تحديد تسويق المحتوى إنها واحدة من أهم استراتيجيات التسويق التي استخدمتها العديد من الشركات لتسويق أعمالها. نظرًا لأن لفت انتباه العملاء إلى شركة معينة يمثل تحديًا لأصحاب العمل، فقد ظهر هذا النوع من التسويق. يركز على التواصل مع العملاء بشكل مباشر ومعرفة احتياجاتهم والعمل على توفيرها وتحسينها إن وجدت. أيضًا، من خلال أنواع تسويق المحتوى، من الممكن تقديم المنتجات والخدمات التي يقدمها كيان معين بتنسيقات مختلفة وأكثر جاذبية، مثل مقاطع الفيديو والصور والرسومات. حتى البريد الإلكتروني يمكن استغلاله في استراتيجية التسويق هذه. من الضروري أن نعلم أننا نعيش في سوق محركه الأساسي المنافسة وكسب المتابعين ورضاهم بأشكال مختلفة، وبالتالي لدينا طرق تسويق جديدة كل فترة.
إذا كنت ترغب في تسويق منتجاتك والتواصل مع العملاء دون الحاجة إلى وسيط أو معلن، فإن تسويق المحتوى هو الخيار الأمثل لك. هذا ما سنقدمه لك في مقالتنا التالية، العب معنا لمعرفة ماهية تسويق المحتوى، وكيف يمكنك الاستفادة منه.
تحديد تسويق المحتوى
في الوقت الذي تتضمن فيه عملية التسويق الترويج لأكبر قاعدة جماهيرية ممكنة وتحقيقها، ظهر نوع جديد من التسويق يهدف إلى توفير محتوى مفيد للمتابعين والجماهير. ويركز تعريف تسويق المحتوى على نشر محتوى قيم له علاقة مباشرة بما يحتاجه العميل معك من الوضوح والشفافية، وهذا بدوره يخلق ثقة مباشرة بين الشركة والعميل. بدلاً من التركيز فقط على الترويج لمنتجك، من خلال تسويق المحتوى، ستتمكن من تقديم محتوى مفيد للعميل والترويج لشركتك ومنتجاتك في نفس الوقت. يلجأ تسويق المحتوى أيضًا إلى عدة طرق لإيصال رسالته، مثل مقاطع الفيديو والصور وكل ما يتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي. ولعل أهم شركة تستخدم هذا النوع من التسويق هي شركة مايكروسوفت.
التسويق بالمحتوى ليس من الأمور التي يمكن القيام بها بسهولة، ولكن هناك العديد من الأشياء التي يجب أخذها في الاعتبار، وأهمها الاستراتيجيات التي يمكن اتباعها، والأخطاء التي يجب تجنبها. هناك بعض الأخطاء التي قد يرتكبها المسوقون والتي تؤدي إلى إضعاف المحتوى الخاص بهم، بغض النظر عن الاستراتيجية التي يتبعونها. وبالتالي فقدان المتابعين وفشل عملية التسويق.
استراتيجيات تسويق المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي
إن معرفة تعريف تسويق المحتوى لا يكفي للنجاح فيه، حيث تتفرع منه أنواع كثيرة، وهذا ما جعله مرغوبًا لدى الكثيرين. كما أن هناك فكرة سائدة أن التسويق بالمحتوى يقتصر على كتابة المدونات، وسوف نثبت عكس ذلك من خلال تقديم أهم أنواع واستراتيجيات تسويق المحتوى، وهي كالتالي:
التدوين هو إحدى وسائل تسويق المحتوى
إنها واحدة من أهم استراتيجيات تسويق المحتوى نظرًا لتكلفتها المنخفضة نسبيًا مقارنة بالأنواع الأخرى. حيث تختار الشركة مجموعة من كتّاب المحتوى لتخصيصهم لكتابة مقالات مختلفة في الأمور المتعلقة بالخدمات التي تقدمها تلك الشركة. من خلال هذه المقالات، تجيب الشركة على أسئلة العملاء وتقدم حلولًا واقعية للمشاكل المتعلقة بالمنتج التي يواجهها العملاء. ينتج عن هذا النوع من المنافسة القوية بين الشركات لاحتلال النتائج الأولى في محركات البحث. على سبيل المثال، تستخدم محفظة Lira الإلكترونية التدوين للترويج لمنتجاتها.
فيديو من تسويق المحتوى
ستقضي بالتأكيد ساعات طويلة على الإنترنت وتعلم أن معظم منشئي المحتوى يستخدمون مقاطع الفيديو لتوصيل رسالتهم. هذا ما تلجأ إليه معظم الشركات والعلامات التجارية التي ترغب في فهم تعريف التسويق بالمحتوى واستخدامه. تستمد هذه المقاطع موضوعاتها من أسئلة العملاء، أو من المقالات المتعلقة بمنتجاتهم. يمكن مشاهدة هذه المقاطع على أي منصة وسائط اجتماعية مثل Facebook و Tik Tok و YouTube وغيرها. بصرف النظر عن الأمور التسويقية، أصبحت مقاطع الفيديو جزءًا أساسيًا من كل حملة تسويقية تقريبًا تطلقها الشركات.
الكتب الإلكترونية هي وسيلة لتسويق المحتوى
وإذا كنت تريد أن يكون المحتوى الخاص بك شبه دائم وأن يبقى مع متابعيك لفترة طويلة، فإن الكتب الإلكترونية هي الخيار الأمثل في تعريف تسويق المحتوى. في هذا الكتاب، يمكنك جمع الإجابات على جميع الأسئلة التي يطرحها العملاء في كتاب إلكتروني. يمكن للعملاء الحصول على هذا الكتاب إما مجانًا أو لما يطلبه الموقع منهم، مثل الاشتراك. من المؤكد أن إتاحة الكتب مجانًا للعملاء ستخلق المزيد من المصداقية بينك وبين العميل، ومن الضروري أيضًا البحث عن الأسئلة الأكثر شيوعًا من العملاء إذا كنت ترغب في استخدام هذا النوع من التسويق. إنها إحدى طرق تسويق المحتوى التي يفضلها العديد من القراء.
الرسوم البيانيةهي وسيلة لتسويق المحتوى
هو اختصار لكلمات Information Graphic وهو أحد أهم أشكال تسويق المحتوى التي ازدادت أهميتها بشكل كبير. هدفها هو تحويل المعلومات والرسوم البيانية المختلفة إلى تمثيل مرئي جذاب يضمن فهم المتابعين للمحتوى. ازدادت شهرة هذه الطريقة نظرًا لأنها توفر المعلومات في عدة أشكال مثل الصور والرسومات المختلفة، بطريقة بسيطة وخفيفة بالنسبة للمشاهد. كما أنه يقصر الكثير من الوقت لفهم ماهية المحتوى. بعد أن تعرف تعريف تسويق المحتوى، ستعرف أن هذا النوع هو الأكثر نشاطًا.
ما هي أهمية تسويق المحتوى؟
فلا عجب أن تلجأ العديد من الشركات إلى تسويق المحتوى لإيصال رسالتها إلى الجماهير والعملاء والعمل على إفادةهم أولاً وبناء قاعدة جماهيرية كبيرة ثانيًا. فيما يلي الأسباب التي تجعل تسويق المحتوى مهمًا جدًا على مستوى العالم:
- يقوي التسويق بالمحتوى العلاقات بين العملاء وأصحاب الأعمال. عندما تعرف ما هو تسويق المحتوى وتحدده، ستضمن وجود علاقة قوية مع متابعيك.
- يساعد تسويق المحتوى أيضًا على زيادة المبيعات من خلال تعزيز قرار العميل بشراء المنتج أو استخدام الخدمة المعلن عنها.
- وسيوفر لك التسويق بالمحتوى الكثير من نفقات التسويق لأنه يقدم لك الكثير من الخيارات الأقل تكلفة من خيارات التسويق في الأنواع الأخرى.
- ولأن المحتوى الذي يحتويه تسويق المحتوى سيكون فريدًا ومميزًا، فإنه سيعزز مكانة الشركة أو العلامة التجارية في السوق المحلي والعالمي المحيط.
- ولا تنس الثقافة والمعرفة التي يمكن للعملاء الحصول عليها من المعلومات التي يوفرها المحتوى.
اختيار المحتوى المناسب للتسويق
إن معرفة تعريف تسويق المحتوى لا يكفي للسيطرة على السوق، ولكن لا ينبغي أن يكون اختيارك للمحتوى عشوائيًا أو بناءً على قرارات شخصية مثل ما إذا كنت ترغب في ذلك أم لا أكثر من الأنواع الأخرى. بدلاً من ذلك، يجب أن تركز على نوع المحتوى الذي تقدمه، وهذا يعتمد على بعض الأشياء التي يجب أخذها في الاعتبار. من بين أهمها:
- يلعب الجمهور الدور الأكبر في اختيار المحتوى. عند تقديم أي محتوى، يجب أن تعرف ما الذي يميل الجمهور إلى فعله، سواء أحب مشاهدة مقاطع الفيديو، أو الصور، أو يفضل القراءة. بناءً على ما سبق، يمكنك تحديد المحتوى الذي تريد تقديمه. يعتبر الجنس والعمر وحتى مكان وجود الجمهور أمورًا مهمة يجب مراعاتها.
- نوع الخدمة التي يريدها المتابعون. إذا كان عملاؤك أو متابعوك يميلون إلى القراءة، فيجب عليك الذهاب إلى الكتب الإلكترونية. إذا كانوا يرغبون في مشاهدة مقاطع الفيديو، فيجب عليك إنشاء المحتوى الخاص بك على شكل فيديو، ولكن إذا كانوا يفضلون الرسوم البيانية، فيجب أن تولي مزيدًا من الاهتمام للصور. يجب أن يكون أي محتوى تنشره ممتعًا ومفيدًا قدر الإمكان لجذب أكبر عدد ممكن من المشاهدين.
- مدى معرفة العملاء بجودة منتجاتك أو خدماتك ومدى معرفتك بماهية تسويق المحتوى. إذا كنت جديدًا في الأسواق ولا يعرف سوى القليل من العملاء عن شركتك، فعليك البحث عن مقاطع الفيديو التي يفضلها العملاء أكثر من المدونات والمحتوى المكتوب. من خلال هذه المقاطع، سيتعرف الجمهور عليك بشكل أسرع وأكثر مصداقية. بمجرد إنشاء مكانة السوق الخاصة بك مع قاعدة كبيرة من المعجبين، يمكنك التوجه إلى المدونات والصور وحتى الكتب الإلكترونية.
نصائح لتسويق المحتوى
يتمحور تسويق المحتوى حول تقديم المعرفة والمعلومات المهمة إلى متابعيك بأقل تكلفة وأكثرها إمتاعًا وإفادة. هذا يتطلب معرفة عميقة بكل الأشياء التي يجب تقديمها وتلك التي يجب تجنبها. فيما يلي أهم الأشياء التي يجب الابتعاد عنها عند استخدام تسويق المحتوى:
- ابتعد عن تسويق المحتوى إذا لم تكن على دراية بالاتجاهات الجديدة لهذا النوع من التسويق. ولأنه نوع من التسويق بقيم ثابتة، فإنه يخضع للكثير من الحركة التي يجب أن تتكيف معها. اعتمادًا على ما يريده الجمهور، فإن تسويق المحتوى له تقلبات. يعتبر التسويق المباشر من أبرز اتجاهات تسويق المحتوى، وهذا ما أصبحت تستخدمه إحدى أهم الشركات العالمية مثل Space X.
- إذا كنت تركز على تسويق المحتوى، فحاول عدم التركيز على نوع واحد منه وتجاهل الأنواع الأخرى. يفضل البعض مقاطع الفيديو، ويفضل البعض الآخر الصور أو المدونات، على سبيل المثال. وسيؤدي استخدامك لإستراتيجية واحدة أو نوع واحد إلى فقدان شريحة معينة من المتابعين، لذا فإن التنويع هو الحل الأفضل.
- الابتعاد عن الجودة الرديئة لأنها لن تساعد في جذب المتابعين. المحتوى القيّم وعالي الجودة هو ما يجذب انتباه ورضا متابعيك. هذا شيء لن تحصل عليه إذا كان المحتوى الخاص بك رديئًا. على سبيل المثال، إذا كان أسلوبك عبارة عن مدونات، فستكون الأخطاء الإملائية هنا نقطة ضعف في توفير المحتوى. سيكون ضعيفًا أيضًا إذا كان متكررًا أو يهدف فقط إلى الترويج لمنتج. في هذه الحالة، سيتجه العملاء إلى الشركات المنافسة الأخرى.
- حاول تقديم محتوى محايد بدون أي إشارات سياسية أو أي تلميح للعنف أو الكراهية أو الكراهية.
- والعمل العشوائي من أهم الأخطاء التي عليك تجنبها. يجب عليك دائمًا إنشاء خطة عمل لتحديد احتياجات الشركة والانتقال إلى نوع تسويق المحتوى الأكثر فائدة لك.
في ختام مقالتنا التي تناولناها تحديد تسويق المحتوى وتجدر الإشارة إلى أن التجربة قد تكون عقبة أمام من لا يمتلكها في هذا المجال. لكن هذه العقبة لا تدوم طويلا، وكل ما يتطلبه الأمر هو وقت مع الجهد والتركيز على جميع النقاط التي ذكرناها في مقالنا السابق.