خدمة عملاء CIB Bank Egypt، يعتمد CIB Bank على قسم مهم من أقسامه لتسهيل جميع العمليات المحاسبية والمصرفية لجميع العملاء في أي وقت وفي أي فرع، وهي خدمة عملاء CIB Bank، حيث يعرف البنك أهمية خدمة العملاء في تطور البنك ومدى تأثيره على العميل.
لذلك، يسعى البنك دائمًا إلى تدريب موظفي خدمة العملاء ليكونوا على أعلى مستوى من التأهيل ومعرفة أفضل طريقة لحل جميع مشاكل العملاء.
نظرًا لأن الخدمة هي الأهم لجعل البنك أعلى أو أسفل، وفي هذا السياق، سنوفر لك كل ما يتعلق بخدمة عملاء بنك CIB مصر.
خدمة عملاء Cib Bank Egypt
- كما ذكرنا من قبل عن أهمية خدمة العملاء في بنك CIB وأنه من أهم إدارات البنك التي تعمل على جعل البنك أفضل صفقة مع العملاء والمساهمين.
- يتم ذلك من خلال تدريب الموظفين على مستوى استثنائي، وتعد خدمة عملاء البنك التجاري الدولي من أكثر الخدمات شعبية التي يقدمها منذ إنشاء هذا البنك في عام 1975.
- كما أن البنك معروف أيضًا بظروفه الاقتصادية الجيدة بسبب الحلول الاستثمارية التي يقدمها للعملاء وأصحاب الأعمال.
- بالإضافة إلى ذلك، تقدم خدمة العملاء في البنك التجاري الدولي احتياجات العميل المالية مع محاولة الحفاظ على حجم دخله بين البنوك.
- يضم بنك CIB العديد من الشركات المساهمة مثل Corbis و Falcon و Tegent. تتميز خدمة عملاء البنك التجاري الدولي بالعديد من المزايا المختلفة التي تعزز عمله مع العملاء، ومنها ما يلي:
- من خلال خدمة العملاء يمكنك الاتصال بهاتفك في أي وقت ومن أي فرع للاستعلام عن رصيد حسابك أو معرفة رصيد بطاقتك الائتمانية.
- تقوم خدمة العملاء أيضًا بتحويل الأموال من حساب جاري إلى آخر.
- يمكن أن تساعدك خدمة العملاء أيضًا في دفع فواتيرك، مثل شحن رصيد هاتفك المحمول.
- المساعدة في تقديم التبرعات الخيرية والمشاريع ذات الصلة.
- باستخدام خدمة العملاء، يمكنك معرفة معدلات سحب العملات الأجنبية.
- يُسأل أيضًا عن كيفية تشغيل بطاقات الائتمان من منزلك وكذلك بطاقات الخصم.
- اسأل عن تغيير كلمة مرور بطاقتك الشخصية.
- تعديل البيانات والمعلومات الشخصية.
شاهد أيضاً: أكبر بنك إلكتروني في العالم؟
كيفية التسجيل في خدمة عملاء Cib Bank
- يمكنك استخدام خدمة العملاء عن طريق الاتصال بالرقم
- اتبع بعض الخطوات البسيطة للوصول إلى قائمة البطاقة والحساب.
- أدخل رقم بطاقة الائتمان مع كلمة المرور الخاصة بك.
دليل خدمة عملاء Cib Bank
معرفة رصيد حسابك المصرفي:
- بمجرد تسجيل رقم هاتفك في البنك، يمكنك الضغط على
- إذا لم تسجل رقم هاتف في البنك، فاتصل
تحقق من رصيد بطاقتك:
- اتصل بالرقم 121 عند تسجيل رقم هاتف البنك.
- إذا لم تقم بتسجيل رقم الهاتف، فاضغط على
تعرف على نشاط حسابك:
- اضغط 2111 عند تسجيل رقم البنك الخاص بك.
- إذا لم يكن لديك رقم هاتف مصرفي، فاتصل
للتعرف على معاملاتك التي تمت على بطاقتك:
- بمجرد تسجيل رقم الهاتف في البنك، ستحتاج إلى الاتصال
- إذا لم يكن لديك رقم هاتف مصرفي، فاضغط على “لا”
لمعرفة مبلغ فاتورتك أو ما إذا كنت قد دفعتها:
- إذا كان لديك رقم هاتف مسجل في البنك، فاضغط على
- إذا لم تسجل رقم هاتف في البنك، فاتصل
للتعرف على رسوم بطاقتك:
- اتصل بنا على الرقم
- إذا لم يكن لديك رقم هاتف مسجل في البنك، فاضغط على الرقم
أوقات الدوام الرسمي لبنك Cib
- يعمل بنك CIB من الساعة 8:30 صباحًا حتى 2:00 ظهرًا.
- حول بعض فروع البنوك مثل فرع المعادي وفرع فور سيزونز نايل بلازا وفرع بولاق وفرع الدقي.
- ومدينة نصر فتكون ساعات عملهم من الثامنة والنصف صباحا الى الخامسة مساءا.
- يعمل فرع هليوبوليس وفرع العجوزة أيضًا من الثامنة والنصف صباحًا إلى الثالثة بعد الظهر.
- أما أجهزة الصراف الآلي الموجودة بفروع الزمالك والمعادي والجيزة والنزهة، فإن ساعات عملها طوال اليوم.
فروع بنك Cib Bank مصر
- يضم بنك CIB أكثر من مائة وخمسة وسبعين فرعاً منتشرة في محافظات جمهورية مصر العربية.
- كما يضم فرع القاهرة ما يقرب من خمسة وسبعين فرعاً تقع بمنطقة وسط البلد بوزارة الخارجية.
- قصر النيل، فندق سميراميس، اشرف، الموسكي، المنيل، مدينة نصر، مصر الجديدة، الشروق، المعادي.
- بالإضافة إلى فروع المحافظات الموجودة بالغربية والدقهلية والإسكندرية والجيزة والشرقية.
- البحيرة، المنوفية، دمياط، العين السخنة، الغردقة، شرم الشيخ، البحر الأحمر، صعيد مصر.
انظر أيضا: فتح حساب بنك مصر عبر الإنترنت
فيما يتعلق بعناوين الفروع، فإليك بعضًا منها على النحو التالي
- عنوان فرع وسط البلد في 33 شارع شريف تقاطع عبد الخالق ثروت بناية رقم. 30 وسط البلد، محافظة القاهرة.
- فرع وزارة الخارجية، مبنى وزارة الخارجية، كورنيش النيل، ماسبيرو، محافظة القاهرة.
- فرع قصر النيل من 41 قصر النيل وسط البلد بمحافظة القاهرة.
- هذا هو فرع سميراميس، ميدان بوليفار، فندق سميراميس، وسط البلد، محافظة القاهرة.
- فرع المبتديان في تسعة وأربعين شارع محمد عز العرب، المبتديات، القصر العيني.
- يقع فرع الأشراف في حديقة الخالدية، مبنى نقابة الأشراف، الدارسة، الأزهر، محافظة القاهرة.
- إذن، فرع الموسكي، شارع بورسعيد الرابع والثلاثين، وسط البلد، محافظة القاهرة.
- فرع المنيل الواقع في شارع 53 المنيل أمام مستشفى الندى بالمنيل بمحافظة القاهرة.
- فرع رمسيس، شارع الأربعين رمسيس، وسط البلد، محافظة القاهرة.
- هذا هو فرع العباسية، 511 شارع العباسية، محافظة القاهرة.
- فرع نوفا بارك 9801، كورنيش النيل، جاردن سيتي، محافظة القاهرة.
- فرع السبتية في الخمسين شارع السبتية محافظة القاهرة.
- فرع أبو داود الظاهري الكائن في سبعة وسبعين شارع أبو داود الظاهري، شارع مكرم عبيد، مدينة نصر، محافظة القاهرة.
- فرع عباس العقاد 35/15 شارع عباس العقاد، مدينة نصر، القاهرة.
- فرع عبد الرازق السنهورى، 23 شارع عبد الرازق السنهورى، مدينة نصر، القاهرة.
- فرع عمارات النصر بالفرع الرابع عشر تقاطع طريق النصر مع شارع عمر بن الخطاب بمدينة نصر بمحافظة القاهرة.
- يقع فرع مدينة نصر في شارع فورتي أحمد الزمر، مدينة نصر، القاهرة.
- فرع الزمالك شارع الصالح ايوب الواحد والعشرين بالزمالك بمحافظة القاهرة.
- هذا هو فرع الزمالك الجديد في ٤٤ شارع محمد ضهر، الزمالك البحرية، القاهرة.
- فرع مدينتي بمجمع البنوك والمدارس مجموعة 42/2 ب مدينتي.
- فرع الرحاب بشارع طلعت مصطفى مجمع البنوك امام السوق التجارى مدينة الرحاب القاهرة الجديدة.
- لذا، يقع فرع كايرو فيستيفال مول في الدور العلوي، أمام ردهة الطعام، التجمع الخامس، القاهرة الجديدة.
- فرع فندق جي دبليو ماريوت، الطريق الدائري، داخل فندق ماريوت، ميراج سيتي، القاهرة.
- هذا هو فرع شركة مصر للصيانة، شارع التسعين، مركز المدينة الإداري، شركة مصر للصيانة، القاهرة الجديدة.
شاهد أيضاً: أفضل بنك للقروض الشخصية في مصر
اسهم بنك سي اى بى مصر
يتمتع بنك CIB بالعديد من المزايا التي تعمل على جذب العميل وكسب ثقته، ومن أهم مميزات البنك ما يلي:
- يوفر بنك CIB حسابات توفير للأفراد ذوي الاهتمامات الخاصة.
- كما يقدم البنك عدة شهادات إيداع بالجنيه المصري.
- يقدم بنك CIB حساب توفير ذكي بالجنيه المصري.