يعاني العديد من مستخدمي الهواتف الذكية بشكل كبير من مشاكل شبكة الهاتف، والتي تمنعهم من إجراء المكالمات متى أرادوا، لذلك يبحث الكثير من هؤلاء الأشخاص عن أفضل الطرق لمساعدتهم على التخلص من المشكلة الكبيرة التي يواجهونها، ومن خلال مقالتنا سنقوم بذلك. عرض الحل لمشكلة شبكة Samsung.
استكشاف أخطاء شبكة Samsung وإصلاحها
هناك بعض الحلول المقترحة والسريعة التي سنقدمها لك لمساعدتك في التغلب على هذه المشكلة الخطيرة التي تواجهها، ومن أهم الحلول:
أعد تشغيل الهاتف المحمول
- في كثير من الحالات، يكون لبيانات الهاتف عطل مؤقت أو تهيج عام، مما يجعل الهاتف غير قادر على قراءة هذه البيانات بشكل صحيح.
- في هذه الحالة، قد لا يتمكن الهاتف المحمول من الوصول إلى الشبكة، مما يجعله غير قادر على قراءة أي علامات شبكة يكتشفها تلقائيًا.
- لذلك عند إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى، يحصل الهاتف على عطل مؤقت يمنعه من الوصول إلى الشبكة وبالتالي يعمل مرة أخرى بكفاءة عالية.
قم بتشغيل وضع الطائرة ثم قم بإلغائه
- نلاحظ أحيانًا أن الهاتف لا يتلقى أي إشارة من الشبكة، وهذا أمر مفاجئ للغاية، حتى لو كنت تعلم جيدًا أن هذا هو المكان الذي توجد فيه الشبكة بشكل جيد.
- تحتاج إلى تنشيط وضع الطيران في الهاتف، من إعدادات الهاتف أو من قائمة الاختصارات، ثم الانتظار بضع دقائق وإلغاء تنشيط هذا الوضع.
- ستلاحظ أن الهاتف قد بدأ في جمع إشارات الشبكة مرة أخرى ويمكنك استخدامه لإجراء أي مكالمة أو الاتصال بالإنترنت بشكل جيد وبدون أي مشكلة.
التأكد من سلامة شريحة البيانات
لاحظنا أنه بعد أكثر من محاولة للحصول على شبكة الهاتف المحمول، كل هذه المحاولات باءت بالفشل، لذلك نحتاج هنا للتحقق من الشريحة التي تستخدمها، وذلك من خلال ما يلي:
- حيث يتم أحيانًا حظر هذه الشريحة ويتطلب منا تغيير هذه الشريحة في مركز خدمة العملاء.
- أو المنطقة المخصصة لهذه الشريحة بها أي عطل يتطلب منا تغيير هذه المنطقة.
- في بعض الأحيان تتحرك الشريحة وتحتاج إلى إعادة ضبطها مرة أخرى.
- ولكن قبل إجراء كل هذه الاختبارات، يجب اختبار هذه الشريحة في هاتف آخر للتأكد من أنها تعمل أو لا تعمل في البداية.
تأكد من تحديد الشبكة يدويًا أو تلقائيًا
- مع التقدم الهائل في طريق التكنولوجيا والاتصالات حول العالم.
- يوجد الآن أكثر من نوع واحد من الشبكات المتاحة للجوال، حيث توجد شبكات الجيل الأول والثاني والثالث والرابع والخامس.
- هناك بعض الهواتف حيث يتم ضبط الشبكة تلقائيًا.
- لتحديد الشبكة التي يمكنها استخدامها وربطها، بغض النظر عن نوع هذه الشبكة.
- لكن هناك من يفضل توصيل شبكة الهاتف يدويًا.
- باختيار نوع معين من الشبكات يمكن استخدامه للاتصال بها.
- في هذه الحالة، الشبكة التي أدخلتها للهاتف غير متاحة.
- لا يمكن للهاتف الاتصال بأي شبكة أخرى تلقائيًا حتى تمنحه الإذن للقيام بذلك أولاً.
- لذلك من الأفضل أن يتم ضبط اكتشاف الشبكة تلقائيًا بحيث لا يواجه الهاتف أي مشكلة في الاتصال بالشبكة المتاحة له.
اتبع تحديثات الهاتف
- تعد التحديثات الصادرة عن الشركات المصنعة لأنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة مهمة جدًا للمراقبة عن كثب.
- حيث أن هذه التحديثات كلها تهدف إلى تحسين أداء نظام التشغيل.
- أن يكون قادرًا على العمل بكفاءة عالية وتجنب الأخطاء الشائعة التي كان على علم بها من قبل.
- هناك عدد كبير من الأشخاص الذين يهملون إجراء هذه التحديثات معتقدين أنها ليست مهمة على الإطلاق للهاتف.
- لهذا السبب يجب على الجميع السماح للهاتف بالتحديث تلقائيًا لتجنب الأخطاء العامة التي تحدث في نظام التشغيل الخاص بهم.
اعدادات المصنع
- في بعض الأحيان نختار عن طريق الخطأ تغيير الإعدادات العامة للجهاز.
- لذلك لا نعترف بالخطأ الذي حدث بالصدفة رغم التجربة أكثر من مرة ولكن دون جدوى.
- لهذا السبب نحتاج إلى إجراء إعادة ضبط المصنع على الجهاز حتى يتمكن من استعادة جميع الإعدادات الرئيسية المحددة فيه.
اقرأ أيضًا: حل مشكلة الشبكة غير المسجلة
خطوات حل مشكلة شبكة سامسونج
الخطوة الأولى
- يجب عليك التأكد من تمكين اتصال الشبكة اللاسلكية العامة.
- تأكد من تركيب بطاقة SIM بشكل صحيح في هاتفك المحمول، وتأكد من أن بطارية الهاتف تعمل بشكل جيد وأنها مشحونة بشكل كافٍ.
- ثم ننتقل إلى إعدادات الهاتف، ثم نختار تحديث نظام التشغيل.
- بعد التحديث، سيطلب منا الهاتف إعادة التشغيل تلقائيًا لتنشيط التحديث الذي قام به.
الخطوة الثانية
- نذهب إلى إعدادات الهاتف ونختار كلمة شبكات.
- نختار شبكة الهاتف المحمول من القائمة التي سيتم عرضها أمامنا، ونختار كلمة مشغل الشبكة.
- سيُظهر لنا الهاتف المحمول تلقائيًا الشبكة المعترف بها المتاحة له.
- نختار هذه الشبكة وننتظر بضع لحظات للاتصال بهذه الشبكة.
- ثم نقوم بإعادة تشغيل الهاتف حتى يقرأ الشبكات مرة أخرى تلقائيًا.
كيفية حل مشكلة عدم وجود خدمة على هواتف Samsung
يعاني الكثير من مستخدمي هواتف سامسونج من هذه المشكلة، ولكن لا داعي للقلق، فالحل سهل، ويتم باتباع الخطوات التالية:
- نقوم بإيقاف تشغيل الهاتف تمامًا، ثم الانتظار بضع لحظات وإعادة تشغيل الهاتف.
- ندخل الإعدادات بعد فتح الهاتف مرة أخرى ونضغط على كلمة network.
- ثم تظهر شبكات الهاتف المحمول، كلمة “وضع الشبكة” التي توقفنا عنها، أمامنا آليًا أو يدويًا.
- نضغط على تلقائي وننقر على كلمة البحث التي تظهر أمامنا.
- ستظهر لنا الشبكة المتاحة، نضغط عليها ونقوم بتفعيلها على الهاتف.
اخترنا لك: حل مشكلة الواي فاي على الكمبيوتر المحمول
كيف تعرف أن الشبكة ليست على الهاتف؟
هناك أكثر من علامة توضح لنا أن الشبكة غير مفعلة على الهاتف، ومن أهم هذه العلامات ما يلي:
- مؤشرات الشبكة التي تظهر على الشاشة الرئيسية للهاتف غير مرئية.
- لا توجد خدمة مدرجة حيث توجد إشارة الشبكة على الهاتف.
- لا يمكننا إجراء أي مكالمات أو استقبال أي مكالمات.
- تظهر مؤشرات الشبكة مكتملة ولكن عندما يكون الهاتف متصلاً، فإنه يعطينا خطأ في الاتصال.
- تكون الشبكة مرئية في بعض المناطق والمناطق الأخرى حيث يتم فقد الشبكة بشكل دائم.
ما هو الحل وراء مشكلة تعطل الشبكة المتكررة من Samsung؟
- أحيانًا نحاول كل هذه التجارب السابقة التي نعرضها لك.
- نلاحظ أن المشكلة لا تزال قائمة، أو أن المشكلة قد تم حلها مؤقتًا فقط.
- يجب أن نذهب فورًا إلى مركز خدمة عملاء Samsung ونعرض هذه المشكلة عليهم حتى يتمكنوا من متابعتها وإصلاحها على الهاتف.
- في بعض الأحيان يحتاج IC للشبكة إلى التغيير أو يحتاج الجهاز إلى برنامج جديد.
راجع أيضًا: كيفية حل خطأ مصادقة Wi-Fi
أخيرًا، نقدم الحل لمشكلة شبكة Samsung، ونعرض أكثر من طريقة مختلفة لحل هذه المشكلة.