Snapchat هو أحد أبرز مواقع التواصل الاجتماعي في العالم، ولا يقل شهرة Snapchat عن مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى مثل Facebook و Instagram و Twitter، ويستخدم التطبيق ملايين الأشخاص من جميع أنحاء العالم. في هذا الصدد، أوضح Snapchat أنه في بعض الحالات يتم إغلاق عدد من حسابات Snapchat بسبب عطل فني، ويمكن للمستخدم استرداد الحساب بسهولة.
طريقة استرجاع حساب سناب شات 1444
وأوضح سناب شات أنه في حالة إغلاق حسابك الخاص والذي يحدث في بعض الحالات نتيجة عطل فني، يمكن للمستخدم استرداد الحساب مرة أخرى من خلال الدعم الفني من Snapchat، ويتم ذلك في غضون 30 يومًا كحد أقصى، وأكد Snapchat أنه في حالة عدم استعادة الحساب بعد 30 يومًا، فإن استعادته من خلال الدعم الفني ليست الطريقة الصحيحة، وتأتي خطوات استرداد حساب Snapchat من خلال الدعم الفني على النحو التالي:
• خطوات لإيقاف حسابك على Snap
• أطلق Snapchat مركز العائلة لحماية المراهقين
- تسجيل الدخول للدعم الفني سناب شات.
- انقر فوق أمر “حساباتي والأمان”.
- حدد خيار “لدي مشكلة في تسجيل الدخول”.
- سترى الخيار “ما الذي يمكننا مساعدتك به؟” بمادا يمكننا ان نساعدك؟.
- انقر فوق الأمر “لا يمكنني الوصول إلى حسابي”.
- حدد الخيار “أرى رسالة خطأ عند تسجيل الدخول”.
- انقر فوق أمر “أسئلة الحساب” في أسفل الصفحة.
- انتقل إلى صفحة جديدة، حدد الخيار انقر فوق إعادة تنشيط حساب Snapchat.
- انقر فوق الأمر المقفل إذا تم قفل الحساب.
- انتظر حتى تتلقى رسالة الدعم الفني لتظهر لك نتيجة عملية الاسترداد.
خطوات استعادة حساب Snapchat عبر البريد الإلكتروني
يمكن لمستخدم Snapchat استرداد حسابه الخاص في حالة نسياننا كلمة المرور باستخدام البريد الإلكتروني وإعادة تعيين كلمة المرور باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Snapchat من خلال الهاتف المحمول.
- انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
- اكتب اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني الخاص بك.
- انقر فوق “هل نسيت كلمة المرور؟” يأمر.
- يسألك التطبيق عما إذا كنت تريد استرداد الحساب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- حدد الخيار عبر البريد الإلكتروني.
- يتم نقلك إلى صفحة جديدة.
- اكتب البريد الإلكتروني وانقر على أمر الإرسال.
- يتم إرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
- انقر على الرابط في البريد الإلكتروني.
- أنشئ كلمة مرور جديدة.
- سجل الدخول بكلمة المرور الجديدة.