إن مفهوم الجودة في الرعاية الصحية، يتحدث إليكم اليوم عنه، لأنه أحد المفاهيم الضرورية التي يبحث عنها الكثير من الناس لما لها من فوائد عديدة، فكثير من الناس يريدون الحصول على رعاية صحية عالية الجودة للجميع. . أفراد الأسرة، لذلك يجب أن نكون جميعًا على دراية بمفهوم الجودة.
مفهوم الجودة في الرعاية الصحية
- أحد التعريفات المعروفة للجودة، هو مدى الاهتمام الذي توليه السلطة المختصة، وهو صحة الأفراد في الظروف الصحية.
- يحدث أيضًا في العديد من الأوساط المختلفة لتقديم الخدمات للأفراد عادةً.
- من ناحية أخرى، يعتمد مستوى الجودة على نوع الخدمة المقدمة للمواطنين
- كما يرتبط نوع الخدمات ونوعية الموارد الصحية ارتباطًا وثيقًا بالجودة
- على الرغم من ذلك، فإن الهدف الرئيسي للجودة هو تقديم الخدمات الصحية للمواطنين بأفضل طريقة ممكنة ومفيدة لصحتهم وحالتهم العلاجية.
- أيضًا، يبحث العديد من العلماء عن فئة الجودة لتثقيف جميع السلطات الصحية حول هذا الموضوع.
- والعمل على إحداث تغييرات كبيرة في المجالات الصحية.
- أيضًا لتقليل الوفيات العالمية بسبب تدني جودة الرعاية الصحية في العديد من البلدان.
- هذا يرقى إلى إهدار للعنصر البشري وهو أمر غير مرغوب فيه.
- يشمل البحث أنواع الأمراض الشائعة وكيفية تشخيصها بدقة شديدة.
- بالإضافة إلى جودة العلاج المناسب للمريض، فإن مدة العلاج وفترة النقاهة صحيحة.
ولا تنس قراءة مقالنا عن: ما هو مفهوم جودة العمل والتعليم وأهم معاييره؟
تعريفات مختلفة للجودة في الرعاية الصحية
تختلف التعريفات المتعلقة بالجودة من دولة إلى أخرى ومن بيئة إلى أخرى مع توافر موارد مختلفة في كل دولة على النحو التالي:
- هذا هو توفير الرعاية الصحية للمواطنين على أكمل وجه ممكن مع تقليل التكلفة التي يتحملها المواطن.
- كما أنها طريقة لحل المشكلات المتعلقة بالحالة الصحية لجميع المرضى حسب الطبقات الاجتماعية المختلفة.
- أو هو استخدام الموارد الصحية المتاحة دون فائض بشكل يقلل منها في المستشفيات.
- هذه هي الطريقة والطرق الحديثة التي قررت بها الأمم المتحدة الأمريكية مؤخرًا الحد من المشاكل الصحية.
- هذه مجموعة من المقاييس يستخدمها المختصون لتشخيص الأمراض بالطرق الحديثة.
- أو مجموعة إجراءات يستخدمها مقدمو رعاية صحية متخصصون.
- تقديم الرعاية الصحية لجميع الأفراد دون تمييز بين الطبقات الاجتماعية، بما يضمن العدالة في توزيع الخدمات الصحية على المرضى.
- هذه هي المعايير التي تستخدمها الجهات المعنية لتطوير النظام الصحي بطريقة تضمن التوزيع العادل والمنصف للخدمات الصحية.
طرق تقديم وتحسين جودة الرعاية الصحية
- وفقًا لأحد نماذج الجودة الصحية الشهيرة، فإنه يرتبط بالعديد من المفاهيم المختلفة.
- إنها هيكلية وعملية ونتائج مرغوبة، وكل منها معيار للجودة.
- ولكل منهم أهمية خاصة في الجودة، والجودة تعتمد عليها فقط لأنها مرتبطة.
- نلاحظ أيضًا أن جودة النتائج تعتمد على نوع الهيكل وأن جودة العملية تعتمد عادة على الجودة.
- أيضًا، هناك بعض المبادئ الأساسية لجودة الصحة، وهي تحليل فعالية التكلفة، وإدارة المخاطر، والمبادئ التوجيهية لطرق العلاج الفعالة.
- كما لاحظنا زيادة في التكاليف على الرغم من انخفاض جودة الرعاية المقدمة.
- هذا بسبب إهدار الموارد وغالبًا ما يكون ذلك بسبب سوء التشخيص.
- وجد العلماء والمتخصصون أن تقديم الجودة يمكن أن يزيد الربحية.
- من ناحية أخرى، يُحرم المريض من مزايا وجودة العلاج.
- لذلك، من الضروري الانتباه إلى جودة جودة الصحة والتكاليف التي يتم منحها للحصول على الرعاية الصحية المناسبة، والتي تعد مطلبًا كبيرًا للجودة بشكل عام.
- من ناحية أخرى، تعد دقة التشخيص أحد المبادئ الأساسية للجودة، فمثلاً يقلل التشخيص المتأخر للسرطان من فرصة النجاة من المرض.
- لذلك تعد طرق تقديم الرعاية الصحية من المتطلبات المهمة للمريض وللهيئة المعنية بتقديم الرعاية للمريض في جميع الحالات.
دور العاملين الصحيين
- يمكننا الحكم على جودة الرعاية الصحية المقدمة من قبل المتخصصين الصحيين والأداء المتميز المقدم للمرضى من الرعاية الصحية.
- كما أن النتائج الصحية المرجوة هي التغييرات التي تحدث للمريض.
- يشمل الانتكاسات أو الانتعاش أو تخفيف الآلام أو الوفيات العالمية.
- لذلك يمكننا قياس جودة الرعاية الصحية من خلال النتائج التي تحدث للمرضى والتي يقدمها الكوادر البشرية العاملة في هذه المنظمات.
- من المهم أيضًا تثقيف جميع العاملين الصحيين حول أهمية الجودة.
- وضرورة الاهتمام بكافة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى في المستشفيات
- من ناحية أخرى، ضرورة الحفاظ على حياة المرضى وتقدير دورهم في الحفاظ على حياة الإنسان، لأن دورهم مهم جدًا في شفاء المرضى كل يوم.
- كما تضم الكوادر العاملة في المجال الصحي أطباء ومساعدين أطباء وممرضات وعمال وعمال نظافة، وجميعهم يعملون في الميدان.
- لذلك، فإن معرفة أهمية الأداء الفني للعمال أمر ضروري.
- يتم تعريف الأداء الفني على أنه الممارسات التي يقدمها مقدمو الرعاية الصحية.
لا تتردد في زيارة مقالنا على: بحث عن الجودة الشاملة للخدمات الصحية
علاقة المريض بجودة الرعاية الصحية
- إذا تحدثنا عن جودة الرعاية، فيجب أن يشمل العلاج نفسية المريض، واعتبارها ضمن جودة الرعاية الصحية المقدمة له من أجل التعافي السريع.
- في الآونة الأخيرة، انتشر عدم مراعاة نفسية المريض في تقديم الرعاية الصحية في الآونة الأخيرة.
- لذلك، قررت الولايات المتحدة الأمريكية وضع رضا المريض في العلاج.
- يعتبر توفير الرعاية الصحية أحد معدلات جودة الرعاية الصحية.
- كما أن مشاركة المريض في حالته الصحية من عوامل الاقتراب من الشفاء.
- نفسية المريض هي أيضا أساس عملية العلاج، كما هو الحال مع مرضى السرطان، فعلم النفس غالبا ما يكون عاملا أساسيا في تحمل المرض.
- ترى أن العديد من المنظمات المعنية بجودة الرعاية الصحية تعتبر رأي المريض في الرعاية الصحية مؤشراً على جودة الصحة.
- من ناحية أخرى، غالبًا ما تتجاهل بعض الجهات الطبية رأي المريض.
- أيضًا في الولايات المتحدة الأمريكية، يتم تعويض المرضى عن عدم رضاهم عن الكفاءة والجودة التي تقدمها لهم المستشفيات أو غيرها.
جودة الرعاية الصحية في الولايات المتحدة الأمريكية
- الولايات المتحدة الأمريكية هي مثال جيد على تقديم أفضل رعاية صحية.
- لذلك، نرى أنها جذبت الكثير من الاهتمام بجودة الرعاية الصحية منذ بداية القرن التاسع عشر، لتحسين الرعاية الصحية في الأهمية ورفع مستوى الوعي لدى جميع الأطراف.
- أيضًا، في التسعينيات من القرن الماضي، تم بذل العديد من الجهود لتحسين الجودة.
- كما اقترح أحد الأطباء في المستشفى تتبع كل مريض لقياس فعالية العلاج والخدمات المقدمة للمرضى واختبار النتائج الصحية.
- من جهة أخرى، اكتشاف نسبة العجز والخطأ في تقديم الرعاية الصحية.
- كما أمرت منظمة الصحة بتفتيش عدة مستشفيات لفحص جودة الرعاية الصحية المقدمة للمرضى ومدى تطبيقها.
- في القرن الماضي، تم إنشاء اللجنة المشتركة لاعتماد المستشفيات، وهي تتعقب تنفيذ معايير الجودة، وهي منظمة غير ربحية بالكامل.
- تتكون هذه المؤسسات من الجراحين ورؤساء المستشفيات والأطباء.
- كما يهدف إلى تحسين الأداء بشكل فعال وتطبيق معايير الجودة الصحية.
- وكذلك تحديد حق المريض في تلقي العلاج المناسب بالشكل المناسب وبقدر الإمكان، وفق مختلف الطبقات الاجتماعية والاقتصادية في جميع المستشفيات.
اقرأ من هنا عن: أهمية الجودة وتفاصيلها
أخيرًا نقدم لكم مفهوم جودة الرعاية الصحية، لأنها من الضروريات الأساسية لحياة الإنسان، وتحاول الدول تقديم الرعاية الصحية المناسبة للحفاظ على حياة شعوبها، فهي ضرورية لهم، وهو حق مهم من حقوق الإنسان.