يعد برنامج التكافل والكرامة من أبرز الخدمات الاجتماعية التي قدمتها الحكومة المصرية مؤخرًا بهدف مساعدة المواطنين على مواجهة ظروف الحياة الصعبة. وعليه، نجد أن البحث الجاري بشأن الارتباط ببوابة الاستفسار والشكاوى لبرنامج التكافل والكرامة بالتأكيد لم يأت من فراغ.
بوابة استفسارات وشكاوى تكافل وكرامة
قدمت وزارة التضامن الاجتماعي المصرية رابطًا مخصصًا للاستفسارات والشكاوى الخاصة ببرنامج التكافل والكرامة، بهدف توفير الوقت والجهد لكل متقدم لهذا البرنامج.
كيف تستفسر عن برنامج التكافل والكرامة
يتم تنفيذ عملية الاستعلام بشكل صحيح باتباع الخطوات التالية:
- في البداية، ينتقل المستفسر مباشرة إلى رابط البوابة، ثم ينتقل إلى أيقونة الاستعلام التي تظهر أمامه على الصفحة.
- ثم تأتي خطوة إدخال رقمه الوطني بشكل صحيح، حتى تكتمل العملية بالشكل المطلوب.
- بعد ذلك، سينتقل إلى أيقونة الاستعلام، وسيتمكن بعد ذلك من الوصول إلى جميع بياناته ضمن برنامج التكافل والكرامة.
كيفية تسجيل شكوى في برنامج التكافل والكرامة
عملية تسجيل الشكوى الكترونيا صحيحة وخالية من أي أخطاء وذلك بالالتزام بالخطوات التالية:
- بعد دخول مقدم الطلب إلى صفحة البوابة للاستفسارات والشكاوى الخاصة ببرنامج التكافل والكرامة، يقوم بالضغط على أيقونة شكوى التسجيل.
- ثم تأتي بعد ذلك خطوة إدخال بياناته، وهي تحديد المحافظة التي ينتمي إليها، ثم تحديد الدائرة والدائرة التي ينتمي إليها.
- بعد استيفاء بياناته بشكل صحيح، يجب عليه تسجيل سبب تسجيل الشكوى.
- ثم يختار أيقونة إرسال، وبعد ذلك سيتم الاتصال به مباشرة.
- يمكن التواصل على الرقم التالي: 19680، لإرسال أي شكوى، حيث تتميز خدمة العملاء في هذا البرنامج برد سريع.
وبذلك أوضحنا لكم كافة التفاصيل الخاصة بكيفية الاستعلام وإرسال الشكوى لبرنامج التكافل والكرامة. كل ما يتعين علينا القيام به هو الذهاب إلى بوابة الاستفسار والشكاوى تكافل وكرامة من خلال الرابط الذي قدمناه سابقًا. لقد وفرت هذه البوابة الكثير من الوقت والجهد للمستفيدين من هذا البرنامج. اجتماعي.