تعتبر شركة اتصالات من أفضل شركات الاتصالات في مصر، ويواجهها ملايين المواطنين لأن الشركة تقدم لهم العديد من المزايا وتوفر لهم مدخرات كثيرة ومتنوعة.
لذلك، إذا كنت عميلًا لشركة اتصالات، فأنت بحاجة إلى معرفة جميع العروض التي تقدمها الشركة حتى تتمكن من الاستفادة منها.
لذلك، في هذا الموضوع، سوف نعرض لك جميع أكواد عروض اتصالات بالتفصيل، في مقالتنا المميزة بانتظام.
شركة اتصالات
- بادئ ذي بدء، نحتاج إلى معرفة اتصالات، لأنها من أهم شركات الاتصالات في مصر.
- وتجدر الإشارة إلى أنها لا تعمل فقط في مصر، ولكنها تعمل أيضًا في أكثر من أربعة عشر دولة.
- توفر خدمات الاتصالات والإنترنت لأكثر من 450 مليون عميل في البلدان التي تعمل فيها.
- في عام 2009، وفي عام 2010، حصلت اتصالات على لقب أفضل مشغل للهاتف المحمول في إفريقيا.
- تعمل الشركة باستمرار على تطوير خدماتها لتزويد العملاء بكافة خدمات الهاتف المحمول والإنترنت.
- يمكن أن يكون الإنترنت المنزلي أو باقات عالية الجودة.
- سنعرض أدناه رموز بعض الخدمات التي تقدمها “اتصالات” لعملائها حتى يتمكنوا من التحكم في خطهم بسهولة.
- وإلا فمن الضروري الاتصال بخدمة العملاء أو الذهاب إلى فرع الشركة.
اقرأ أيضًا: خدمة تحديد المكالمات الفائتة من اتصالات مجانًا
تطبيق My Etisalat
- إذا كنت من مستخدمي شبكة اتصالات، فعليك تنزيل تطبيق My Etisalat الذي أطلقته الشركة لتسهيل عملائها.
- يحتوي التطبيق أيضًا على العديد من الميزات، ويقدم العديد من الخدمات التي سنناقشها أدناه.
- تطبيق My Etisalat هو تطبيق مجاني بالكامل، ولست بحاجة لدفع أي رسوم مالية.
- لاستخدامك.
- التطبيق مناسب لهواتف Android و iPhone، وهو سهل التنزيل.
- لا يتطلب التطبيق مساحة كبيرة على هاتفك، ولا يسبب أي ضرر للهاتف.
- هذا تطبيق آمن تمامًا.
- تطبيق My Etisalat يساعدك على التحكم بخطك بسهولة.
- يمكنك معرفة رصيدك وتوازن خدمات الاستهلاك من خلال التطبيق.
- يمكنك الاشتراك في خدمات الإنترنت من خلال التطبيق سواء إنترنت منزلي أو باقات لهاتفك المحمول.
- واختيار العروض التي تناسبك.
- يقدم لك التطبيق العديد من الهدايا كل يوم، عند فتحه، حتى تتمكن من الاستفادة من استخدام الإنترنت مجانًا.
- يمكنك التحكم في خدمات اتصالات النقدية من خلال التطبيق، حتى تعرف رصيد الأموال في محفظتك.
- ويمكنك بسهولة إرسال الأموال إلى أي شخص من منزلك.
- يوفر لك التطبيق خدمة سداد الفواتير.
- يمكنك الدفع مقابل المنتجات التي تشتريها عبر الإنترنت، وأيضًا من خلال التطبيق.
- من خلال التطبيق يمكنك تحويل رصيد إلى هاتفك أو إلى أي رقم اتصالات بطريقة سهلة للغاية.
- يوجد العديد من الخدمات الترفيهية التي يمكن العثور عليها في التطبيق، ويمكنك اختيار الخدمة المناسبة لك وتحديد مدة الاشتراك.
- يمكنك اختيار نظام تشغيل الخط الخاص بك من عدة أنظمة يوفرها لك التطبيق.
- لا يقتصر الأمر على ما هو مذكور فقط، فهناك العديد من المزايا التي يمكنك الاستفادة منها.
- والتي سوف تكتشفها عند تنزيل التطبيق.
أكواد عروض اتصالات
- إذا كنت عميلاً لشركة اتصالات، فهناك بالطبع العديد من الرموز التي تحتاج إلى معرفتها.
- للاشتراك في خدمات مختلفة والتحكم في خطك بسهولة، نعرض أدناه الرموز التي تقدمها اتصالات.
- رمز الرقم أولاً: إذا نسيت رقم هاتفك، يمكنك الاتصال * 947 #.
- سوف تتلقى رسالة على الفور على رقم خطك.
- ثانيًا، رمز الائتمان: إذا كنت ترغب في إعادة شحن رصيد خط اتصالات، فكل ما عليك فعله هو الاتصال على # 556 *.
- أدخل رقم البطاقة التي اشتريتها، ثم اضغط على * وستصلك تعبئة بقيمة البطاقة.
- ثالثًا رمز الرصيد: إذا لم يكن لديك تطبيق My Etisalat وتريد معرفة الرصيد المتاح لخطك.
- اطلب الرمز # 555 *، أو يمكنك التحقق من رصيدك أيضًا من خلال الرمز # 888 *.
- رابعًا رمز تحويل الرصيد: يمكنك تحويل رصيد إلى أي رقم عن طريق الاتصال بالرقم * 557 * الرقم * المبلغ #.
- سيتم تحويل الرصيد بعد بضع ثوان.
- خامساً: كود إنهاء خدمة Call Tone، إذا أردت التوقف عن استخدام خدمة Call Tone المشترك بها.
- فقط اطلب # 5 * 15 *.
- سادساً رمز استهلاك الباقات: إذا كنت ترغب في مراقبة استهلاك باقة الإنترنت الخاصة بك ومعرفة عدد الميجابايتات المتوفرة على خطك.
- أطلب # 5 * 558 * وستصلك رسالة على السطر تحتوي على التفاصيل.
- سابعاً: كود إلغاء الاشتراك للباقات، إذا كنت قد اشتركت بالفعل في باقة Net وترغب في عدم تجديد الاشتراك.
- اطلب * 566 * 2375 #، وقم بإلغاء اشتراكك في الباقة.
- ثامنا رمز تجديد الباقة. إذا كنت ترغب في تحديد باقة الإنترنت التي تشترك بها، فقط اطلب # 121 * 556 *.
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ: 10 دقائق مجانية من اتصالات
خدمة عملاء الاتصالات
- توفر لك اتصالات أرقام خدمة العملاء التي يمكنك الاتصال بها على مدار 24 ساعة في اليوم.
- لمساعدة العملاء في العديد من الأشياء، بما في ذلك ما يلي.
- إذا كانت لديك مشكلة في خطك، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لطرح الأسئلة.
- سيساعدك أحد ممثلي خدمة العملاء، حتى يتم حل مشكلتك.
- إذا كنت لا تعرف أيًا من الرموز التي توفرها الشركة، فيمكنك الاستفسار عنها بسهولة من خلال خدمة العملاء.
- وإذا كنت لا تعرف كيفية تنفيذ أي خدمة عبر الإنترنت، فسيظل ممثل خدمة العملاء معك في كل خطوة على الطريق.
- حتى تتمكن من الاشتراك في الخدمة التي تريدها.
- يمكنك الاتصال بخدمة عملاء اتصالات بطرق مختلفة. عن طريق الخط الأرضي، يمكنك الاتصال على 0235346333.
- وإذا كنت ترغب في التواصل مع خدمة عملاء إحدى شركات الاتصالات من خارج جمهورية مصر العربية، يمكنك الاتصال على الرقم 201111234333.
- إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة العملاء من أي شبكة هاتف محمول أخرى، يمكنك الاتصال على 01111234333.
- هناك أيضًا أرقام دعم فني يمكنك الاتصال بها مباشرةً، وهي 02/35346377.
- أو يمكن الاتصال على 02/35346333.
الخط الساخن للاتصالات
- بالإضافة إلى ذلك، توفر اتصالات العديد من أرقام خدمة العملاء.
- وهناك ارقام مميزة للعملاء داخل مصر والعملاء خارج مصر لتقديم خدمة سريعة لعملائهم.
- ومع ذلك، هذا لتخفيف ضغط الاتصال.
- ولضمان سرعة الاستجابة للعملاء، توفر الشركة رقم الخط الساخن الخاص بها، وهو 16511.
- يمكنك الاتصال به من خطك الأرضي أو رقم اتصالات الخاص بك أو أي رقم هاتف لشركة.
- سيرد عليك أحد ممثلي خدمة العملاء على الفور، ويتابع معك.
أنظر أيضا: كود تجديد باقة اتصالات للعقل الثاني
أخيرًا، اتصالات هي إحدى الشركات الرائدة في مجال الاتصالات في مصر وتقدم لعملائها العديد من الخدمات المتميزة للتسهيل عليهم.
اذن وصلنا الى نهاية مقالنا ونتمنى ان تكونوا قد استفدتم كثيرا من هذا الموضوع وهو واضح.