استعادة حساب معطل على فيسبوك بدون هوية، فهذه إحدى المشاكل التي تزعج كل مستخدم لديه حساب خاص به على موقع فيسبوك، بالإضافة إلى عدم معرفة أسباب تعطيل حسابه فجأة دون سابق إنذار.
خاصة وأن إعادة فتح الحساب يجب أن ترسل أي صورة شخصية تثبت أنها صاحب الحساب، وهذا مرفوض من قبل بعض المستخدمين وترددهم في مشاركة حتى مع من، وهذا سبب وجودهم البحث عن طريقة لاستعادة حساب Facebook المعطل دون إرسال الهوية.
استعادة الفيسبوك المعطل بدون هوية
هناك بعض الدلائل على أن مستخدم Facebook قد يعرف أن حسابه معطل ولا يمكنه إكمال عملية تسجيل الدخول كما يفعل في كل مرة.
- عندما يبدأ المستخدم في فتح نافذة Facebook، اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- ستظهر أمامه رسالة تفيد بأن حسابه معطل ولا يمكنه إتمام عملية تسجيل الدخول، وعليه الاتصال بهم للإجابة على أسئلته ومعرفة أسباب هذا الانقطاع.
- ثم سيجد أدناه هذه الرسالة رمزًا بالكلمة مكتوبة هنا باللون الأزرق يجب عليه النقر فوقها.
- ستفتح نافذة جديدة حيث سيجد إجابة سؤاله وسبب قيام إدارة Facebook بإلغاء تنشيط حسابه الشخصي.
- بعد قراءة هذه الرسالة، سيجد في نهاية الصفحة كلمة “اتصل بنا” أو “اتصل بنا”.
- لديه طريقتان للحصول على حساب فيسبوك، الأولى إرسال صورة الهوية الشخصية، وهذه الطريقة مرفوضة من قبل بعض المستخدمين رغم أنها الطريقة التي تضمن للمستخدم استرداد حسابه بنسبة كبيرة. .
- أما الطريقة الثانية فهي الحصول على الحساب دون أن يرسل المستخدم صورة هوية للإدارة الشخصية لاستعادة حسابه مرة أخرى، ويفضل هذا الحل بعض المستخدمين رغم عدم فعاليته.
راجع أيضًا: كتابة منشورات Facebook
خطوات لاستعادة حساب Facebook معطل بدون هوية
- حلت إدارة فيسبوك مشكلة استعادة الحساب المعطل دون إرسال هوية لتلبية رغبة واقتراح بعض المستخدمين في هذا الطلب.
- لهذا فهو يوفر رابطًا يتيح للمستخدم الرد على إدارة الموقع لعرض مشكلته للحصول على حسابه دون الحاجة إلى إرسال هويته، ويتم ذلك من خلال بعض الخطوات البسيطة التي يسهل على المستخدم القيام بها .
- حيث أدخل هذا الرابط لأول مرة https://ar-ar.facebook.com/help/contact/317389574998690.
- بعد ذلك، يجب أن يبدأ في ملء جميع البيانات اللازمة.
- اكتب اسم مستخدم صفحته على Facebook كما هو ويجب تحذير المستخدم بعدم تغييره.
- ثم يكتب تاريخ ميلاده باستخدام الميزات التي يوفرها الموقع، ويجب أن يكون بالضبط نفس التاريخ المسجل في حسابه.
- ثم سيجد مربعًا فارغًا به المزيد من الخيارات مكتوبًا عليه، وهذه هي أهم خطوة لاستعادة الحساب مرة أخرى.
- حيث يقوم المستخدم بكتابة خطاب لفريق الدعم الفني بالموقع، موضحًا رغبته في إعادة فتح الحساب، مع توضيح الأسباب التي ستقنع فريق الدعم بتقديم المساعدة له، وللتوضيح هذه الرسالة مكتوبة باللغة الإنجليزية.
- في الحقل الأخير، يجب عليه إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المدرج في صفحته الشخصية أو الرقم الذي استخدمه لإنشاء حساب Facebook.
- أخيرًا، يجب عليه النقر فوق أيقونة إرسال وسينتظر حتى يقوم فريق الدعم الفني بالرد على الرسالة أو قبولها أو رفضها.
الحالات التي تتسبب في تعطيل حساب Facebook
- هناك بعض التحذيرات التي أكدتها إدارة فيسبوك والتي سيؤدي انتهاكها إلى تعطيل حساب المستخدم.
- تتمثل هذه التحذيرات في قيام المستخدم بإنشاء صفحة جديدة وانتحال اسم مستخدم آخر ووصف شخصي للتسبب في بعض المشكلات.
- أو يقوم المستخدم بنشر بعض التدوينات التي تحرض على الكراهية والعنف.
- نشر الصور المخلة بالآداب العامة أو التي تسيء إلى معتقد ديني.
- شارك ببعض العبارات التي تحتوي على كلمات مسيئة أو لها معاني فاحشة.
- في بعض الأحيان يتم تعطيله لأن بعض المستخدمين يضايقون الآخرين عن طريق إرسال رسائل غير مرغوب فيها.
- قد يؤدي الإبلاغ عن هؤلاء المستخدمين إلى إغلاق الحسابات نهائيًا أو تعطيلها مؤقتًا.
- لهذا، يجب على المستخدم قراءة جميع معايير موقع Facebook، خاصة فيما يتعلق بعملية كتابة المنشورات أو إدارتها أو مشاركتها لتجنب الوقوع في مشكلة تعطيل الحساب.
حقائق حول إمكانية استعادة حساب Facebook معطل بدون هوية
- يقول البعض ممن لديهم خبرة بمواقع التواصل الاجتماعي، وخاصة فيسبوك، إن استرداد الحساب بدون هوية لا يتجاوز 45٪ من نسبة النجاح.
- لذلك ينصح الخبراء دائمًا بالخيار الأول وهو استرداد الحساب المعلق بالولادة، خاصة وأن فعاليته تصل إلى 99٪.
- يجب أن تتطابق المعلومات التي أدخلها المستخدم مع المعلومات الموجودة على الموقع.
- يمكن للمستخدم أن ينجح في استعادة حسابه بنسبة لا تزيد عن 70٪ إذا كانت المعلومات غير مطابقة لما هو موجود في الهوية.
- أخيرًا، يظل الحصول على حساب بدون هوية اختبارًا غير مؤكد، لكنه آمن لأنه يتم بشكل قانوني من قبل إدارة Facebook وتحت إشراف فريق الدعم الفني.
ما الذي يجب على المستخدم فعله بعد استعادة حساب فيسبوك بدون هوية؟
- يجب عليه أولاً التحقق من جميع المعلومات التي أدخلتها عند إنشاء الحساب.
- هذه المعلومات مثل اسمه في الصفحة الشخصية وتاريخ الميلاد، وعليه تغييرها إذا وجد أنها غير صحيحة أو أن بعض البيانات مفقودة.
- يجب تغييره حسب البيانات المدخلة في الهوية حتى يتجنب المستخدم تعطيل حسابه الشخصي مرة أخرى.
راجع أيضًا: ما هو WhatsApp Web وشرحها
أسباب تعطيل حساب Facebook على الرغم من اتباع القوانين
- يرسل المستخدم العديد من طلبات الصداقة بشكل متكرر ودون وعي.
- خاصة بالنسبة للأشخاص الذين لا يعرفهم، جعل هذا إدارة Facebook تقرر تعطيل حسابه مؤقتًا.
- لكن قرار تعطيل الحساب يأتي بعد أن يعطي الموقع تحذيرًا للمستخدم.
- هذا يمنعه لأول مرة من إرسال أي طلبات صداقة للثلاثة.
- يومًا، يمتد الحظر الثاني لمدة أسبوع، ويمتد الحظر الثالث لمدة ثلاثين يومًا، وبعد ذلك يتم تعطيل الحساب إذا تكرر هذا الخطأ مرة أخرى.
- المستخدم الذي قدم اسمًا مستعارًا لحسابه على Facebook أو اسم شخص عام أو مشهور.
- مثل مغني أو ممثل وما إلى ذلك، وفي النهاية يكون استخدامه للاسم تزيينيًا.
- اكتب أي كلمات أو عبارات مسيئة في مربع الدردشة أو في التعليقات.
- السخرية من أي شخص أو إهانته عبر صفحات الفيسبوك.
- يؤدي هذا إلى قيام المستخدمين الآخرين بإبلاغ الإدارة بهذه الإجراءات.
استعادة حساب Facebook معطل بهويتك
- يفضل خبراء وسائل التواصل الاجتماعي استخدام الهوية لاستعادة حساب Facebook المعطل والتأكيد على أن هذه هي الطريقة الفعالة لاستخدامه مرة أخرى.
- يوصى بالاعتماد على جهاز كمبيوتر شخصي في عملية استعادة حساب Facebook معطل.
- يجب على المستخدم أولاً الوصول إلى هذا الرابط للحصول على حسابه https://ar-ar.facebook.com/help/contact/260749603972907.
- يجب عليه إدخال جميع البيانات التي يحتاجها، بدءًا من كتابة عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المرتبط بحساب المستخدم.
- ثم أدخل اسم صفحته الشخصية على ما كان هو نفسه على موقع فيسبوك دون تغيير، حتى لو كان مجرد حرف واحد.
- ثم قام بالنقر فوق الرمز لإرفاق صورة الهوية.
- والتي يمكن أن تكون بطاقة الهوية أو بطاقة الناخب أو رخصة القيادة أو جواز السفر.
- بعد الانتهاء من تحميل الهوية يجب الضغط على زر الإرسال.
- ثم يتعين عليه الانتظار فترة من الوقت، ربما تصل إلى أسبوع، لتلقي رد من إدارة الموقع عبر عنوان البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول.
- إذا تأخر الرد لأكثر من أسبوع، يجب على المستخدم إرسال طلب جديد بنفس الخطوات السابقة حتى يتلقى ردًا من الموقع.
شاهد أيضاً: ما هي عيوب الفيس بوك؟
في الختام نتمنى أن يكون موضوعنا قد نال ثناءكم، وللأسئلة يرجى ترك تعليق أسفل الموضوع لسهولة التواصل معك.