كيف يمكنني إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي؟من أجل إلغاء جميع الخدمات الإضافية التي تعتمد على استهلاك أجزاء من رصيد المستخدم دون استخدامها، مما يجبر المستخدم على البحث عن طريقة لإلغاء هذه الخدمات، ومن خلال موقع محمود حسونة، يمكن لزوارنا التعرف على كيفية إلغاء Kamal خدمة موبايلي بالإضافة إلى طريقة إلغاء جميع الخدمات الإضافية الأخرى المسحوبة من الرصيد.
معلومات عن موبايلي
Mobily هي إحدى الشركات الرائدة في عالم الهاتف المحمول والإنترنت في المملكة العربية السعودية والخليج العربي. بعد سلسلة من الخدمات المهمة التي أتاحت للعميل الحصول على العديد من التسهيلات فيما يتعلق بالاتصالات اللاسلكية، ليحصل لاحقًا على أكثر من مليون مستخدم وعميل في مختلف أراضي المملكة العربية السعودية خلال فترة وجيزة لم تتجاوز تسعين يومًا خلال عام 2005 م.
كيف يمكنني إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي؟
يمكن للعميل إلغاء جميع الخدمات التي تقوم على سحب الرصيد في أوقات الاستخدام وأوقات أخرى من خلال مجموعة من الأكواد التي تساهم في إلغاء جميع الخدمات المقدمة، ويتم توضيحها فيما يلي:
كيف يلغي خدمة راحتي
كود الإلغاء في راحاتي هو عن طريق إرسال رسالة إلى رقم الخدمة وهو (1100) ثم انتظر بعض الوقت حتى تصل رسالة الإلغاء، وسوف تتعامل معها الشركة.
كيف أقوم بإزالة الإعلانات المجانية؟
رمز إلغاء الإعلانات المجانية هو بإرسال كلمة “Stop” إلى الرقم 604445 ثم انتظر فترة محددة حتى تصل تلك الرغبة وتتعامل الشركة مع عملية الإلغاء، ويمكن من خلال كود الإلغاء التخلص من الإزعاج من تلك الإعلانات بشكل كامل.
كيفية إلغاء خدمة إعلام المكالمات
يمكن إلغاء خدمة إعلام المكالمات عبر الكود * 453 # أو من خلال ما هو معروف بإرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 1100 إلى الرقم 5543 وانتظار فترة محددة حتى تقوم الشركة بإلغاء تلك الخدمة.
كيفية إلغاء خدمة الملخص بعد انتهاء المكالمة
الكود الخاص بإلغاء خدمة الملخص بعد المكالمة هو بإرسال الرقم 1100 برسالة نصية إلى الرقم 552 أو يمكنك استخدام الرمز السريع * 2555# هي من الخدمات المميزة التي تقدمها موبايلي للعميل، من خلال إعطائه ملخص زمني بعد انتهاء كل مكالمة حتى يتمكن من معرفة تفاصيل الرصيد المتبقي.
كيفية إلغاء خدمة كمال موبايلي
يمكن إلغاء خدمة كمال التي قدمتها موبايلي ووضعتها في خدمة العملاء في كل مكان في المملكة العربية السعودية وفق مجموعة من الخطوات الإلكترونية، وذلك على النحو التالي:
- في البداية يجب أن نطلب رمز الخدمة وهو (# 400 * *).
- ثم نختار خيار (Auto Refill).
- ثم نختار علامة التبويب (Deactivate).
- ثم نختار خيار “تأكيد”.
- في انتظار رد من الشركة حيث تعمل موبايلي على إلغاء خدمة موبايلي كمال بناءً على طلب العميل.
كيفية إلغاء خدمة نغمات موبايلي
يمكن إلغاء جميع نغمات الرنين الموضوعة على موبايلي عبر أدخل الرقم 1404 واكتب كلمة طنانة ثم أرسل الرقم 1، وبذلك يتخلص العميل من خدمة نغمات موبايلي التي توفرها الشركة للعملاء من أجل استخدام نغمة وتخصيصها للمتصل الذي يستمع إليها على الجانب الآخر.
كيفية إلغاء الاشتراك في خدمة الباب
كود إلغاء خدمة الباب من بإرسال رسالة نصية تحتوي على الحرف (G)، ثم نترك مسافة، ونقوم بإدخال الحرف (G) إلى الرقم 6391 خلاف ذلك، يمكن إلغاء خدمة أبواب فعليًا.
الحصول على خدمات تطبيقات موبايلي
يمكن الحصول على جميع الخدمات المقدمة من خلال تطبيق موبايلي الذي أتاحته الشركة لجميع العملاء، حتى يتمكنوا من التعرف بسهولة على جميع خدمات الشركة واستخدامها، وفق الترتيبات التالية:
- نستطيع تحميل تطبيق موبايلي مجاناً “من هنا”.
- جميع الخدمات التي اشتركنا بها سابقًا، ويمكن إدارة جميع فواتير المستخدم من خلال هذا التطبيق.
- يمكن للمستخدم أيضًا إلغاء جميع الخدمات التي تعتمد على سحب الرصيد من العميل.
- يمكننا شحن الرصيد من خلال تطبيق موبايلي.
- يمكننا مراجعة جميع الأخبار الجديدة المتعلقة بالرياضة وغيرها.
- تعرف على جميع الخدمات الجديدة التي تقدمها موبايلي في التطبيق بسرعة لجميع العملاء.
- إمكانية الاستعلام عن أي عروض جديدة.
- امكانية تحديد فروع شركة موبايلي.
- قد تتاح لنا أيضًا الفرصة لتقديم أي شكاوى قد تتعلق بخدمات الهاتف المحمول.
أكواد الاشتراك في خدمات موبايلي
في حالة رغبة العميل في الحصول على أي من خدمات موبايلي المعلنة، يجب معرفة أكواد تفعيل تلك الخدمات. أبرز أكواد خدمة موبايلي هي كالتالي:
- احصل على قائمة موبايلي: يمكن الحصول على الخدمة بالاتصال على # 0011 *.
- خدمة لمعرفة فوائد الباقة: يمكن الدخول عليها من خلال الكود # 1141 *.
- خدمة اتصل بي: يمكن الوصول إليه عبر الرمز # 881 *.
- خدمات تحويل الرصيد: عن طريق طلب الرمز # 321 *.
- كيف حالك الخدمة: يمكن الوصول إليه عن طريق طلب # 881 *.
كيفية متابعة الشكاوى الواردة من موبايلي
وهي من الخدمات المهمة التي قدمتها موبايلي للمستخدم، حيث يمكن للعميل متابعة جميع شكاوي مع موظفين متخصصين في الشركة، من قسم خدمة العملاء، وفق مجموعة من الخطوات الأساسية، والتي جاءت على النحو التالي :
- الدخول على الموقع الرسمي لموبايلي مباشرة “من هنا”.
- نذهب إلى صفحة الشكاوى على الموقع.
- نقوم بتنفيذ إجراءات تسجيل البيانات الشخصية المطلوبة، بما في ذلك رقم الهاتف المحمول، ورقم التعريف الشخصي.
- انقر فوق خيار “إرسال”.
- انتظار خطاب المقدمة المتضمن توضيح كافة التفاصيل المتعلقة بالشكوى.
ويندوز للتواصل مع خدمة عملاء موبايلي
هناك العديد من النوافذ التي يمكن للعميل من خلالها التواصل مع خدمة عملاء موبايلي من خلال مجموعة من الخيارات التي تضمن له الحصول على خدمات الشركة بأسهل وأقصر الطرق وهي كالآتي:
- عن طريق الاتصال برقم خدمة عملاء موبايلي: 1100.
- عن طريق الاتصال برقم خدمة عملاء موبايلي أعمال قطاع: 901.
- عن طريق الاتصال برقم WhatsApp المحمول الخاص بي: 0560101100.
- عن طريق الاتصال برقم خدمة عملاء موبايلي خارج المملكة: 00966560101100.
- عن طريق الاتصال برقم خدمة عملاء موبايلي من stc الإتصالات: 0560101100.
- عن طريق مكالمة صوتية لرقم خدمة عملاء موبايلي من زين: 0560101100.
- عن طريق الاتصال برقم خدمة عملاء موبايلي الجديد: 1100.
كيف تستفسر عن خدمات موبايلي؟
طريقة الاستعلام عن أي من الخدمات التي تقدمها موبايلي للعميل، أو أي من الخدمات المقدمة من خلال الشركة، أو الاستفسارات وغيرها يمكن الاتصال بالرقم 100 للمقيمين على أراضي المملكة العربية السعودية، أو بالاتصال على الرقم (0560101100) للعملاء المقيمين خارج أراضي المملكة، من خلال هذه الأرقام يستطيع العميل التواصل مع أحد موظفي الدعم الفني بجميع اللغات التي تساعد العميل في الحصول على الخدمة.