التسويق التقليدي كيفية إعداد خطته

التسويق التقليدي كيفية إعداد خطة التسويق التقليدي أو ما يُطلق عليها بالمدرسة القديمة في التسويق. فقد كان التسويق التقليدي الأكثر رواجًا في السنوات الماضية قبل أن تصبح وسائل التواصل الاجتماعي شائعة جدًا. كما يعتبر خبراء التسويق أن سلوك العملاء يتم تشكيله عبر دمج التسويق التقليدي والرقمي معًا. وعلى الرغم من التطورات التكنولوجية الجديدة التي غيرت مفهوم التسويق تمامًا. إلا أن الإعلانات على التلفاز ما زالت تُعرض لأكبر الشركات. كما نشاهد اللوحات الإعلانية في الشوارع مليئة بالإعلانات كل يوم. لذا، فإن التسويق التقليدي ما زال يفرض نفسه كلاعب أساسي في أيّ استراتيجية تسويق ناجحة. لذا، سنتعرف اليوم على مفهوم التسويق التقليدي مع شرح كيفية إعداد خطة التسويق التقليدي بالخطوات.

مفهوم التسويق التقليدي

التسويق التقليدي هو عملية تلبية احتياجات الجمهور المستهدف باستخدام قنوات غير متصلة بالإنترنت وتحقيق ربح منها. بعبارات أبسط، يشير التسويق التقليدي إلى تلبية احتياجات المستهلكين ورغباتهم عبر قنوات التسويق التي كانت موجودة قبل أن يتمكن الأفراد من الوصول إلى المنصات الرقمية الحديثة. كما ينطوي التسويق التقليدي على تحقيق متطلبات التسويق الأربع دون استخدام قنوات التسويق الرقمي. ويشمل هذا المزيج التسويقي التقليدي:

• بناء منتج يعمل ويلبي طلبات العملاء عبر الإنترنت. على سبيل المثال، غسالة.
• استخدام إستراتيجية تسعير لا تعتمد على القنوات عبر الإنترنت.
• استخدام قنوات التوزيع غير المتصلة بالإنترنت للوصول إلى العملاء.
• الترويج للمنتج باستخدام قنوات غير متصلة بالإنترنت مثل التلفزيون والراديو والصحف وما إلى ذلك.

يشمل التسويق التقليدي مجموعة واسعة من استراتيجيات الإعلان والتسويق. كان ولا يزال أكثر أنواع التسويق شهرة التي يراها العملاء كل يوم.

كيفية إعداد خطة التسويق التقليدي

يشتمل إعداد خطة التسويق التقليدي على الخطوات التالية:

1. تحديد المهمة: يجب أن تخدم خطة التسويق التقليدي المهمة الرئيسية لعملك. كن محددًا، لكن ليس محددًا جدًا. على سبيل المثال، إذا كانت مهمة عملك هي “جعل حجز السفر تجربة ممتعة”، فقد تكون مهمتك التسويقية “جذب جمهور من المسافرين وتثقيفهم حول صناعة السياحة وتحويلهم إلى مستخدمين لمنصة الحجوزات الخاصة بك.”
2. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية: تصف خطة التسويق التقليدية كيفية تتبع تقدم المهام. للقيام بذلك، ستحتاج إلى تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية. حيث بإمكانك معرفة عدد مرات رؤية الإعلان على التلفاز أو عدد مرات الاتصال على الرقم المعروض على الإعلان التقليدي الذي قمت بنشره.
3. تعريف شخصية المشتري: شخصية المشتري هي وصف لمن تريد جذبه. ويشمل ذلك تحديد العمر والجنس والموقع وحجم الأسرة والمسمى الوظيفي. كما لا بد أن تعكس شخصية المشتري المحددة العملاء الحاليين والمحتملين لشركتك.
4. وضع استراتيجيات المحتوى: ما نوع المحتوى الذي ستقوم بإنشائه؟ يمكنك تحديد طريقة التسويق التقليدي الخاصة بك حسب شخصية المشتري التي وضعتها مسبقًا. حيث إن كنت تسوّق لسيارة، فعليك عرضها إما على التلفاز أو على اللوحات الإعلانية. ولكن، لا يمكنك استخدام المذياع مثلًا. حيث يعتمد ذلك بشكل مباشر على المنتج والمشتري.
5. تحديد ميزانية التسويق: تشمل خطة التسويق التقليدي معرفة تكلفة الإعلان على التلفاز أو المذياع أو اللوحات الإعلانية. مع تحديد تكلفة طباعة الإعلان أو تصميمه وغيرها من العوامل المؤثرة.
6. معرفة المنافسين: يعدّ معرفة من تقوم بالتسويق ضده جزءًا من إعداد خطة التسويق التقليدي. ابحث عن اللاعبين الرئيسيين في مجالك وفكر في تحديد سمات كل منهم. على سبيل المثال، قد يحتل أحد المنافسين مرتبة عالية في إعلانات التلفاز بينما يكون لمنافس آخر بصمة كبيرة في الترويج على اللوحات الإعلانية.
7. حدد المساهمين ومسؤولياتهم: مع وضع خطة التسويق التقليدية الخاصة بك، لا بد من تبيان مهام ومسؤوليات الفريق. ولكن، لا يجب الخوض بعمق في المشاريع اليومية لموظفيك. بل يقتصر الأمر على تحديد الفرق وقادة الفرق المسؤولين عن الخطة التسويقية الخاصة بك.

أهمية التسويق التقليدي

يعدّ التسويق التقليدي مهم للغاية حتى في عصر التسويق الرقمي. على الرغم من أن التسويق الرقمي قد سيطر على العالم، لا يمكن للمسوقين إهمال القنوات الإعلامية التقليدية تمامًا، مثل: التلفزيون، والراديو، والصحف للترويج لأعمالهم. حيث يعتبر جزءًا حيويًا من المزيج الترويجي.

حتى اليوم، لا تزال هناك مجالات وأماكن ومواقع حيث يعمل التسويق الرقمي. على سبيل المثال، المناطق الريفية أو الأماكن التي يكون فيها الإنترنت نادرًا. في مثل هذه الحالات، يكون الناس على دراية جيدة بتقنيات التسويق التقليدية التي رأوها في حياتهم.

بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يلعب التسويق التقليدي دورًا مهمًا جدًا في التسويق للجمهور المحلي، حيث من المرجح أن يثقوا في الأساليب التقليدية أكثر من التسويق الرقمي. كما يبرز دوره في التسويق للمنتجات المعقدة أو باهظة الثمن التي تتطلب استخدام التسويق التقليدي لأنه أكثر فعالية من التسويق الرقمي في معظم الحالات.

قنوات التسويق التقليدية

لم ينقرض التسويق التقليدي في عصر التسويق الرقمي. بل تستمر أساليب التسويق التقليدية في كونها سلاحًا سريًا يعطي قيمًا أعلى للتسويق التفاعلي وجهًا لوجه. وفيما يلي قائمة بالعديد من قنوات التسويق التقليدية التي تتمتع بعائد استثمار متميز حتى اليوم:

• التسويق خارج المنزل: وهو طريقة تسويق وإعلان تستخدم للتواصل مع العملاء أو الجماهير خارج منازلهم وأعمالهم. حيث يعتمد هذا التسويق على الصور أكثر من الكلمات لتوصيل رسالة إلى الجمهور. بالإضافة إلى اللوحات الإعلانية، واللافتات، والمقاعد، ومواقف الحافلات. كما قد تشمل طريقة الإعلان هذه الملاعب ومراكز البيع بالتجزئة ودور السينما.
• البث: يشير البث إلى عملية نقل المعلومات أو البرامج عبر وسائط مثل الراديو والتلفزيون. قد تصل الشركات إلى عدد كبير من الأشخاص بسرعة باستخدام الإعلانات التلفزيونية والراديو لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. يسمح التليفزيون للمسوقين والمعلنين بإنشاء إعلانات تجارية أكثر إقناعًا لأنه يسمح بالعرض المرئي للعناصر التوضيحية. كما يمكن أن يساعد البث الإذاعي العلامات التجارية في الوصول إلى الجمهور المحلي بطريقة أكثر فعالية.
• وسائل الإعلام المطبوعة: يشمل تسويق الوسائط المطبوعة على منتجات وخدمات إعلانية من خلال الصحف والمجلات والكتب والمجلات. تسمح الإعلانات المطبوعة للشركات بالوصول إلى أفراد مهمين، بغض النظر عن مدى حرصهم على المنتج أو الخدمة. كما أنها تُستخدم لاستهداف مجموعات معينة من الناس، مثل مجلات النساء أو الموضة.
• البريد المباشر: يشير البريد المباشر إلى المطبوعات التجارية التي يتم إرسالها إلى العملاء المحتملين عن طريق البريد العادي. يتم توزيع أنواع مختلفة من طرق التسويق عبر البريد المباشر، مثل: الكتيبات، والخطابات، والبطاقات البريدية، والكتالوجات، والنشرات، والمواد المطبوعة الأخرى مباشرةً إلى العملاء لزيادة الوعي بمختلف المنتجات. كما يُعد التسويق عبر البريد المباشر أداة رائعة لتوليد عملاء محتملين جدد وزيادة الإيرادات.
• التسويق عبر الهاتف: تقوم الشركات المختلفة بتوظيف موظفي المبيعات لإجراء مكالمات هاتفية للأنشطة الترويجية أو التسويقية في التسويق عبر الهاتف. نظرًا لفوائدها العديدة، يمكن للمؤسسات استخدامها لأغراض مختلفة، بما في ذلك تسويق منتجاتها وخدماتها أو جمع البيانات لأغراض إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

ميزات التسويق التقليدي

ساد التسويق التقليدي حتى التسعينيات عندما بدأ الإنترنت في الظهور. ولا يزال يعتبر أحد طرق التسويق التي تركز على عرض المنتج. وفيما يلي ميزات التسويق التقليدي:

• لا يحتاج إلى الاتصال بالإنترنت: يتضمن مزيج التسويق التقليدي تقنيات واستراتيجيات وأدوات لا تتضمن قنوات رقمية على الإطلاق. بل يتم وضع استراتيجية المنتج والسعر والمكان والترويج وتنفيذها باستخدام قنوات غير متصلة بالإنترنت.
• يتضمن تجزئة أقل: ينقل التسويق التقليدي الرسالة إلى الجماهير. ولا يمكن لاستراتيجيات التسويق التقليدية أن تُقسّم الجمهور إلى شرائح صغيرة بناءً على العمر والجنس والدخل والسلوك وما إلى ذلك.
• يبني علاقات قوية: تساعد قنوات التسويق التقليدية على خلق المصداقية وبناء العلاقات بين الأطراف من خلال الاتصال الجسدي والإجابة على الأسئلة والاقتراحات. بالإضافة إلى ذلك، يثق الجمهور المحلي في جهود التسويق التقليدية أكثر من جهود التسويق الرقمي.
• يتضمن قيمة أفضل: يشمل التسويق التقليدي أيضًا اللمسة الجسدية. حيث تتصل العلامة التجارية بالعملاء من خلال مندوبي المبيعات، مما يؤدي إلى خلق قيمة أفضل وبناء المزيد من الولاء من جانب العملاء.
• يُعتبر ذو مصداقية أكثر: نظرًا لأنه شكل قديم من أشكال التسويق، فإن العملاء يعتبرونه أكثر مصداقية من التسويق الرقمي. وغالبًا ما يتخذون قرارات مهمة بعد إطلاقه من خلال أنشطة التسويق التقليدية.
• يجذب جمهور أكبر: تضمن استراتيجيات التسويق التقليدية الوصول إلى مجموعة أكبر من الأشخاص من مختلف الفئات. نظرًا لأن استراتيجيات التسويق المتّبعة فردية للغاية، فإن مصادر الوسائط التسويقية مثل أساليب الإرسال المباشر توفر ارتباطات ممتازة مع العملاء.

عيوب التسويق التقليدي

بالطبع، يشمل التسويق التقليدي بعض العيوب، مثل:

• باهظ الثمن: تحتاج الشركات إلى الدفع مقابل وضع الإعلانات في الصحف أو توزيع أي منشور أو كتيب في كل مرة يخططون فيها لبدء حملة. فقد يحتاجون إلى دفع تكاليف تطوير الإعلانات، بالإضافة إلى تكلفة شراء الإعلانات التلفزيونية. كما قد يتطلب الأمر شراء عدد كبير من المواقع واستثمار مالي كبير قبل رؤية العوائد.
• صعب القياس: يعدّ التسويق التقليدي صعب القياس مقارنة مع التسويق الرقمي. قد يمكن تقدير نسبة المشاهدة على التلفزيون ولوحة الإعلانات، إلا أنها مجرد تقديرات تقريبية. بينما يمكن للوسائط الرقمية تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية على طول مسار التسويق بأكمله.
• نقل معلومات أقل: للإعلانات التقليدية قدرة أقل بكثير على نقل الرسائل. إذا يمكن للمسوقين توجيه الأشخاص إلى موقع الويب بنقرة على لافتة إعلانية أو رابط. بينما يجب على المسوقين التقليديين إيصال الرسالة في بضع بوصات مربعة من الفضاء أو بضع ثوان على قنوات الوسائط المطبوعة والمذاعة.
• أصعب في الاستهداف: بغض النظر عن البريد المباشر، لا توفر معظم أساليب التسويق التقليدية نفس المستوى من التجزئة والاستهداف مقارنةً مع قنوات التسويق الرقمي. بفضل التقدم التكنولوجي، قد يستهدف المسوقون الآن بدقة أكبر المستهلكين المحتملين اعتمادًا على المواقع التي تجمع المعلومات الشخصية حول المستخدمين.
• يستغرق وقتًا طويلاً: على عكس التسويق الحديث عبر الإنترنت، لا يتيح التسويق التقليدي للشركات الوقت للاستجابة للتعديلات التي ترغب في إجرائها في الإعلان. حتى إذا كانوا يريدون طباعة إعلانهم في الجريدة اليومية، فيجب عليهم إعداد إعلانهم مسبقًا. بعد ذلك، عندما يتم تطوير الإعلان، لا يمكن للمرء تعديله مرة أخرى. في المقابل، يمكن تقييم الإعلانات الرقمية وتعديلها في الوقت الفعلي لتحسين فعاليتها.

الفرق بين التسويق التقليدي والتسويق الحديثأصبح العالم ساحة رقمية بل تحولت العديد من الأنشطة اليومية للعملاء، مثل قراءة الصحف والخدمات المصرفية إلى الإنترنت. ولكن، لا يزال لدى السوق التقليدي جمهور، لكنه يتقلص بسبب التقدم الرقمي. لذلك، فإن كلا النوعين من التسويق لهما مجموعة من الإيجابيات والسلبيات. إليك ملخص حول كيفية اختلاف التسويق التقليدي عن التسويق الحديث:

أخيرًا، وبعد التعرف على التسويق التقليدي وكيفية إعداد خطة التسويق التقليدي. لا يزال هذا النوع من التسويق جزءًا مهمًا من مزيج التسويق. كما وجد في استطلاع أجرته Print In the Mix، أن 56 بالمائة من المجيبين يثقون في المحتوى المطبوع أكثر. بينما يُفضل سبعة وستون في المائة لمس الوسائط المطبوعة. لذا، فإن مفتاح استراتيجية التسويق الناجحة هو تحقيق المزيج الصحيح بين قنوات الترويج التقليدية والرقمية. فكلاهما مكونان أساسيان لاستراتيجية التسويق المُثلى.