعلام عن تواريخ ومواقع الفروع ومواقع ماكينات البنوك الشخصية.
- قبول اقتراحات العملاء ودراسة مدى انطباقها.
- تلقي الشكاوى وطلبات العملاء الخاصة بأي منتجات أو خدمات والرد عليها وفقًا لوقت محدد مسبقًا.
- العمل على إلغاء محاولات كلمة المرور الخاطئة لجميع أنواع البطاقات.
- قم بإلغاء محاولة كلمة المرور الخاطئة عند إنشاء الخدمة المصرفية عبر الإنترنت
- العمل على تفعيل البطاقات: البطاقات الائتمانية والبطاقات المرئية.
- والعمل على إنشاء أو تغيير كلمات المرور لبطاقات الائتمان.
- العمل على إيقاف البطاقات في حالة الضياع أو السرقة.
- إرسال كشف العمليات لبطاقات الائتمان و Visa Net.
- تعديل بيانات وحسابات العملاء في الخدمة المصرفية عبر الإنترنت: إضافة وحذف وتعديل.
- العمل على إنشاء وتفعيل خدمة RVI الصوتية.
- العمل على تغيير بيانات العملاء وحسابات خدمة RVI: الإضافة والحذف والتعديل.
- ومن الخدمات التي يقدمها بنك مصر لعملائه الخدمة المصرفية عبر الإنترنت، حيث يمكن للعملاء الوصول إلى الإنترنت لتنفيذ الإجراءات داخل حساباتهم، وطرح الأسئلة حول عمليات الحساب التي يجب على العميل طرحها.
- أهم خدمة يقدمها رقم خدمة عملاء بنك مصر: يعمل بنك مصر على توفير رقم خدمة عملاء لأداء العديد من الخدمات التي تخدم عملاء البنك حول العالم وفي جميع محافظات الجمهورية.
خدمة مهمة
هناك خدمات مهمة يمكن للعميل الحصول عليها من خلال الاتصال برقم الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر وهي كالتالي:
- من الممكن الاستفسار من خلال هذا الخط الساخن عن أرصدة جميع حسابات العملاء، وكذلك الاستعلام عن آخر خمس صفقات تمت على الحساب.
- يمكن للعملاء طلب كشف حساب للحسابات المصرفية الجارية، والعمل على إنشاء حسابات توفير عن طريق إرسال الحساب إليك بالبريد الإلكتروني أو بالفاكس، حسب تفضيلاتك.
- يمكن الاستفسار عن المدفوعات التي قام بها العميل في البنك عن طريق البطاقة الائتمانية والسؤال عن آخر خمس معاملات تجارية تمت بالبطاقة الائتمانية من بنك مصر.
- يمكن للعميل أيضًا طلب كشف حساب لبطاقة الائتمان، ويمكن إرسال الرقم عن طريق البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني إلى العميل.
- أيضا، يمكن للعميل طلب دفتر شيكات للعميل.
- يتم استلام دفتر الأستاذ هذا أيضًا عند وصول العميل إلى أقرب فرع لبنك مصر.
- من الممكن أيضًا تغيير كلمة مرور العميل من خلال الخدمات الصوتية.
انظر أيضا: شروط فتح الحساب في بنك مصر بالتفصيل
ما هو رقم التعريف الشخصي لبنك مصر؟
- من خلال ذلك، يمكنك تحديد رقم التعريف الشخصي للعميل.
- وذلك من خلال الخدمة الصوتية التي يتم الاتصال بها من أي خط أرضي أو أي هاتف محمول.
- وهو موجود على الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر على الرقم 19888 وهو من داخل محافظات جمهورية مصر العربية.
- كما أنه من داخل محافظات جمهورية مصر العربية بينما يكون الاتصال من خارج حدود مصر وهو رقم 0020219888.
أيضًا، هذه الأرقام متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع. بعد ذلك يمكننا الاتصال. يمكنك معرفة الرقم السري من خلال ما يلي:
- يمكن تحديد كلمة مرور العميل.
- يمكن مراقبة معاملات العميل الأخيرة بحد أقصى خمس معاملات من الحساب الشخصي.
- من خلال هذا الرقم يمكنه التعرف على كشف حساب العميل المفصل.
التحويلات الخارجية بنك مصر
- بنك مصر من أشهر البنوك التي تقدم تحويلات سريعة.
- على وجه الخصوص، هذا البنك لديه أكثر من فرع في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
- لجميع المحافظين، لتوفير سهولة الوصول إليها من جانب جميع المواطنين.
- سيتلقى العميل أيضًا رسالة على الهاتف المحمول الخاص به.
- وإذا قام بالتحويل إلى حسابه، بالإضافة إلى إتاحة المعاملة بالجنيه المصري.
- أو من خلال الدولار الأمريكي.
- فيما يتعلق بمدة التحويلات المصرفية، فقد تختلف من وقت لآخر.
- على وجه الخصوص، قد تختلف التحويلات الخارجية في فترات كل منها.
- ويرجع ذلك أساسًا إلى اختلاف التحويلات الخارجية بمرور الوقت عن التحويلات الداخلية.
كيف أعرف رصيد بنك مصر الخاص بي على الإنترنت
- كما يوفر بنك مصر لجميع عملائه إمكانية الاستعلام عن رصيد العميل في حساباتهم الجارية عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الذهاب إلى مقر البنك.
شاهد أيضاً: أفضل بنك لفتح حساب توفير في مصر