يعد الموقع الرسمي لبنك مصر من المواقع التي يبحث عنها الكثير من المواطنين، لأن الكثير من المواطنين يحتاجون إلى القيام بالكثير من الخدمات المصرفية من خلال الموقع.
في المقال التالي سنتعرف على خدمات موقع بنك مصر الإلكتروني، بالإضافة إلى مزايا خدمة العملاء التي يقدمها البنك.
الموقع الرسمي لبنك مصر
هناك العديد من الخدمات المقدمة على موقع بنك مصر، حيث يمكن للعديد من عملاء البنك الاستمتاع بالعديد من الخدمات على الموقع الرسمي لبنك مصر، ومنها:
- في البداية سيتمكن العميل من فتح خدمات الحسابات، أو عمل حسابات توفير أو حسابات جارية أو شهادات استثمار من خلال الموقع، دون الذهاب إلى مقر البنك.
- إلى جانب ذلك، يمكن للمواطن دفع الرسوم الخاصة به.
- وذلك بتسجيل الدخول إلى حسابه المصرفي.
- يتم دفع الرسوم دون الذهاب إلى المقر الحكومي.
- من ناحية أخرى، يتم تحويل الأموال من حساب إلى آخر.
- سواء كانت حسابات جارية أو حسابات توفير.
- وإلا سيحصل المواطن على الأموال المحولة من الخارج في بنك التأشيرات.
- لذلك يمكن طلبها من خلال الموقع الرسمي لبنك مصر.
- كما يجب التأكيد على أن الموقع الإلكتروني للبنك يوفر بعض العمليات المصرفية الرئيسية.
- مثل الحصول على القروض، اكتب الضمانات الخاصة بهم.
راجع أيضًا: جدول استرداد شهادة بنك مصر وفوائده
كيف يتم إنشاء حساب من خلال موقع بنك مصر؟
يمكن الاستعلام عن حساب العميل من خلال الموقع الرسمي لبنك مصر باتباع الخطوات التالية بعناية ومنها:
- بادئ ذي بدء، قم بالوصول إلى الرابط الرسمي لبنك مصر.
- هذا للوصول إلى خريطة الموقع التي تتضمن العديد من الخدمات.
- بعد ذلك يدخل المواطن المعاملات المصرفية التي يمكن العثور عليها في القائمة الرئيسية الموجودة في الصفحة الرئيسية للموقع.
- في الخطوة التالية، يجب على المستخدم تسجيل الدخول إلى حسابه.
- حيث يتم كتابة اسم ورقم مقعد المستخدم.
- الى جانب ذلك، ينقر المستخدم على نوع حسابه.
- يتم الاستعلام عن جميع بيانات الحساب من خلال هذه الطريقة.
- أخيرًا يمكن للمواطن طباعة نسخة من المبلغ الموجود في الحساب.
- لتقديم هذه الوثيقة في بعض الحالات الطارئة.
خدمة عملاء بنك مصر
من أهم الخدمات المتوفرة على الموقع الرسمي لبنك مصر هي إحدى الخدمات التي يقدمها البنك لجميع العملاء، لأنه يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال الأرقام التالية:
- الخط الساخن هو أحد أهم أرقام الاتصال بخدمة العملاء.
- حيث يتم تحويل العميل إلى الخدمة التي يريدها.
- يتم ذلك باتباع التعليمات التي يسمعها العميل من خلال الرسائل المسجلة.
- كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم 01019888000.
- من خلال الهاتف المحمول يمكنه متابعة الخدمات التي يحتاجها من خلال هذا الرقم.
- لا يسعنا أن ننسى الجهود التي بذلها الموقع الرسمي لبنك مصر.
- من أين تدخل قسم الدعم الفني والذي يقع في أحد أقسام الموقع.
- يمكنك من خلاله تقديم شكوى وسؤال.
- وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن إرسال الشكاوى عبر البريد الإلكتروني إلى شكاوى العملاء.
- وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه يجب على العميل الاتصال بخدمة عملاء بنك مصر.
- عن طريق الدخول إلى الصفحات الرسمية لمواقع التواصل الاجتماعي.
- ولا تنس أن لكل فرع من فروع بنك مصر رقمه الخاص.
- عن طريق الاتصال بالخط الساخن، حدد رقم الفرع.
كيفية تفعيل بنك مصر اون لاين
يمكنك من خلال الموقع الرسمي لبنك مصر تفعيل خدمة بنك مصر أون لاين، لأن هذه الخطوات كالتالي:
- يدخل المواطن أولاً إلى الموقع الرسمي لبنك مصر.
- بعد ذلك، تكون اللغة المحددة تلقائيًا هي اللغة الإنجليزية، لذلك يجب تحويلها إلى اللغة العربية.
- ثم اضغط على كلمة “لخدمة عملاء بنك مصر اضغط هنا”.
- في الخطوة التالية، يتم إدخال رقم المشترك الذي قدمه موظف البنك في الحقل المخصص له، حيث يتم الضغط على كلمة “موافق”.
- بعد ذلك يتم إدخال العديد من البيانات التي يطلبها البنك أثناء التسجيل في الخدمة عبر الإنترنت من خلال موقع بنك مصر.
- في الصفحة التالية، يتم تنشيط البيانات الموجودة في هذه الصفحة، لأنه تم إدخال كلمة المرور أكثر من مرة.
- أخيرًا، يمكن للمواطن الدخول إلى حسابه عن طريق كتابة رقم المشترك بالإضافة إلى كلمة المرور أو كلمات المرور الخاصة به.
اقرأ أيضًا: افتح حساب بنك مصر عبر الإنترنت
مميزات التعامل مع موقع بنك مصر الكترونيا
يوفر الموقع الرسمي لبنك مصر العديد من المزايا التي تجعل العملاء يفضلون هذه الخدمة عدة مرات، ومن هذه الميزات ما يلي:
- من أهم الميزات التي تجعل العميل من خلال الموقع الرسمي لبنك مصر.
- الحفاظ على سرية المعلومات التي يحتفظ بها العميل.
- لذلك لا يمكن تسريب المعلومات.
- يربط المواطن الحساب المصرفي برقم هاتفه.
- وبالتالي، يمكنه تأكيد العمليات المصرفية التي تتم في الحساب.
- هذا يفيد الكثير من الدقة والأمان للعميل.
- بالإضافة إلى سهولة القيام بالعديد من المعاملات المصرفية.
- دون أن يكلف الشخص عناء الذهاب إلى مقر البنوك.
- انتظر طويلا حتى تكتمل الخدمة.
- إلى جانب ذلك، يمكن للعميل اختيار الخدمة التي يريدها.
- وذلك خلال أي وقت من اليوم دون الالتزام بمواعيد محددة وهي ساعات عمل البنوك.
- سرعة إنجاز العديد من الخدمات التي يريد العميل إنهاءها بسرعة.
- هذه هي الخدمات التي يتم تقديمها على الموقع الرسمي لبنك مصر.
نصائح يقدمها فريق الدعم الفني في بنك مصر للعملاء
في سعي بنك مصر لتقديم أفضل خدمة للعملاء، هناك بعض النصائح المقدمة على الموقع الرسمي لبنك مصر، والتي يجب على العملاء اتباعها، ومن بين هذه النصائح:
- ينصح فريق الدعم العملاء باستخدام Internet Explorer.
- وذلك لأنه يتمتع بمستوى عالٍ من الخصوصية، وهو الجهاز الوحيد الذي يتم فيه فتح موقع بنك مصر.
- يجب على المستخدم اختيار كلمة مرور جيدة تتكون من أحرف وعلامات ورموز.
- وذلك حتى لا يتم اختراقه أو الحصول عليه بسهولة، كما أنه يضمن الكثير من السرية للعميل.
- بالإضافة إلى أنه من الأفضل التعامل مع الموقع باللغة الإنجليزية أفضل من العربية.
- يضمن ذلك عدم سهولة الحصول على بيانات العميل من طريقة غير آمنة.
- كما يجب التأكيد على ضرورة التعامل مع أحدث إصدار من البرنامج الخاص بالجهاز.
- من الأفضل أيضًا أن يكون لديك برنامج لمكافحة الفيروسات على الجهاز.
- بالإضافة إلى ذلك، من الأفضل الابتعاد عن استخدام الشبكات العامة.
- من خلال هذا يمكنك الوصول إلى الحسابات المصرفية.
- مثل المقاهي أو أدوات العمل لتجنب التعرض للاختراق.
الشيك من هنا: طرق الدفع الإلكترونية على موقع بنك مصر
أخيرًا، يمكن التأكيد على أن الموقع الرسمي لبنك مصر يقدم العديد من الخدمات المقدمة للعملاء الجدد والمعروفين، ويهدف البنك إلى تقديم أفضل الخدمات المصرفية من خلال فريق خدمة العملاء المشهور بالبنك.