يتم اتباعه كيفية تقديم اعتراض في حساب المواطن من قبل المستفيدين حتى يتمكنوا من الحصول على الدعم المالي الذي يستحقونه عند تعرضهم لأي سبب من الأسباب التي تؤدي إلى عدم الأهلية، ويعمل هذا البرنامج أيضًا على تقديم خدمة الاعتراض على المبالغ المالية أيضًا عند وصولها غير مكتملة للمستفيد ويساعدنا موقع محمود حسونة في معرفة طريقة الاعتراض في حساب المواطن بالتفصيل.
حساب المواطن
شهدت المملكة العربية السعودية العديد من الإصلاحات في الآونة الأخيرة. وقد دفع ذلك الحكومة إلى إطلاق برنامج حساب المواطن لدعم الأفراد المتضررين من ذوي الدخل المتوسط أو المحدود منذ نهاية عام 2017. ويقدم هذا البرنامج دعمًا نقديًا للمستفيدين بناءً على عدد أفراد الأسرة وإجمالي دخلهم، بالإضافة إلى الفئات العمرية. التي ينتمي إليها المعالون
الرؤية المستقبلية لبرنامج حساب المواطن
يسعى حساب المواطن إلى دعم وحماية الأسرة السعودية من خلال توفير مستوى معيشي لائق يليق بها. كما تحرص الحكومة على تقديم هذا البرنامج وتطويره بحيث يصبح بوابة شاملة لجميع الإعانات والمساعدات الحكومية في المملكة العربية السعودية أيضًا.
كيفية تقديم اعتراض في حساب المواطن على مبلغ الاستحقاق
يتلقى العديد من المستفيدين من برنامج حساب المواطن مبالغ مالية غير صحيحة نتيجة وجود خلل في النظام، ويمكن لجميع هؤلاء المستفيدين تقديم اعتراض على المبالغ المستحقة باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى حساب المواطن مباشرة.
- أكمل خطوات التسجيل للدخول إلى البرنامج.
- اختر المدفوعات من القائمة الرئيسية.
- انقر فوق إرسال اعتراض من الواجهة.
- حدد نوع الاعتراض من الخيارات المتاحة.
- انقر فوق زر إرسال لتقديم طلب اعتراض.
كيفية تقديم اعتراض على حساب المواطن لعدم أهليته
يتبع العديد من المستفيدين من برنامج حساب المواطنين ما يلي لتقديم اعتراض على الأهلية:
- زيارة موقع حساب المواطن
- انقر فوق زر تسجيل الدخول من واجهة الموقع.
- أدخل المعلومات المطلوبة وقم بتسجيل الدخول.
- انقر فوق دراسة الأهلية من القائمة الرئيسية.
- انقر فوق أسباب عدم الأهلية.
- اقرأ التنبيه ثم انقر فوق إرسال اعتراض.
- حدد نوع المرفق من القائمة المنسدلة.
- أضف تفاصيل المرفقات المطلوبة.
- انقر لعرض الملف.
- اختيار المستند الإلكتروني من الذاكرة المحلية.
- انقر فوق تحميل الملفات لتقديم طلب اعتراض.
متطلبات الأهلية للحصول على حساب مواطن
هناك ثلاثة شروط للاستحقاق في حساب المواطن وهي كالتالي:
- الجنسية السعودية: جميع المستفيدين من الدعم المالي في حساب مواطن يحملون الجنسية السعودية باستثناء الفئات التالية:
- أبناء السعوديات.
- زوجات سعوديات.
- حاملي بطاقات التنقل.
- الإقامة في المملكة العربية السعودية: يقتصر دعم حساب المواطن على المستفيدين المقيمين داخل حدود المملكة العربية السعودية، دون أفراد المجتمع الآخرين.
- صحة البيانات: يجب أن تكون جميع التفاصيل المقدمة من قبل مقدم الطلب متوافقة مع البيانات الموجودة لدى الجهات المعنية في المملكة العربية السعودية حتى يتمكن المستفيدون من الحصول على الدعم المالي.
مدة الاعتراض على حساب المواطن
وذكر برنامج حساب المواطن أن الفترة المتاحة للاعتراض على نتيجة الأهلية تستمر حتى تسعين يومًا من ظهور هذه النتيجة، ولا يمكن للمستفيدين الاعتراض على الأهلية بعد تجاوز هذه الفترة، عبر الحساب الرسمي للبرنامج على موقع التواصل الاجتماعي تويتر.
كيفية تقديم شكوى في حساب المواطن
يعمل العديد من المستفيدين من برنامج Citizen Account على تقديم الشكاوى من خلال خدمة Your Voice is Heard، باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى حساب المواطن
- النقر على قائمة الخيارات واختيار صوتك مسموع.
- انقر على أيقونة الخدمة التي تشبه الميكروفون.
- حدد الموضوع من القائمة المنسدلة.
- اكتب الاسم في الحقل المتوفر.
- أدخل التفاصيل المطلوبة وحدد نوع الطلب.
- اكتب شرحا للتطبيق ثم قم بتحميل المرفقات.
- أدخل رمز التحقق المرئي، ثم اضغط على إرسال.
الاستعلام عن حساب مواطن برقم الهوية
يمكننا الاستعلام عن حساب المواطن بسهولة بالغة باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة حساب المواطن
- النقر فوق الدخول.
- أدخل رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بك.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
- اختر دراسة الأهلية من القائمة الرئيسية.
- انظر حالة الأهلية للحصول على التفاصيل.
رقم حساب المواطن
قدم برنامج حساب المواطن العديد من القنوات التي يمكن استخدامها للتواصل مع فريق خدمة العملاء، وأبرزها: الاتصال برقم الهاتف الموحد 19912 الذي يتلقى مكالمات من الثامنة صباحا حتى العاشرة ليلاً، كما يمكننا التواصل مع البرنامج من خلال خدمة حساب المواطن أو من خلال حساب خدمة العملاء على تويتر
يريد العديد من أعضاء المجتمع السعودي أن يعرفوا كيفية تقديم اعتراض في حساب المواطن على الأهلية أو المبالغ المستحقة ؛ حيث يمكننا تقديم الاعتراض بالذهاب إلى موقع حساب المواطن ثم تسجيل الدخول والذهاب إلى القوائم المالية للاعتراض على المبلغ المستحق، أو اختيار دراسة الأهلية لتقديم اعتراضات الأهلية باتباع الخطوات المذكورة سابقاً.